Pourquoi mes publicités ne reçoivent‑elles pas d'impressions ?

Utilisez les informations ci‑dessous en guise de check‑list pour garantir la diffusion de votre campagne.

  • Avez‑vous ajouté une carte de crédit à votre compte ?
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    Si vous avez créé et lancé une campagne sans qu'une carte de crédit valide ne soit enregistrée, votre campagne ne sera pas diffusée à votre audience cible. Une carte de crédit est requise pour lancer votre campagne.

    Découvrez comment ajouter une carte de crédit à votre compte et les options de paiement disponibles ici.


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  • Vous avez atteint la limite de votre crédit
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    Lorsque la limite de crédit de votre compte est atteinte, toutes vos campagnes sont suspendues.

    Pour afficher votre limite de crédit, cliquez sur le nom du compte en haut à droite, puis sur Historique de facturation dans le menu déroulant. Vous trouverez des informations supplémentaires sur les limites de crédit ici.

    Remarque : la limite de crédit augmente avec les facturations sur la carte et les dépenses du compte. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander une augmentation manuelle de votre limite de crédit en contactant Twitter. Pour cela, soumettez une requête sur ads.twitter.com/help.


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  • Votre compte d'annonceur ou votre Tweet est en cours d'examen
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    La totalité des comptes d'annonceurs et leurs Tweets sont vérifiés pour garantir leur conformité aux exigences spécifiques de la plateforme Publicités Twitter.

    Les annonceurs utilisant la plateforme Twitter sont responsables de leurs publicités. Il leur appartient par conséquent de se conformer à l'ensemble des lois et réglementations en vigueur, de créer des publicités loyales et d'adopter des pratiques sûres et respectueuses dans la conduite de leurs activités publicitaires. Cet article présente nos politiques en matière de publicité. Nos politiques exigent de vous que vous respectiez la loi, mais elles ne sauraient être considérées comme une source d'avis juridiques.

    Vous pouvez vérifier si vos Tweets sont en cours d'examen dans la section Contenus de la page Éditer la campagne sur ads.twitter.com :

    Chaque Tweet en cours d'examen porte la mention Examen en cours. Une fois l'examen terminé, le statut d'approbation du Tweet est affiché. 

    Pour vérifier le statut d'approbation de votre compte d'annonceur, veuillez accéder à la page Paramètres du compte sur ads.twitter.com.

    Pour demander un examen accéléré de votre compte d'annonceur et/ou de vos Tweets, merci de contacter l'Assistance des Publicités Twitter


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  • La taille de l'audience est trop réduite
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    Si vous avez importé une liste d'audience personnalisée dont la taille est jugée trop faible, votre campagne ne sera pas exécutée.

    Si l'audience concernée est inférieure à la taille minimum d'audience personnalisée, qui est de 500 utilisateurs actifs de Twitter, assurez‑vous que la taille de la liste initiale importée est bien plus importante. Il faut souvent des milliers d'entrées pour obtenir 500 utilisateurs à cibler.


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  • L'enchère est trop basse
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    Si votre campagne ne reçoit pas d'impressions, ou que leur nombre est très réduit, cela pourrait être dû à une enchère trop faible. Une enchère plus élevée permet à votre publicité d'être affichée plus souvent. Nous recommandons aux annonceurs de sélectionner les enchères automatiques, qui optimisent votre enchère afin d'obtenir les meilleurs résultats au prix le plus bas (dans les limites de votre budget).

    Par ailleurs, pour les annonceurs qui préfèrent les enchères manuelles, nous recommandons de commencer avec l'enchère conseillée qui est affichée juste au‑dessus de la zone où vous saisissez manuellement votre enchère.

    Pour plus d'informations sur le système d'enchère des Publicités Twitter, veuillez vous reporter ici.


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  • Le ciblage est trop serré
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    Les options de ciblage trop resserré peuvent aussi expliquer que votre campagne ne reçoive pas d'impressions. Si un ciblage hautement sensible offre l'intérêt de diffuser vos campagnes à une audience très spécifique, il a également pour effet d'en limiter la portée.

    Exemples :

    • Lieu : ciblage de régions spécifiques qui sont peu peuplées.
    • Sexe : ciblage d'un seul sexe dans plusieurs campagnes.
    • Appareil : le ciblage d'anciennes versions spécifiques de systèmes d'exploitation iOS et Android ou d'opérateurs mobiles précis peut limiter la taille de l'audience ciblée.
    • Mots‑clés : des mots‑clés très spécifiques peuvent engendrer de meilleurs taux d'engagement, mais cela limite aussi l'audience potentielle de votre campagne.
    • Abonnés : vous pouvez cibler des noms d'utilisateur spécifiques réceptifs au produit, à l'événement ou à l'initiative que vous souhaitez sponsoriser. Toutefois, plus vous ajoutez de noms d'utilisateur au ciblage, moins il est probable que les utilisateurs suivront tous les comptes spécifiques.
    • Intérêts : comme c'est le cas pour le ciblage par mots‑clés, un ciblage d'intérêts très précis peut augmenter l'engagement d'utilisateurs spécifiques, mais limitera la portée potentielle de votre audience.
    • Langue : ciblage de langues dont l'audience est très limitée.

    Un faible nombre d'impressions peut aussi provenir de types de ciblage conflictuels. Par exemple, si vous ciblez les francophones dans des pays anglophones, vous obtiendrez sans doute un faible volume d'impressions en raison de la taille limitée de l'audience. Lorsque vous ciblez le sexe masculin alors que votre campagne est surtout populaire auprès des femmes, il s'agit également d'un ciblage conflictuel.

    Consultez nos guides d'optimisation des campagnes, qui contribueront au succès de votre ciblage et de vos campagnes.


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  • Le budget du groupe de publicités a été atteint
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    Si vous avez ajouté un budget maximal au niveau du groupe de publicités, il pourrait être épuisé avant le budget global de la campagne. Si vous augmentez ou supprimez le budget du groupe de publicités, la campagne redémarrera. 

    En savoir plus sur les budgets de groupes de publicités dans le cadre de votre campagne 


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  • La plage de dates a été mal définie dans le Gestionnaire de Publicités
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    Des statistiques de campagne n'apparaissent dans le Gestionnaire de Publicités que si une campagne a été diffusée dans la plage de dates sélectionnée. Par défaut, le Gestionnaire de Publicités ne montre que les sept derniers jours d'activité. Vous pouvez modifier la plage de dates affichée en sélectionnant celle que vous voulez voir dans le coin supérieur droit de votre tableau de bord. Vous verrez ainsi les campagnes et statistiques relatives à cette plage de dates. 

    Vous n'avez pas encore créé de campagne ? Découvrez comment commencer. 


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