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Pourquoi mes publicités ne reçoivent‑elles pas d'impressions ?

Utilisez les questions ci‑dessous en guise de check‑list pour garantir une diffusion efficace de votre campagne.

  • Avez‑vous ajouté une carte de crédit à votre compte ?
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    Si vous avez créé et lancé une campagne sans qu'une carte de crédit valide ne soit enregistrée, votre campagne ne sera pas diffusée à votre audience cible. Des moyens de paiement valides sont requis pour lancer votre campagne.

    Découvrez plus d'informations sur les options de paiement disponibles et comment ajouter une carte de crédit à votre compte.


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  • Vous avez atteint la limite de votre crédit
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    Lorsque vous atteignez votre limite de crédit, toutes les campagnes sont suspendues.

    Pour afficher votre limite de crédit, cliquez sur le nom de votre compte en haut à droite sur ads.twitter.com, puis sur Historique de facturation dans le menu déroulant. 

    Votre limite de crédit augmente naturellement avec les facturations sur la carte et l'augmentation des dépenses du compte. Vous pouvez également demander une augmentation manuelle en envoyant une requête ici. En savoir plus sur les limites de crédit


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  • Votre compte d'annonceur ou votre Tweet est en cours d'examen
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    La totalité des comptes Publicités Twitter et des Tweets sont vérifiés afin de garantir qu'ils respectent les exigences spécifiques pour faire de la publicité.

    Les annonceurs utilisant la plateforme Twitter sont responsables de leurs publicités. Il leur appartient par conséquent de se conformer à l'ensemble des lois et réglementations en vigueur, de créer des publicités loyales et d'adopter des pratiques sûres et respectueuses dans la conduite de leurs activités publicitaires. Nos politiques exigent de vous que vous respectiez la loi, mais elles ne sauraient être considérées comme une source d'avis juridiques. Lisez ici nos politiques relatives aux publicités.

    Vous pouvez vérifier si vos Tweets sont en cours d'examen dans la section Contenus de la page Éditer la campagne sur ads.twitter.com :

    Pour vérifier le statut d'approbation de votre compte d'annonceur, veuillez accéder à la page Paramètres du compte sur ads.twitter.com.

    Pour demander un examen accéléré de votre compte d'annonceur et/ou de vos Tweets, contactez l'Assistance des Publicités Twitter


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  • Votre budget ou enchère est trop bas
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    Si votre campagne ne reçoit pas d'impressions ou que leur nombre est très réduit, il se peut que l'enchère ou le budget soit trop faible. Une enchère plus élevée permet d'améliorer votre performance lors de la mise en concurrence et la diffusion de vos impressions. Sélectionnez l'enchère automatique pour optimiser automatiquement votre enchère et obtenir les meilleurs résultats au prix le plus bas (dans les limites de votre budget).

    Découvrez plus d'informations sur le processus d'enchère des Publicités Twitter et les options d'enchère.

    Découvrez comment votre budget de campagne influence les suggestions d'enchère.


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  • Votre ciblage est trop large, trop resserré ou conflictuel
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    Lorsque votre ciblage est trop large, trop resserré ou conflictuel, votre campagne peut ne pas recevoir d'impressions. Si un ciblage hautement sensible offre l'intérêt de diffuser vos campagnes à une audience très spécifique, il a également pour effet d'en limiter la portée.

    Exemples :

    • Lieu : ciblage de régions spécifiques qui sont peu peuplées.
    • Sexe : ciblage d'un seul sexe dans plusieurs campagnes.
    • Appareil : le ciblage de versions spécifiques ou anciennes de systèmes d'exploitation iOS et Android, ou d'opérateurs mobiles précis peut limiter la taille de l'audience ciblée.
    • Mots‑clés : des mots‑clés très spécifiques peuvent engendrer de meilleurs taux d'engagement, mais cela limite aussi l'audience potentielle de votre campagne.
    • Abonnés : vous pouvez cibler des noms d'utilisateur spécifiques pertinents pour votre publicité, mais plus vous en ajoutez, moins les utilisateurs sont susceptibles de suivre l'ensemble de ces comptes spécifiques.
    • Intérêts : comme c'est le cas pour le ciblage par mots‑clés, un ciblage d'intérêts très précis peut augmenter l'engagement de groupes spécifiques, mais limitera la portée globale potentielle de votre audience.
    • Langue : ciblage de langues dont l'audience est très limitée.

    Un faible nombre d'impressions peut aussi provenir de types de ciblage conflictuels. Par exemple, si vous ciblez les francophones dans des pays anglophones, vous obtiendrez sans doute un faible volume d'impressions en raison de la taille limitée de l'audience. Lorsque vous ciblez le sexe masculin alors que votre campagne est surtout populaire auprès des femmes, il s'agit également d'un ciblage conflictuel.

    Consultez nos guides d'optimisation des campagnes, qui contribueront au succès de votre ciblage et de vos campagnes.


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  • Le budget de votre groupe de publicités a été atteint
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    Si vous avez ajouté un budget maximal au niveau du groupe de publicités, il pourrait être épuisé avant le budget global de la campagne. Si vous augmentez ou supprimez le budget du groupe de publicités, votre campagne redémarrera. 

    En savoir plus sur les budgets des groupes de publicités dans le cadre de votre campagne 


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  • La plage de dates a été mal définie dans le Gestionnaire de Publicités
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    Des statistiques de campagne n'apparaissent dans votre Gestionnaire de Publicités que si une campagne a été diffusée dans la plage de dates sélectionnée. Par défaut, le Gestionnaire de Publicités ne montre que les sept (7) derniers jours d'activité. Vous pouvez modifier la plage de dates affichée en sélectionnant celle que vous voulez voir dans le coin supérieur droit de votre tableau de bord. Vous verrez ainsi les campagnes et statistiques relatives à cette plage de dates. 


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