أساسيات الفوترة في إعلانات تويتر

لبدء حملة إعلانات تويتر، سوف تحتاج إلى إضافة بطاقة نشطة إلى حساب الإعلانات الخاص بك. يمكنك إضافة إحدى بطاقات الائتمان أو الخصم المقبولة لدينا إلى حساب الإعلانات الخاص بك في علامة التبويب "طرق الدفع". واصل القراءة للاطلاع على المزيد من التفاصيل.

 

بطاقات الائتمان والخصم

يمكن لمعلني الخدمة الذاتية الدفع لإعلانات تويتر باستخدام بطاقات الائتمان والخصم. يقبل تويتر عمليات الدفع بالعملات الرسمية لجميع البلدان التي يتوفر فيها منتج إعلانات الخدمة الذاتية على تويتر. نقبل:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Discover
  • Diners Club* 
  • JCB**
  • China Union Pay***

ونقبل أيضًا بطاقات الخصم التي تحمل شعار Visa أو Mastercard أو American Express.

*بطاقات Diners Club مقبولة فقط في الولايات المتحدة.

**بطاقات JCB مقبولة فقط بالين الياباني أو الدولار الأمريكي. 

***تقبل فقط كبطاقة ائتمانية، ولا تقبل بطاقة المدين حاليًا.

 

إضافة بطاقة إلى حساب الإعلانات الخاص بك

  1. قم بتسجيل الدخول إلى ads.twitter.com.
  2. انقر فوق اسم حسابك الموجود في أعلى الجانب الأيسر.
  3. حدد "طرق الدفع"* من القائمة المنسدلة.
  4. انقر فوق "إضافة مصدر تمويل جديد" الموجود في الزاوية اليسرى العلوية.
  5. أدخل رقم البطاقة وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV وعنوان الفوترة وعنوان البريد الإلكتروني.
  6. انقر فوق "تابع للتأكيد" وقم بالتأكيد.
  7. ستخضع بطاقتك للتحقق الداخلي.
  8. ‏‫تمّ التعديل بنجاح!‬ إذا تمت الموافقة على بطاقتك، فستظهر بالحالة "صالحة" في علامة التبويب "طرق الدفع"، وتصبح جاهزًا لبدء حملاتك.

*ألا يمكنك العثور على الزر "طرق الدفع"؟  قم بالتمرير إلى الأسئلة المتداولة في أسفل هذه الصفحة للحصول على مزيد من المعلومات.

 

تغيير أو تبديل البطاقة

تبديل الفوترة إلى بطاقة حالية
  1. انتقل إلى ads.twitter.com وانقر فوق اسم حسابك الموجود في الجانب الأيسر العلوي.
  2. حدد "طرق الدفع" من القائمة المنسدلة. سيتم توجيهك إلى صفحة يمكنك من خلالها إضافة معلومات البطاقة الخاصة بك وحذفها وإدارتها.
  3. إذا تمت بالفعل إضافة البطاقة التي تريد تحديدها، فانقر على بطاقة الائتمان ثم انقر على "تحديد كافتراضي". ستتم الآن فوترة الحملات الخاصة بك إلى البطاقة التي قمت بتحديدها.
تبديل الفوترة إلى بطاقة حالية
  1. انقر فوق "إضافة مصدر تمويل جديدة" في حساب الإعلانات الخاص بك وقم بتعبئة حقول بطاقة الائتمان ذات الصلة.
  2. انقر فوق "اجعل بطاقة الائتمان هذه نشطة، طريقة الدفع الافتراضية".
  3. انقر فوق "تابع للتأكيد" وتأكد أن المعلومات التي قمت يإدخالها صحيحة. 
  4. انقر فوق "أضف هذه البطاقة" بمجرد تأكدك من المعلومات.
  5. ستخضع البطاقة الخاصة بك بعد ذلك لعملية الموافقة عليها. بمجرد اتخاذ قرار بأن البطاقة الجديدة التي قمت بإدخالها صالحة، فسيتم عرض أيقونة "البطاقة نشطة". 

