Políticas de Twitter Ads

Para ver las traducciones disponibles de este artículo, selecciona un idioma en la esquina inferior derecha de la página. Las traducciones se ofrecen como un servicio y no tienen como objeto cambiar el contenido de nuestras políticas. En caso de haber discrepancias entre la traducción y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés y esta es la que se debe tomar como referencia.

Información general

Esta política se aplica a todos los productos publicitarios de pago de Twitter.

Los anunciantes de Twitter son responsables de sus anuncios de Twitter Ads. Esto significa que deben cumplir con todas las leyes y normativas vigentes, crear anuncios honestos y hacer publicidad de manera segura y respetuosa. En este artículo se describen nuestras políticas publicitarias. Nuestras políticas exigen que los usuarios cumplan la ley, pero no constituyen un asesoramiento legal.

Además de las políticas de Twitter Ads, los anunciantes deben cumplir con los Términos de servicio de Twitter, las Reglas de Twitter y todas las políticas detalladas en nuestro Centro de Ayuda y que rigen el uso de nuestros servicios. Tómate un momento para leer esta información. 

Aptitud para Twitter Ads

Las cuentas de Twitter deben cumplir algunos requisitos a fin de ser aptas para participar en Twitter Ads y usar nuestro conjunto de productos publicitarios. Obtén más información sobre los motivos habituales por los cuales las cuentas no son aptas para hacer publicidad, junto con los pasos por seguir para que puedan considerarse aptas.

Aprobación de Twitter Ads

Cuando los anunciantes de Twitter eligen promocionar su contenido mediante Twitter Ads, la cuenta y el contenido quedan sujetos a un proceso de aprobación. El proceso de aprobación está diseñado para respaldar la calidad y la seguridad de la plataforma de Twitter Ads. Este proceso permite que Twitter controle que los anunciantes cumplan con nuestras políticas publicitarias. Obtén más información sobre nuestro proceso de aprobación.

Políticas relativas al contenido prohibido

Los anuncios que infrinjan cualquiera de las siguientes políticas están prohibidos a nivel global:

Políticas relativas al contenido restringido

Twitter permite la promoción de productos o servicios que pertenecen a las siguientes categorías, con ciertas restricciones:

  • Contenido sobre productos que contienen alcohol: Twitter restringe la promoción de la venta de bebidas alcohólicas en línea y offline, así como la visibilidad general de las marcas de bebidas alcohólicas. Las restricciones se basan en el servicio o el producto específico que se promociona, así como también en el país donde se publica la campaña.
  • Productos y servicios financieros: Twitter permite la promoción de servicios financieros y contenido relacionado, con restricciones. Las restricciones se basan en el servicio o el producto específico que se promociona, así como también en el país donde se publica la campaña. 
  • Contenido sobre apuestas: Twitter prohíbe la promoción de contenido sobre apuestas, excepto en el caso de las campañas segmentadas a países específicos donde esto está permitido con restricciones.
  • Productos y servicios farmacéuticos y para la salud: Twitter limita la promoción de productos y servicios farmacéuticos y para la salud. Las restricciones se basan en el servicio o el producto específico que se promociona, así como también en el país donde se publica la campaña.
  • Contenido de carácter político: Twitter permite la publicidad política, la cual incluye los anuncios de campañas políticas y de opinión pública, pero pueden existir restricciones por país. Además de las políticas de Twitter Ads, todo el contenido de carácter político debe cumplir con las leyes pertinentes en relación con los requisitos de divulgación y contenido, las restricciones de aptitud y las fechas de veda electoral de los países donde se publica el anuncio.

Nota: Algunas industrias y asociaciones comerciales tienen sus propios códigos de autorregulación de la publicidad y el marketing. Los anunciantes de Twitter que sean miembros de estas asociaciones deben consultar estos códigos, además de las políticas de Twitter, para recibir orientación sobre las prácticas publicitarias adecuadas.

Ejemplo: Los anunciantes en el Reino Unido deben estar al tanto de otras reglamentaciones de marketing que puedan aplicarse. Hay más información que puede resultar útil disponible en el Código CAP (Committees of Advertising Practice, Comités de Prácticas de Publicidad) y en los recursos proporcionados por la Advertising Standards Authority.

Deshabilitación de una cuenta de Twitter Ads

Twitter sigue ciertos procesos y principios a la hora de eliminar un anunciante de la plataforma de Twitter Ads. Este proceso se conoce como "deshabilitación de cuenta", y nos esforzamos para que sea lo más transparente y simple posible para todas las personas involucradas. Obtén más información sobre la deshabilitación de cuentas.

Otros requisitos y pautas de la política


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