テイラードオーディエンス

概要

  • テイラードオーディエンスとは
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    テイラードオーディエンスは、オーディエンスに関連性の高いキャンペーンを作るために、既存のつながりのある利用者やお客様をターゲティングする方法です。テイラードオーディエンスには、大きく分けて以下の3つのタイプがあります。

    1つ目は、リストに基づくテイラードオーディエンスです。この種類のオーディエンスは、広告主様が保有するメールアドレス、携帯電話番号、Twitter ID(ユーザーIDまたはユーザー名)、またはモバイル広告IDのリストをアップロードして作ります。Twitter広告の管理画面から自分でリストをアップロードするか、TwitterのAPIパートナーを利用してリストを作ることができます。

    2つ目のウェブに基づくテイラードオーディエンスは、ウェブサイト訪問者です。このデータは、Twitter広告の管理画面を通じて作成できるTwitterのウェブサイトタグによって収集できます。またTwitterのウェブサイトタグパートナーを利用することも可能です。

    3つ目は、モバイルアプリに基づくテイラードオーディエンスです。これは御社のモバイルアプリのユーザーであり、モバイルアプリのコンバージョントラッキングで収集できます。

  • オーディエンスマネージャーの使い方
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    オーディエンスマネージャーは、Twitter広告アカウントで利用できるツールで、オーディエンスの表示や管理に利用できます。

    オーディエンスがTwitter広告の管理画面に読み込まれたら、オーディエンスマネージャーを使って、オーディエンスの詳細の表示、オーディエンスのステータスのモニタリング、マッチしたオーディエンスのサイズの表示、オーディエンスの編集または削除を行うことができます。オーディエンスマネージャーでは、新しいオーディエンスを作成することもできます。

  • リストに基づくテイラードオーディエンスの概要
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    リストに基づくテイラードオーディエンスは、独自のデータを含むファイルをアップロードすることにより作られます。データはTwitterの利用者と照合されるので、マッチした利用者にキャンペーンでリーチできます。

    以下では、リストに基づくテイラードオーディエンスがビジネスにもたらすメリットの例をいくつかご紹介します。

    • メールアドレスのリストをアップロードして、リスト内の既存のお客様に広告を表示できます。新しいキャンペーンを利用してそのようなお客様に広告を表示し、再購入を促すことができます。
    • Twitterユーザー名(@ユーザー名)のリストまたはTwitter認定パートナーから収集したTwitter IDのリストを活用して、選択したトピックに関して影響力があるか、活発または率直な発言をする利用者を特定し、ターゲティングします。
  • Twitter広告でリストに基づくテイラードオーディエンスを設定する方法
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    独自の利用者データを含むファイルを作る

    利用者データは、メーリングリスト、過去の購入者リスト、または興味を示した見込み顧客から収集できます。メールアドレス、携帯電話番号、モバイル広告ID(iOS広告IDおよびGoogle広告ID、またはそれらが入手できない場合は、Android ID)、Twitterユーザー名、またはTwitterユーザーIDのリストをアップロードできます。

    アップロードの要件を満たす適切な形式のファイルを作る

    .csvファイルおよび.txtファイルがサポートされています。ファイルの最大サイズは5GBです。リスト内のデータは、改行またはカンマで区切ります。

    ヒント: 利用者のプライバシーを尊重するため、キャンペーンで使用するリストは、500人以上のTwitter利用者にマッチさせてください。この最小サイズの要件を満たすため、ほとんどのリストには数千件のエントリが含まれています。

    注記: ファイルを事前にハッシュ化する場合(オプション)は、形式に関する以下の注意に沿ってください。

    1. 各ファイルには、端末IDやメールなど、1つのデータ形式のみを含めることができます。1行に1つのハッシュ値を含めます。データは行区切りとし、行の終了はLF(\n)またはCRLF(\r\n)のいずれかで示します。CSV(.csv)ファイルおよびTXT(.txt)ファイルがサポートされています。

    2. 各エントリの形式は、以下の標準化の要件に準拠してください。

      1. 端末IDのうち、IDFAエントリは小文字とダッシュで記載します(例: 4b61639e-47cc-4056-a16a-c8217e029462)

      2. 広告IDは、端末の元の形式であるダッシュ付きの小文字を使用します(例: 2f5f5391-3e45-4d02-b645-4575a08f86e)