بمجرد تنشيط هذه البطاقة، سيتم تحويل كافة الحملات الخاصة بك الجاري فوترتها إلى البطاقة الجديدة النشطة.

 

 

حذف بطاقة

حتى يتسنى لك حذف بطاقتك، نوصي بأن تكون كل الحملات متوقفة مؤقتًا لأكثر من 48 ساعة وألا يكون لديك رصيد غير مفوتر. إذا ظهرت الحملات بحالة أخرى غير "قيد التشغيل" أو "متوقفة مؤقتًا"، كمنتهية الصلاحية أو مستنفده، فسوف تحتاج أولاً إلى حذف حملاتك للتمكن من حذف بطاقة الائتمان.

إذا كانت حملاتك في حالة غير "متوقفة مؤقتًا"، كمنتهية الصلاحية أو مستنفدة، فسوف تحتاج أولاً إلى حذف حملاتك لتتمكن من حذف بطاقتك.

  1. انتقل إلى ads.twitter.com وانقر فوق اسم حسابك الموجود في الجانب الأيسر العلوي.
  2. حدد "طرق الدفع" في القائمة المنسدلة.
  3. انتقل إلى صفحة "عمليات الدفع" حيث يتم تخزين كل معلومات بطاقة الائتمان.
  4. حدد الزر "حذف" المسرد أسفل معلومات بطاقة الائتمان.

من هناك، سوف تتمكن بنجاح من إزالة البطاقة من الملف. لاحظ أن هذا الخيار لن يكون قابلاً للنقر عليه إلا إذا تم إيقاف حملاتك مؤقتًا لمدة 48 ساعة وليس لديك رصيد غير مفوتر.

 

أين أجد فاتورتي؟

يمكنك عرض فاتورة إعلانات تويتر على صفحة "سجل الفوترة" في أي وقت.

للوصول إلى صفحة "سجل الفوترة"، انقر فوق اسم ملفك الشخصيّ في الجانب الأيسر العلوي للوحة معلومات الإعلانات وحدد "سجل الفوترة".

بمجرد التحديد، سوف تتمكن من عرض كل الفواتير المرسلة إلى حسابك الإعلاني.

نوصي بتبديل القائمة المنسدلة في الجانب الأيسر للصفحة إلى "سجل الفوترة الكامل"، الذي سيعرض كل الفواتير لحسابك.

 

ما المعدل الذي تتم محاسبتك به؟

تبعًا لقواعد نظام الفوترة لدينا، ستتم محاسبتك تلقائيًا إما ببطاقة الائتمان مرة في اليوم في أي مكان أو بحد أقصى كل 7 أيام. يعتمد معدل محاسبتك على مدى سرعة وصول حملاتك إلى حد الائتمان.

نجري الفوترة تلقائيًا وفقًا لثلاثة سيناريوهات:

  1. تنفق 25% أو أكثر من الحد الائتماني في يوم واحد. في هذه الحالة، نجري الفوترة لذلك اليوم. على سبيل المثال، إذا كان حدك الائتماني 200 دولار أمريكي، وكانت حملاتك تنفق 50 دولارًا أمريكيًا أو أكثر في اليوم، فسيتم تحصيل هذا المبلغ منك في غضون يومين فور معالجة الفوترة. 

  2. تنفق أقل من 25% من الحد الائتماني في يوم واحد. هنا، ستتم محاسبتك فور قيامك بإنفاق 25% أو كل 7 أيام على الأقل، أيهما يأتي أولاً. على سبيل المثال، إذا كان حدك الائتماني 200 دولار، وكانت حملاتك تنفق من 0 إلى 49.99 دولارًا في سبعة أيام، فستتم محاسبتك عن المبلغ (بالإضافة إلى أي ضرائب سارية) خلال يومين من اليوم السابع عن إجمالي إنفاق الأيام من 1 إلى 7. إذا بلغ الإنفاق التراكمي لحملاتك 50 دولارًا خلال فترة الأيام السبعة، فسيتم تحصيل المبلغ منك (بالإضافة إلى أي ضرائب سارية) خلال يومين. 

