Twitter広告の請求

Twitter広告キャンペーンを開始するには、広告アカウントに有効なカードを追加する必要があります。Twitterが受け付けているクレジットカードまたはデビットカードを、[お支払い方法] タブから広告アカウントに追加できます。詳細は以下をご覧ください。


クレジットカードとデビットカード

セルフサービスをご利用の広告主様は、クレジットカードやデビットカードを使ってTwitter広告のお支払いができます。Twitterのセルフサービス広告商品をご利用いただけるすべての国で、現地通貨でのお支払いに対応しています。該当する国については、 こちらの記事をご覧ください。

クレジットカード/デビットカードの追加方法

  • 利用可能なカード
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    Twitter広告ではお支払い方法として次のクレジットカードを使用できます。

    • Visa
    • MasterCard
    • American Express
    • Discover
    • Diners Club* 
    • JCB**

    また、Visa、MasterCard、またはAmerican Expressのロゴが付いたデビットカードも使えます。

    *注記: Diners Clubは米国国内でのみ使用できます。

    **注記:JCBは日本円または米ドルでの支払いにのみ使用できます。 

  • 広告アカウントにカードを追加する
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    1. ads.twitter.comにログインします。 
    2. 右上にあるアカウント名をクリックします。
    3. ドロップダウンメニューから [お支払い方法] **を選びます。
    4. 右上にある [新しいお支払い方法を追加] ボタンを選びます。
    5. 追加するお支払い方法を選び、[次] をクリックします。デビットカードを追加する場合でも、[クレジットカード] をクリックします。
    6. カード番号、有効期限、請求先住所などを入力します。
    7. [確認に進む] をクリックし、確認します。
    8. カードの承認手続きが行われます。
    9. 準備完了です!カードが承認されました。[お支払い方法] タブで [有効] と表示されます。キャンペーンを開始する準備が整いました。

    ** [お支払い方法] ボタンが見つかりません。[よくある質問] までスクロールダウンします。

  • カードの変更または交換
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    請求を既存のカードに切り替える

    1. ads.twitter.comにアクセスし、右上のアカウント名をクリックします。  
    2. ドロップダウンメニューから [お支払い方法] を選びます。カード情報を追加、削除、および管理できるページが表示されます。
    3. 使用するカードが既に追加されている場合は、そのクレジットカードをクリックし、[デフォルトとして設定] ボタンをクリックします。キャンペーンの料金が選択したカードに請求されるようになります。

    請求を新しいカードに切り替える

    1. 広告アカウントの [新しいお支払い方法を追加] をクリックし、カードの情報を入力します。
    2. [このクレジットカードを登録して、今後のお支払い時に使用します] をオンにします。
    3. [確認に進む] をクリックし、入力した情報が正しいことを再確認します。情報を確認したら、[このカードを追加する] をクリックします。
    4. カードの承認手続きが行われます。追加した新しいカードが有効であることが確認されると、[現在使用中のカード] というバッジが表示されます。 

    カードが承認されると、以前のカードに請求されていたすべてのキャンペーンの請求先がこのカードに切り替わります。

  • カード情報を削除する
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    カード情報を削除するには、未払いの料金がないことと、すべてのキャンペーンが48時間以上停止されていることを確認してください。キャンペーンが [実行中] または [停止中] 以外([終了]、[残額なし]、[停止中] など)で表示されている時は、カード情報を削除する前に、そのキャンペーンを削除してください。

    カードを削除するには

    1. ads.twitter.com の右上にあるアカウント名をクリックします。
    2. ドロップダウンメニューから [お支払い方法] を選びます。
    3. すべてのクレジットカード情報が保存されているお支払いのページに移動します。
    4. クレジットカード情報の下にある [削除] ボタンを選択します

    このボタンをクリックするとカード情報が削除され、有効なお支払い方法として表示されなくなります。注記: このボタンは、未払いの料金がなく、およびすべてのキャンペーンが48時間以上停止されている場合にのみクリックできます。

    お困りですか?期限切れや予算超過などが原因でキャンペーンが停止していない場合、カード情報を削除する前に、そのキャンペーンを削除してください。

  • 請求書はどこで確認できますか?
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    Twitter広告の請求書は、[請求履歴] ページで確認できます。請求履歴ページにアクセスするには、広告管理画面の右上のプロフィール名をクリックし、[請求履歴] を選びます。

