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¿Por qué mis anuncios no están recibiendo impresiones?

Usa la siguiente lista de comprobación para asegurarte de que tu campaña se pueda publicar

  • ¿Agregaste una tarjeta de crédito a tu cuenta?
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    Si creaste y lanzaste una campaña sin una tarjeta de crédito válida registrada, tu campaña no llegará a la audiencia segmentada. Las tarjetas de crédito son necesarias para comenzar tu campaña.

    Obtén información sobre cómo agregar una tarjeta de crédito a tu cuenta o sobre las opciones de pago disponibles aquí.


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  • Alcanzaste tu límite de crédito
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    Cuando se alcanza el límite de crédito de tu cuenta, todas las campañas se detendrán.

    Para ver tu límite de crédito, haz clic en el nombre de la cuenta en la parte superior derecha y luego haz clic en “Historial de facturación” en el menú desplegable. Puedes encontrar más información sobre los límites de crédito aquí.

    Nota: El límite de crédito aumentará con los cargos a la tarjeta de crédito correctos y el aumento del gasto en la cuenta. Si te interesa, puedes enviar un ticket a ads.twitter.com/help para solicitar un aumento manual del límite de crédito.


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  • La cuenta de Twitter Ads o el Tweet están en proceso de revisión
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    Todas las cuentas de Twitter Ads y sus correspondientes Tweets se revisan para garantizar que cumplan con los requisitos publicitarios específicos de la plataforma de Twitter Ads.

    Los anunciantes en Twitter son responsables de los anuncios que publican a través de Twitter Ads. Esto significa que deben cumplir con todas las leyes y normativas vigentes, crear anuncios honestos y hacer publicidad de manera segura y respetuosa. En este artículo se describen nuestras políticas publicitarias. Nuestras políticas exigen que los usuarios cumplan la ley, pero no constituyen un asesoramiento legal.

    Puedes averiguar si tus Tweets están en proceso de revisión en la sección "Creatividades" de la página "Editar campaña" en ads.twitter.com:

    Los Tweets que estén en proceso de revisión aparecerán como "En revisión". Si la revisión se completó, el Tweet se mostrará con el estado aprobado. 

    Para consultar el estado de aprobación de tu cuenta de anuncios, visita la página Configuración de cuenta en ads.twitter.com.

    Para solicitar que se acelere la revisión de tu cuenta de anuncios o de tus Tweets, comunícate con el equipo de soporte de Twitter Ads


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  • El presupuesto o la puja son demasiado bajos
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    Si tu campaña está recibiendo muy pocas impresiones o ninguna, es posible que tu presupuesto o tu puja sean demasiado bajos. Hacer pujas más altas te ayudará a mejorar el rendimiento en las subastas y el número de impresiones generadas. Selecciona la opción de puja “Automática” si quieres que tu puja se optimice automáticamente para obtener los mejores resultados al precio más bajo (dentro de tu presupuesto).

    Para obtener más información sobre el sistema de subastas y las opciones de puja de Twitter Ads, consulta este enlace.

    Para obtener más información sobre cómo el presupuesto de la campaña afecta las sugerencias de pujas, consulta este enlace.


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  • Segmentación demasiado amplia, demasiado restringida o contradictoria
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    Es posible que tu campaña no reciba impresiones si la segmentación es demasiado amplia, demasiado restringida o contradictoria. Si bien las segmentaciones con un alto nivel de definición pueden conseguir que tus campañas se muestren a una audiencia muy específica, esa especificidad limita el alcance de tu campaña.

    Algunos ejemplos:

    • Ubicación: segmentar por regiones específicas con una población pequeña.
    • Género: segmentar un solo género para varias campañas.
    • Dispositivo: segmentar por versiones anteriores específicas del sistema operativo en iOS y Android, o por operadores de telefonía móvil específicos, puede limitar las capacidades de la audiencia segmentada.
    • Palabras clave: segmentar palabras clave muy específicas puede favorecer unas tasas de interacción más altas, pero también limita la audiencia potencial de tu campaña.
    • Seguidores: puedes segmentar por @usuarios específicos que sean relevantes para el producto, evento o iniciativa que deseas promocionar. Sin embargo, cuantos más nombres de usuario agregues a la segmentación por nombres de usuario, la probabilidad de que los usuarios sigan todas las cuentas específicas es menor.
    • Intereses: de un modo similar a lo que ocurre con la segmentación por palabras clave, segmentar por intereses particulares puede aumentar las interacciones entre usuarios específicos, pero limitará el alcance potencial de tu audiencia.
    • Idioma: segmentar por idiomas con una audiencia muy limitada.

    Otros problemas de segmentación que dan lugar a un número reducido de impresiones pueden ser los tipos de segmentación contradictorios. Por ejemplo, si segmentas por hablantes de francés en países con predominio de habla inglesa, es probable que veas un número reducido de impresiones debido al tamaño limitado de la audiencia. Otro tipo de segmentación contradictoria es, por ejemplo, segmentar por género masculino cuando tu campaña promocional es popular sobre todo entre las mujeres.

    Consulta nuestras Guías para la optimización de campañas, que te ayudarán a configurar tu segmentación y tus campañas para que tengan éxito.


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  • Se agotó el presupuesto del grupo de anuncios
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    Si agregaste un presupuesto máximo a nivel del grupo de anuncios, es posible que este se agote antes del presupuesto total de la campaña. Si aumentas o eliminas el presupuesto a nivel del grupo de anuncios, tu campaña se volverá a publicar. 

    Obtén más información sobre el presupuesto del grupo de anuncios dentro de tu campaña. 


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  • El intervalo de fechas de Administrador de anuncios se configuró incorrectamente
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    Las métricas de una campaña solo se mostrarán en Administrador de anuncios si la campaña se publicó en el intervalo de fechas seleccionado. La opción predeterminada del Administrador de anuncios es mostrar solo los últimos siete días de actividad. Para modificar el intervalo de fechas de la vista, selecciona el intervalo deseado en la esquina superior derecha de tu panel. De esta forma, podrás ver las campañas y las métricas que correspondan a ese intervalo de fechas. 

    ¿Todavía no comenzaste una campaña? Obtén información sobre cómo comenzar.


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