Twitterプロモ商品ポリシー

Twitterプロモ商品ポリシーは2014年9月30日に最終更新されました。

更新では、このページまたはリンク先のページが変更されています。2013年11月15日以降に掲載された重要な更新のリストについては、プロモ商品ポリシーの更新ログをご覧ください。

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Twitterプロモ商品ポリシー

このポリシーは、Twitterの有料プロモ商品 (黄色または紫色のバッジが付いているツイート、トレンド、アカウント) に適用されます。

Twitterの有料プロモ商品の詳細については、こちらをクリックしてください。

Twitterの他のポリシーの詳細については、こちらをクリックしてください。

Twitterプロモ商品に関する責任はTwitterの広告主様にあります。広告主様は適用されるすべての法令や規制に従って、誠実な広告を作成し、安全にかつマナーを守って広告活動を行うことが求められます。ここでは、広告に関するTwitterのポリシーについて説明します。このポリシーは広告主様が法令に従うことを求めていますが、法的なアドバイスを提供するものではありません。Twitterでは6つの原則に基づいてポリシーを体系化しています。

1.ユーザーを保護する

広告主様は、広告によりプロモーションを行う製品、サービス、またはメッセージの安全性に関する責任を有します。これには、プロモ商品内のリンクおよびプロモ商品を通じてプロモーションを行う取引や販売に対する責任も含まれます。ユーザーの信頼を維持するために、以下のルールがすべての広告主様に適用されます。

  • 違法な商品およびサービスに対するプロモ商品は禁止されています。
  • 安全でない可能性、または虚偽に通じる可能性のある製品やサービスに対するプロモ商品は禁止されています。
  • 「簡単にお金が手に入る」などの、誤解を招く宣伝や虚偽的な宣伝をするプロモ商品は禁止されています。
  • TwitterやTwitterプロモ商品の現在の運用方法に適合しないようなプロモ商品は禁止されています。たとえば、ユーザーに自分のログイン情報の共有やスパムの投稿を促すようなプロモ商品は禁止されています。
  • すべての広告主様は、提供する製品やサービスに関して誠実で透明性の高い内容を掲載する必要があります。提供する製品に関する十分な情報と適切な免責事項を含めてください。ユーザーが、購入する可能性のある製品やサービスに加えて、請求金額や参加要件などを明確に理解できるようにしてください。

これらのルールに加えて、下記にあげるとおり、特定のTwitterプロモ商品ポリシーが適用されるカテゴリーがあります。ポリシーの適用に関する詳細については、リンク先のポリシーのページをご覧ください。

Twitterは、以下のカテゴリーに当てはまる製品やサービスのプロモーションを禁止しています。

Twitterでは、以下のカテゴリーの製品やサービスのプロモーションに制限を設けています。

注記: プロモーション対象の製品およびサービスや、キャンペーンのターゲティング対象となる国によって制限が異なります。

ヒント: 業界や事業者団体によっては、広告およびマーケティングに関する独自の自主規制規則を設けている場合があります。Twitterの広告主様がそのような業界または団体に所属している場合、適切な広告掲載について、Twitterのポリシーに加えて該当する規則も参照する必要があります。

2.誠実なコンテンツのプロモーションおよび責任あるターゲティングを行う

広告主様には、正当で真正なプロモコンテンツを提供する責任があります。プロモ商品のコンテンツとそのターゲティング方法の両方において、誠実であるよう努めてください。慎重な扱いを必要とするユーザー情報が露呈するようなターゲティング条件は選択しないでください。広告主様は、自社のブランドや製品と無関係なユーザーをターゲティングすることはできません。Twitterプロモ商品は、以下に示すポリシーやルールに準拠している必要があります。