      3. Android IDは、端末の元の形式であるダッシュなし、スペースなしの小文字を使用します(例: af3802a465767e36)

      4. メールアドレスは、テキストに小文字を使用し、先頭および末尾のスペースを削除します(例: support@twitter.com)

      5. 電話番号は、国番号(先頭のゼロは省略し、たとえば米国の場合は001ではなく1にします)と市外局番を含めます。+、-、()などの文字は省略します(例: 14083008000、454083008000)

      6. Twitterのユーザー名は、@を含まず小文字で記載し、先頭および末尾のスペースを削除します(例: jack)

      7. TwitterのユーザーIDには、標準の整数を使用します(例: 143567)

    各行のエントリは、SHA256を使用してソルトなしでハッシュ化します。ハッシュ化のコードサンプルについては、GitHubのこちらのページをご覧ください。

    ファイルをアップロードする

    オーディエンスマネージャーで新しいオーディエンスリストを作ります。フォームに記入し、リストをアップロードします。

     

    新しいリストの処理には、数時間かかります。テイラードオーディエンスの準備ができた時点で、メールでお知らせします。

    リストに基づくテイラードオーディエンスについてよくある質問

    ファイルをアップロードできません。何が原因ですか?

    ファイルをアップロードするときにブラウザを閉じたり最小化したりしないでください。また一度に1つのファイルのみをアップロードしてください。ファイルが非常に大きい場合は、信頼性に優れた高速インターネット接続が利用できることを確認してください。また、アップロードするファイルを複数の小さいファイルに分割することもできます(キャンペーンでは、それらをまとめてターゲティングします)。ファイルサイズが非常に大きい場合、事前のハッシュ化によってアップロードの速度を改善することもできます。

    リストをアップロードしましたが、「オーディエンスが少なすぎます」というメッセージが表示されます。オーディエンスを十分な数まで増やすにはどうすればよいですか?

    このエラーに対処するには、いくつかの方法が考えられます。リストにマッチするオーディエンスが、テイラードオーディエンスの最小サイズである500人のTwitter利用者より少ない場合は、アップロードするリストのオーディエンスのサイズを数倍大きくしてください。500人の利用者にマッチするには、通常は数千件のエントリが必要です。また、ファイルに形式上の誤りがないことも確認してください。ファイルを事前にハッシュ化する場合は、事前ハッシュの形式の要件に沿っていることを確認します。

     

  • Twitterのパートナーを利用してリストに基づくテイラードオーディエンスを設定する方法
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    まず、いずれかのTwitter広告パートナーとの関係を構築します。多くの広告パートナーは、APIを介してオーディエンスを管理できます。メールアドレスを収集するパートナーを通じてオーディエンスリストを作成する場合、利用可能なパートナーは次のとおりです。AcxiomDatalogixEpsilonLiveRampMailChimpMerkle、およびTwitter広告APIパートナー

    御社がターゲティングするオーディエンスを広告パートナーが準備し、その情報をTwitterに送信します。次に、Twitterが照合し、Twitterでリーチできるオーディエンスを特定します。

    興味関心に基づいた広告配信をオプトアウトしているTwitter利用者は、オーディエンスに含まれません。パートナーは、API経由でオーディエンスをアップロードできます。アップロードの状況は、オーディエンスマネージャーからモニタリング可能です。オーディエンスを御社のTwitter広告アカウントに読み込んだら、読み込んだオーディエンスをキャンペーンに追加できます。

  • ウェブに基づくテイラードオーディエンスの概要
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    ウェブオーディエンスとは

    ウェブオーディエンスとは、御社のウェブサイトにアクセスしたTwitter利用者のグループです。このグループは、御社のウェブサイトに配置したウェブサイトタグによって収集されます。

    ウェブサイトタグの仕組み

    リマーケティング用のウェブサイトタグとは、ウェブサイトページ内に設置できるコードの1つです。ウェブサイトタグでは、ウェブサイトタグを配置したウェブサイトへの訪問に基づき、Twitter利用者をリマーケティングできます。

    ウェブサイトタグが設置されたウェブページを利用者が訪れると、Twitterクッキーが利用者のブラウザに配置され、そのクッキーの一意なIDが記録されるため、Twitterでのリマーケティングのオーディエンスとして利用できるようになります。利用者がタグを含むウェブページを訪れると、Twitterはその利用者がTwitter利用者かどうかを照合します。Twitter広告のターゲティングに利用できるオーディエンスとは、タグを含むウェブページの訪問者であり、かつTwitter利用者であるオーディエンスです。