    そうすると、ご利用の広告アカウントに送付されたすべての請求書を確認できます。

    ページの右側のドロップダウンバーを [詳細な請求履歴] に切り替えることをおすすめします。そうすることで、アカウントのすべての請求書が表示されます。

    請求システムのルールに基づき、クレジットカードへの課金は1日に1回、または最長で7日に1回行われます。

    課金対象期間は、アカウントの請求履歴ページに、トランザクション別に表示されます。このページでは、課金期間の正確な日付を確認できます。ページ内にあるPDF形式の請求書にも日付情報が記載されています。

クレジットカード/デビットカードについてのよくある質問

  • 請求の頻度はどれくらいですか?
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    請求システムのルールに基づき、クレジットカードへの課金は1日に1回から、最長で7日に1回の頻度で行われます。どれくらいの頻度で請求されるかは、どれくらい早くキャンペーンでクレジット限度額を使い切るかによります。

    3つのシナリオに応じて、Twitterは自動的に請求を行います。

    1. 1日にクレジット限度額の25%以上を使用する。この場合、その日のうちに請求が行われます。たとえば、クレジット限度額が$200で、キャンペーンに一日で$50以上を使った場合、その日のうちに使用した金額分の請求が即座に行われます。 
    2. 1日にクレジット限度額の25%未満を使用する。この場合、7日間ごとに請求が行われます。 たとえば、クレジット限度額が$200で、キャンペーンで一日に$0.00~$49.99を7日間連続で使用した場合、1日目から7日目までの合計金額が7日目に請求されます。 
    3. 支払額が日ごとに変わる。 たとえば、クレジット限度額が$200で、1日目にキャンペーンで$49.99を使用します(クレジット限度額の25%未満)。そして2日目にキャンペーンで$55を使用します(クレジット限度額の25%以上)。2日目に1日目と2日目の合計使用金額($104.99 + 税金)が、即座に請求されます。 

    申し訳ございませんが、請求日を選択することはできません。上記のルールに基づいて、Twitterのシステムは自動的に請求を行います。クレジット限度額の増額の仕方など、クレジット限度額の詳細については、こちらをご覧ください。

    請求が行われた期間は、課金期間と呼ばれています。[請求履歴] ページで、課金期間にアカウントに請求されたすべてのトランザクションを確認できます。このページでは、課金期間の正確な日付を確認できます。ページ内にあるPDF形式の請求書にも日付情報が記載されています。


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  • [お支払い方法] タブが表示されません
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    [お支払い方法] タブを見つけるには、まずads.twitter.comからツイッター広告アカウントにログインします。右上にある [アカウント] タブをクリックし、ドロップダウンから [お支払い方法] を選択します。

    まだお支払い方法のオプションにアクセスできない場合は、遠慮なくサポートチームまでお問い合わせください。お問い合わせいただく場合は、@TwitterAdsHelpにダイレクトメッセージを送信するか、ads.twitter.comにアクセスし、右上の [お問い合わせ] ボタンをクリックしてください。表示される広告主フォームにご記入いただければ、こちらからサポートのメールをお送りします。 


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  • クレジット限度額は引き上げることはできますか?
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    クレジット限度額とは、広告アカウントが費やすことができる1日の上限予算金額です。キャンペーンがこのクレジット限度額に達すると、請求が行われ、料金が支払われるまで、キャンペーンが停止されます。

    Twitterは特定の条件に基づいて、クレジット限度額を自動的に増額しています。しかし、自動的に増額される前にクレジット限度額を増やす必要がある場合、(a)Twitter広告サポートにダイレクトメールを送って増額を依頼するか、(b)ads.twitter.com/help からサポートに問い合わせることができます。Twitterチームは、アカウントが一定の基準を満たしていれば、リクエストに対応できます。


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  • 返金を申請する方法は?
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    返金を申請する場合は、こちらをクリックして、サポートまでお問い合わせください。 

    サポートチームが調査し、請求の間違いや技術的なエラーが特定されなかった場合は、返金の申請に応じられません。


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  • クレジットカードのセキュリティコード(CVV/CVC)とは何ですか?
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    クレジットカードのセキュリティコード(CVV/CVC/CSC)は、クレジットカード番号とは別の、3桁または4桁のコードです。通常はカードの裏面に印字されていますが、場所はカードごとに異なります。

     


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  • 他の支払い方法はありますか?
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    現時点では、セルフサービスの広告主様はクレジットカードとデビットカードが唯一のお支払い方法になります。 

    Twitter広告に1か月当たりに5000ドル、または日割額で同等の金額を使用する計画をお持ちなら、IOを利用できる場合があります。詳細は こちらをご覧ください。 

さらに請求情報やよくある質問を探していますか?

その他の支払いに関するページをご覧ください。クレジットカードへの請求  | VAT税金 | 広告主クーポンクレジット限度額 | 広告の通貨


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