  • 著作物とTwitterプロモ商品
  • 偽造品に関するポリシー
  • Twitterプロモ商品の商標に関するポリシー
  • 慎重な扱いを必要とするカテゴリー
  • ユーザー情報の収集
    • ユーザー情報を収集する場合、収集するデータとその使用方法についてプライバシーポリシーに記載する必要があります。プライバシーポリシーは、情報収集が行われるページと同じ場所に掲載する必要があります。
    • TwitterのLead Generationカードを使用する場合は、カード内に直接、プライバシーポリシーへのリンクを含める必要があります。このリンクは、カードマネージャーを使用して追加できます。
    • ユーザーに個人情報や機密情報の入力を求めるページには、セキュアサーバー (https://) を使用する必要があります。個人情報や機密情報の例としては、クレジットカード番号、銀行口座情報、社会保障番号 (米国の場合) などがあります。
  • プロモ商品内でのユーザーコンテンツの掲載
    • Twitterプロモ商品内に本人の許可なく他のユーザーのコンテンツを掲載しないでください。自前のツイートを作成するか、使用するツイートまたはリツイートの投稿者から許可を得てください。
  • ターゲティングキーワードの選択
    • トレンドトピックは、そのときTwitterで盛り上がっている話題を表します。その話題に関係するツイートでない限り、トレンドトピックのキーワードをターゲティングしないでください。
    • 政治的暴動、災害、死亡ニュースなど、慎重な扱いを必要とする最新のニュースをターゲティングすることは制限されています。

ヒント: 突発的な出来事によってキーワードの持つ意味 (背景) が変わった場合に備え、いつでもターゲティングを変更できるようにしておきましょう。キャンペーン内のキーワードを追加、削除、および除外する手順をあらかじめよくご確認されることをお勧めします。詳細についてはこちらをクリックしてください。

3.スパム、危害を及ぼすコード、その他の妨害的なコンテンツを配布しない

迷惑コンテンツは禁止されています。Twitterの魅力を損なわないように努めてください。

  • スパム
    • ユーザーにスパムを送信しないでください。スパムと見なされる具体的な行為については、Twitterルールをご覧ください。
  • フィッシングとマルウェア
    • 通知またはユーザーの同意なくユーザーのコンピューターに変更を加えるような、フィッシングリンク、マルウェア、その他の危害を及ぼすコードやサイトにユーザーを誘導しないでください。

ヒント: キャンペーン中に返信やダイレクトメッセージを使用して多くのユーザーとやり取りする場合、ユーザーのフィードバックに注意を払い、広告主様のアプローチが迷惑行為やスパムであると受け取られていないかチェックしましょう。広告主様のアカウントがユーザーによってブロックされた場合やスパムとして報告された場合、アカウントが凍結される恐れがあります。プログラムによる自動化の禁止事項の概要については、「自動化に関するガイドライン」もご覧ください。

4.作成するTwitterプロモ商品に関して高い編集基準を設ける

広告主様は、Twitterプロモ商品の編集品質について責任を持ちます。広告主様のアカウントおよびTwitterプロモ商品のコピーは、わかりやすく読みやすくなるように、以下の編集に関する一連のガイドラインに準拠する必要があります。

 

5.リンク先コンテンツに関して高い基準を設ける

広告主様は、プロモ商品からリンクするTwitter.comドメイン外の情報やコンテンツについて責任を持ちます。ユーザーに不快感を与えないように、プロモコンテンツ内でリンクを使用する場合は、以下のルールに従ってください。

6.Twitterプロモ商品ポリシーの仕組みに関する理解を深める

Twitterでは、これらのプロモ商品ポリシーに従っていることを確認するためのさまざまなプロセスが用意されています。それらのプロセスによってTwitterプロモ商品の使用が制限されるケースについて、以下をあらかじめご確認ください。

ヒント: Twitterプロモ商品ポリシーに加え、広告主様はTwitterの利用規約Twitterルール、およびサービスの使用に関するヘルプセンターのすべてのポリシーに従う必要があります。それらのポリシーも確認してください。 

このページに関するご質問やご意見

アカウントまたはツイートが調査対象となっている広告主様で、調査の状況を確認したい場合または迅速な調査を希望する場合は、ads.twitter.comにログインし、広告管理画面の右上にある [お問い合わせ] ボタンから、お問い合わせください。

プロモ商品をブロックまたは非表示にする方法については、「Twitterプロモ商品の報告」を参照してください。これらのポリシーに違反している可能性があるプロモ商品を報告するには、こちらのフォームを使用してプロモ商品を報告してください。

Twitterプロモ商品ポリシーTwitterルール、および利用規約に従って、報告された違反を調査し、必要な対応を実施します。

Twitterでプロモ商品を掲載することに興味をお持ちの場合は、business.twitter.comで詳細をご覧ください。


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