Políticas de Twitter Ads

Para ver las traducciones disponibles de este artículo, selecciona un idioma en la esquina inferior derecha de la página. Las traducciones se ofrecen como un servicio y no tienen como objeto cambiar el contenido de nuestras políticas. En caso de haber discrepancias entre la traducción y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés y esta es la que se debe tomar como referencia.

Información general

Esta política se aplica a todos los productos publicitarios de pago de Twitter.

Los anunciantes de Twitter son responsables de sus anuncios de Twitter Ads. Esto significa que deben cumplir con todas las leyes y normativas vigentes, crear anuncios honestos y hacer publicidad de manera segura y respetuosa. En este artículo se describen nuestras políticas publicitarias. Nuestras políticas exigen que los usuarios cumplan la ley, pero no constituyen un asesoramiento legal.

Además de las políticas de Twitter Ads, los anunciantes deben cumplir con los Términos de servicio de Twitter, las Reglas de Twitter y todas las políticas detalladas en nuestro Centro de Ayuda y que rigen el uso de nuestros servicios. Tómate un momento para leer esta información.  

Aprobación de Twitter Ads

Cuando los anunciantes de Twitter eligen promocionar su contenido mediante Twitter Ads, la cuenta y el contenido quedan sujetos a un proceso de aprobación. El proceso de aprobación está diseñado para respaldar la calidad y la seguridad de la plataforma de Twitter Ads. Este proceso permite que Twitter controle que los anunciantes cumplan con nuestras políticas publicitarias. Obtén más información sobre nuestro proceso de aprobación.

Consideraciones respecto de las campañas

  • Reglas de automatización: Esta página está dirigida principalmente a los desarrolladores.
  • Elegibilidad de las cuentas para usar Twitter Ads: Las cuentas de Twitter deben cumplir algunos requisitos a fin de ser aptas para participar en Twitter Ads y usar nuestro conjunto de productos publicitarios. Obtén más información sobre los motivos habituales por los cuales las cuentas no son aptas para hacer publicidad, junto con los pasos por seguir para que puedan considerarse aptas en el futuro.
  • Seguimiento de conversiones y audiencias personalizadas: Esta política corresponde a los productos de seguimiento de conversiones y audiencias personalizadas de Twitter.
  • Productos y servicios ilegales: Twitter prohíbe publicitar o promocionar productos, servicios o actividades que se consideran ilegales en una jurisdicción determinada.
  • Segmentación por palabras clave: Este artículo describe una política desarrollada para ayudar a los anunciantes que utilizan segmentación por palabras clave en la cronología a lograr sus objetivos de segmentación sin comprometer la confianza de los usuarios.
  • Requisitos de URL para realizar publicidad: Twitter prohíbe en todo el mundo la promoción de cualquier URL (enlaces) en el contenido promocionado que genere una experiencia engañosa o perjudicial para los usuarios. Estos requisitos están en vigencia para garantizar que los usuarios tengan una experiencia positiva con los anuncios en Twitter.  

 

Políticas relativas al contenido de los anuncios

  • Contenido de carácter sexual para adultos: Twitter prohíbe la promoción de contenido de carácter sexual para adultos.
  • Contenido sobre productos que contienen alcohol: Twitter restringe la promoción de la venta de bebidas alcohólicas en línea y offline, así como la visibilidad general de las marcas de bebidas alcohólicas. Las restricciones tienen base en el servicio o el producto específico que se promociona, así como también en el país donde se publica la campaña.
  • Anuncios relacionados con una causa: Twitter restringe la promoción y exige certificación de anunciante en el caso de los anuncios que buscan educar, crear consciencia o instar a las personas a actuar en relación con el compromiso cívico, desarrollo económico, liderazgo medioambiental o causas de igualdad social.
  • Derechos de autor: Twitter prohíbe hacer publicidad de contenidos que infrinjan los derechos de autor.
  • Productos falsificados: Twitter prohíbe la venta o la promoción de productos falsificados.
  • Drogas y parafernalia relacionada con las drogas: Twitter prohíbe la promoción de drogas y parafernalia relacionada con las drogas.
  • Especies en peligro de extinción: Twitter prohíbe hacer publicidad de productos derivados de especies en peligro de extinción, así como la venta de tales especies.
  • Productos y servicios financieros: Twitter permite la promoción de servicios financieros y contenido relacionado, con restricciones. Las restricciones tienen base en el servicio o el producto específico que se promociona, así como también en el país donde se publica la campaña.
  • Contenido sobre apuestas: Twitter prohíbe la promoción de contenido sobre apuestas, excepto en el caso de las campañas segmentadas a países específicos donde esto está permitido con restricciones.
  • Contenido de incitación al odio: Twitter prohíbe la promoción de contenido de incitación al odio.
  • Cuidado de la salud: Twitter limita la promoción de productos y servicios farmacéuticos y para la salud. Las restricciones tienen base en el servicio o el producto específico que se promociona, así como también en el país donde se publica la campaña.
  • Contenido inapropiado: Twitter prohíbe la promoción de contenido inapropiado.
  • Descargas de software y software malicioso: Twitter prohíbe publicitar productos de software malicioso y aplica restricciones a las descargas de software que se realizan en nuestra plataforma.
  • Contenido de carácter político: Twitter prohíbe en todo el mundo la promoción de contenido de carácter político.
  • Contenido prohibido para menores de edad: Twitter prohíbe dirigir de forma intencional acciones de marketing o publicidad de ciertos productos y servicios a menores de edad.
  • Calidad: para garantizar que nuestros usuarios tengan una experiencia positiva en Twitter, los anunciantes deben respetar determinadas pautas editoriales.
  • Medios de comunicación estatales: los medios de información controlados por autoridades gubernamentales no pueden comprar anuncios. 
  • Tabaco y accesorios para tabaco: Twitter prohíbe la promoción de productos, accesorios y marcas que se relacionen con el tabaco.
  • Marcas comerciales: Twitter prohíbe hacer publicidad de contenidos que infrinjan una marca comercial. 
  • Venta de entradas no autorizada: Twitter prohíbe la promoción de la venta de entradas no autorizadas en todo el mundo.
  • Prácticas comerciales inaceptables: Twitter prohíbe la promoción de prácticas comerciales inaceptables.
  • Armas y accesorios para armas: Twitter prohíbe la promoción de armas y accesorios para armas.

Nota: Algunas industrias y asociaciones comerciales tienen sus propios códigos de autorregulación de la publicidad y el marketing. Los anunciantes de Twitter que sean miembros de estas asociaciones deben consultar estos códigos, además de las políticas de Twitter, para recibir orientación sobre las prácticas publicitarias adecuadas.

Ejemplo: los anunciantes en el Reino Unido deben estar al tanto de otras reglamentaciones de marketing que puedan aplicarse. Hay más información que puede resultar útil disponible en el Código CAP (Committees of Advertising Practice, Comités de Prácticas de Publicidad) y en los recursos proporcionados por la Advertising Standards Authority.

Políticas de productos

 

Deshabilitación de una cuenta de Twitter Ads

Twitter sigue ciertos procesos y principios a la hora de eliminar un anunciante de la plataforma de Twitter Ads. Este proceso se conoce como "deshabilitación de cuenta", y nos esforzamos para que sea lo más transparente y simple posible para todas las personas involucradas. Obtén más información sobre la deshabilitación de cuentas.

Registro de actualizaciones de la política de Twitter Ads

 En este registro se reflejarán los cambios en políticas que afecten a lo que se puede y no se puede publicitar a través de Twitter Ads.

 

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