Dasar-dasar penagihan di Iklan Twitter

Untuk memulai kampanye Iklan Twitter, Anda perlu menambahkan kartu yang berlaku ke akun iklan Anda. Anda dapat menambahkan salah satu kartu kredit atau debit yang kami terima ke akun iklan di tab "Metode pembayaran". Baca untuk detail lebih lanjut.

 

Kartu kredit dan debit

Pengiklan layanan mandiri dapat membayar Iklan Twitter menggunakan kartu kredit dan debit. Twitter menerima pembayaran dalam mata uang resmi semua negara tempat produk iklan layanan mandiri Twitter tersedia. Kami menerima:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Discover
  • Diners Club* 
  • JCB**
  • China Union Pay***

Kami juga menerima kartu debit Visa, Mastercard, dan American Express.

*Diners Club hanya diterima di AS.

**JCB hanya diterima dalam mata uang Yen JP dan USD. 

***Hanya diterima dalam bentuk kartu kredit; saat ini tidak menerima kartu debit.

 

Tambahkan kartu ke akun Anda

  1. Masuk ke ads.twitter.com.
  2. Klik nama akun Anda di sudut kanan atas.
  3. Pilih "Metode pembayaran"* dari menu menurun.
  4. Klik "Tambahkan sumber pendanaan baru" di sudut kanan atas.
  5. Masukkan nomor kartu, tanggal masa berlaku kartu, CVV, alamat penagihan, dan alamat email.
  6. Klik "Lanjut ke konfirmasi", lalu konfirmasikan.
  7. Kartu Anda akan menjalani pemeriksaan internal.
  8. Selesai! Jika kartu Anda disetujui, kartu tersebut akan muncul sebagai "Sah" di tab "Metode pembayaran", dan Anda siap memulai kampanye.

*Tidak dapat menemukan tombol Metode pembayaran?  Gulir ke bawah ke Pertanyaan Umum di bagian bawah halaman ini untuk informasi lebih lanjut.

 

Ubah atau beralih kartu

Mengalihkan penagihan ke kartu yang ada
  1. Buka ads.twitter.com, lalu klik nama akun Anda di sudut kanan atas.
  2. Pilih "Metode Pembayaran" dari menu menurun. Anda akan diarahkan ke halaman tempat Anda dapat menambahkan, menghapus, dan mengelola informasi kartu.
  3. Jika kartu yang ingin Anda pilih telah ditambahkan, klik kartu kredit tersebut, lalu klik "Tandai sebagai bawaan". Kampanye Anda kini akan ditagihkan ke kartu yang telah dipilih.
Mengalihkan penagihan ke kartu baru
  1. Klik "Tambah sumber dana baru" di akun iklan Anda dan isi bidang kartu yang relevan.
  2. Klik "Jadikan kartu ini metode pembayaran utama yang aktif".
  3. Klik "Lanjut ke konfirmasi" dan konfirmasikan bahwa informasi yang Anda masukkan sudah benar. 
  4. Klik "Tambahkan kartu ini" setelah Anda memverifikasi informasi tersebut.
  5. Kartu Anda selanjutnya akan menjalani proses persetujuan. Setelah kami menentukan bahwa kartu baru yang Anda masukkan valid, ikon "Kartu Aktif" akan ditampilkan .

Setelah kartu ini aktif, semua kampanye yang ditagihkan akan dialihkan ke kartu baru yang aktif.

 

 

Menghapus kartu

Untuk menghapus kartu, semua kampanye harus dijeda selama lebih dari 48 jam dan Anda tidak memiliki saldo yang belum ditagih. Jika kampanye Anda menampilkan status selain "Berjalan" atau "Dijeda", misalnya kedaluwarsa atau habis, Anda harus terlebih dulu menghapus kampanye untuk menghapus kartu kredit Anda.

Jika kampanye Anda dalam keadaan tidak dijeda, misalnya kedaluwarsa atau habis, Anda harus terlebih dulu menghapus kampanye agar dapat menghapus kartu Anda.

  1. Buka ads.twitter.com, lalu klik nama akun Anda di sudut kanan atas.
  2. Pilih "Metode pembayaran" di menu menurun.
  3. Navigasikan ke halaman "Pembayaran" tempat semua informasi kartu kredit Anda disimpan.
  4. Pilih tombol "Hapus" yang tercantum di bagian informasi kartu kredit.

Selanjutnya, Anda akan dapat menghapus kartu yang tercatat. Perhatikan bahwa pilihan ini hanya dapat diklik jika kampanye telah dijeda selama 48 jam dan Anda tidak memiliki saldo yang belum ditagih.

 

Di mana saya dapat menemukan tagihan/faktur saya?

Anda dapat melihat faktur Iklan Twitter di halaman "Riwayat penagihan" kapan saja.

Untuk mengakses halaman "Riwayat penagihan", klik nama profil di sudut kanan atas dasbor iklan Anda dan pilih "Riwayat penagihan".

Setelah dipilih, Anda akan dapat melihat semua faktur yang dikirim ke akun iklan Anda.

Sebaiknya menu menurun di sisi kanan halaman dialihkan ke "Riwayat penagihan lengkap", yang akan menampilkan semua faktur untuk akun Anda.