  3. يختلف إنفاقك حسب اليوم. على سبيل المثال، إذا كان حدك الائتماني 200 دولار وأنفقت حملاتك 49.99 دولارًا في اليوم الأول (أقل من 25%من الحد الائتماني). بعد ذلك، أنفقت حملاتك في اليوم الثاني 55 دولارًا (أكثر من 25% من الحد الائتماني). فسنجري الفوترة خلال يومين عن إجمالي إنفاق اليوم الأول + اليوم الثاني (104.99 دولارات + الضرائب). 

نأسف، فنحن لا نوفر خيارًا لاختيار وقت المحاسبة، بل يحدث الأمر تلقائيًا من نظامنا وفقًا للقواعد أعلاه. يمكنك التعرّف على المزيد عن الحدود الائتمانية، بما في ذلك كيفية طلب زيادة الحد الائتماني هنا.

كل فترة زمنية يتم خلالها إصدار فواتير لك يُطلق عليها اسم "فترة الفوترة". ويمكنك رؤية كل فترات الفوترة التي تتم محاسبتك عليها في صفحة "سجل الفوترة" حيث ترى كل معاملة في حسابك. يمكنك توثيق نطاق التاريخ الفعلي لعمليات محاسبتك بالرجوع إلى هذه الصفحة؛ يتوفر الأمر كذلك بفواتير بتنسيق PDF على الصفحة نفسها.

 

 

لا يمكنني العثور على علامة التبويب "طرق الدفع"

للعثور على علامة التبويب "طرق الدفع"، قم أولاً بتسجيل الدخول إلى حساب إعلانات تويتر في ads.twitter.com. في الجانب الأيسر العلوي، يمكنك النقر فوق علامة التبويب "الحساب"، ثم تحديد "طرق الدفع" من القائمة المنسدلة.

‏‫إذا كان ما زال لا يمكنك الوصول إلى علامة التبويب "طرق الدفع"، فاتصل بفريق دعم الإعلانات بالانتقال إلى ads.twitter.com والنقر على "هل تحتاج إلى مساعدة؟" في الجانب الأيسر العلوي، وسيقوم فريقنا بالرد خلال فترة قصيرة.

 

كيف يمكنني زيادة حدي الائتماني؟

الحد الائتماني هو الحد الأقصى للمبلغ الذي يسمح تويتر لحساب الإعلانات الخاص بك بإنفاقه. عندما تصل حملاتك إلى هذا الحد الائتماني، سيتم إيقافها حتى تتم الفوترة ويتم دفع الرسوم.

يزيد تويتر تلقائيًا الحدود الائتمانية استنادًا إلى شروط معينة. مع ذلك، إذا أردت زيادة الحد الائتماني قبل تطبيق هذا تلقائيًا، فيمكنك إرسال تذكرة دعم و‏‫سيقوم فريقنا بمعالجة الطلب، شريطة أن يلبي حسابك معايير معينة.

 

 

كيف أطلب استرداد مبلغ؟

إذا كنت ترغب في طلب استرداد مبلغ‬، فيرجى إرسال تذكرة دعم.

يرجى ملاحظة أنه إذا لم يتمكن فريقنا في تحقيقه من تحديد أي أخطاء فوترة أو أخطاء فنية، فلن نتمكن من معالجة طلب استرداد المبلغ.

 

 

ما رمز أمان بطاقة الائتمان الخاصة بي (CVV/CVC/CSC)؟

رمز أمان بطاقة الائتمان (CVV/CVC/CSC) هو رمز مكون من 3 أو 4 أرقام ليست جزءًا من رقم بطاقة الائتمان. يٌطبع عادةً على ظهر البطاقة، ولكن قد يختلف المكان باختلاف البطاقة:

 

 

خيارات الدفع الأخرى

إذا كنت ترغب في إصدار فاتورة مقابل إنفاقك بدلاً من تشغيل الحملات على بطاقة ائتمان، فقد يكون أمر الإدراج قابلاً للتطبيق في بعض الحالات.



 

قراءة إضافية

هل أنت جاهز للبدء؟