 

Seberapa sering saya akan ditagih?

Berdasarkan peraturan sistem penagihan kami, Anda akan secara otomatis ditagih pada kartu kredit Anda berkisar dari sekali sehari hingga maksimum setiap 7 hari. Frekuensi penagihan Anda bergantung pada seberapa cepat kampanye Anda mencapai batas kredit.

Kami secara otomatis menagih berdasarkan tiga skenario:

  1. Anda mengeluarkan 25% atau lebih batas kredit dalam satu hari. Di sini, Anda akan ditagih untuk hari tersebut. Misalnya, jika batas kredit Anda adalah $200, dan kampanye Anda menghabiskan $50 atau lebih dalam sehari, Anda akan ditagih untuk jumlah tersebut dalam 2 hari setelah penagihan kami diproses. 

  2. Anda menghabiskan kurang dari 25% dari batas kredit dalam satu hari. Di sini, Anda akan ditagih setelah menghabiskan setidaknya 25% atau setiap 7 hari, mana saja yang lebih dulu. Misalnya, jika batas kredit Anda sebesar $200, dan kampanye Anda menghabiskan $0,00-49,99 dalam tujuh hari, Anda akan ditagih jumlah tersebut (ditambah pajak apa pun yang berlaku) dalam 2 hari dari hari ketujuh untuk pengeluaran total Hari 1-7. Jika pengeluaran kumulatif kampanye Anda mencapai $50 selama periode 7 hari, Anda akan ditagih jumlah tersebut (ditambah pajak yang berlaku) dalam 2 hari. 

  3. Pengeluaran Anda berbeda dari hari ke hari. Misalnya, batas kredit Anda adalah $200, dan pada Hari 1, kampanye Anda mengeluarkan $49,99 (di bawah 25% dari batas kredit). Selanjutnya, pada Hari 2, kampanye Anda mengeluarkan $55 (di atas 25% dari batas kredit). Anda akan ditagih dalam 2 hari, sebanyak pengeluaran total Anda pada Hari 1 + Hari 2 ($104,99 + pajak). 

Sayangnya kami tidak menawarkan pilihan untuk menentukan kapan Anda ditagih. Penagihan dilakukan secara otomatis oleh sistem kami berdasarkan peraturan di atas. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang batas kredit, termasuk cara meminta kenaikan batas kredit di sini.

Setiap waktu Anda menerima Faktur disebut "periode penagihan". Anda dapat melihat semua periode penagihan saat Anda menerima Faktur di halaman Riwayat Penagihan, tempat Anda akan melihat setiap transaksi di akun Anda. Anda dapat memastikan rentang tanggal penagihan yang tepat dengan melihat halaman ini, yang juga tersedia dalam faktur PDF pada halaman yang sama.

 

 

Saya tidak dapat menemukan tab the "Metode pembayaran"

Untuk menemukan tab "Metode pembayaran", pertama masuk ke akun Iklan Twitter Anda di ads.twitter.com. Di sudut kanan atas, Anda dapat mengeklik tab "Akun", lalu memilih "Metode pembayaran" dari menu menurun.

Jika Anda masih tidak dapat mengakses tab "Metode pembayaran", hubungi tim bantuan iklan kami dengan membuka ads.twitter.com, lalu mengelik "Bantuan?" di sudut kanan atas, dan tim kami akan segera merespons.

 

Bagaimana cara menaikkan batas kredit?

Batas kredit adalah jumlah maksimum yang diizinkan Twitter untuk pengeluaran akun iklan Anda. Ketika kampanye Anda mencapai batas kredit ini, kampanye tersebut akan dihentikan hingga penagihan terjadi dan tagihan tersebut telah dibayar.

Twitter secara otomatis menaikkan batas kredit berdasarkan kondisi tertentu. Namun, jika Anda membutuhkan peningkatan batas kredit sebelum hal ini otomatis diterapkan, Anda dapat mengirimkan tiket bantuan dan tim kami akan memproses permintaan tersebut, jika akun Anda memenuhi kriteria tertentu.

 

 

Bagaimana cara meminta pengembalian dana?

Jika Anda menginginkan pengembalian dana, kirimkan tiket bantuan.

Perhatikan bahwa jika tim kami tidak mengidentifikasi adanya kesalahan penagihan atau gangguan teknis setelah penyelidikan, kami tidak dapat memproses permintaan pengembalian dana Anda.

 

 

Apa yang dimaksud dengan kode keamanan kartu kredit (CVV/CVC/CSC)?

Kode keamanan kartu kredit (CVV/CVC/CSC) adalah kode yang terdiri dari 3 atau 4 angka yang bukan bagian dari nomor kartu kredit. Kode ini biasanya dicetak di bagian belakang kartu Anda, tetapi lokasinya dapat bervariasi per kartu:

 

 

Pilihan pembayaran lainnya

Jika Anda berencana mengeluarkan $5000 USD (atau setara dalam mata uang lokal Anda) atau lebih per bulan pada Iklan Twitter, ajukan permintaan instrumen pemesanan (IO) untuk menghindari mencapai batas kredit. 

 

 

Bahan baca tambahan

Siap untuk memulai?