    詳細については、リマーケティング用のウェブサイトタグについてのページをご覧ください。

     

  • Twitter広告でウェブに基づくテイラードオーディエンスを設定する方法
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    リマーケティング用のウェブサイトタグを設定すると、新しいオーディエンスが自動的に作られます。

    ウェブに基づくテイラードオーディエンスを作るまたは削除する方法

    コンバージョントラッキングページの [ウェブサイトタグ] タブで、変更するタグの [編集] をクリックした後、[リマーケティング用にテイラードオーディエンスを作成する] セクションで [テイラードオーディエンスを作成] チェックボックスをオンまたはオフにします。

  • Twitterのパートナーを利用してウェブに基づくテイラードオーディエンスを設定する方法
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    サードパーティパートナーを利用して、クッキーIDからオーディエンスを作成することもできます。利用可能なパートナーは次のとおりです。AdaraAdRollBlueKaiChangoConversantDataXuDstilleryKruxLotameMediaMathPerfect AudienceQuantcastVizury、および [x+1]

    Twitterに対してパートナーデータの受け取りを許可した後、オーディエンスマネージャーにウェブオーディエンスが表示され、キャンペーンでそれらのオーディエンスをターゲティングできるようになります。

     

  • モバイルアプリに基づくテイラードオーディエンスの概要
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    モバイルアプリイベントに基づくテイラードオーディエンスとは?

    モバイルアプリイベントに基づくオーディエンスとは、御社のアプリでインストールや登録など、特定のアクションを行った利用者のグループです。対象とするアクションを定義するには、Twitterのモバイル測定パートナーを利用してモバイルアプリのコンバージョントラッキングを設定します。手順については、モバイルアプリ向けのコンバージョントラッキングのページをご覧ください。初期設定では、モバイルアプリのコンバージョントラッキングイベントを設定すると、キャンペーンでリマーケティングまたは除外に使用できるテイラードオーディエンスがTwitterによって作られます。

    モバイルアプリイベントに基づく既存のオーディエンスは、どこに表示されますか?

    オーディエンスマネージャーに表示されます。

    モバイルアプリイベントに基づくテイラードオーディエンスを新たに作るには、どうすればよいですか?

    新しいモバイルアプリイベントを作成すると、新しいオーディエンスが自動的に作られます。

    既存のモバイルアプリイベントについてオーディエンスの収集をオンにするかどうかを変更したい場合は、どうしたらよいですか? 

    コンバージョントラッキングページの [モバイルアプリイベント] タブでは、[リマーケティング設定] 列の各イベントについて、オーディエンス収集がオンかどうかが表示されます。変更するイベントの [編集] をクリックし、リマーケティングを設定するセクションで [テイラードオーディエンスを作成] チェックボックスをオンまたはオフにします。

     

  • キャンペーンでテイラードオーディエンスをターゲティングする方法
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    [テイラードオーディエンスで設定したターゲットから特定のユーザーを除外する] セクションで、テイラードオーディエンスを除外できます。

  • テイラードオーディエンスについてよくある質問
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    テイラードオーディエンスに必要なサイズを教えてください。「オーディエンスが少なすぎます」というメッセージが表示されてしまいます。

    利用者のプライバシーを尊重するため、キャンペーンで使用するリストは、500人以上のTwitter利用者にマッチさせてください。リストがこの要件を満たさない場合、オーディエンスマネージャーに「オーディエンスが少なすぎます」というメッセージが表示され、キャンペーンのターゲティングに使用できません。

    [似ているユーザーをターゲティングしてオーディエンスを拡大します。] とはどのようなオプションですか?

    このボックスをオンにすると、似た利用者のモデリングを通じてテイラードオーディエンスキャンペーンのリーチを拡大できます。似た利用者のモデリングでは、モデルとされた利用者との類似性(興味関心、地域、デモグラフィック特性、エンゲージメントパターンなど)を検討する、独自のアルゴリズムが使用されます。

    リーチ拡大機能は、オーディエンス規模が比較的小さい場合や、キャンペーンの規模を大きくしたい場合に特に便利です。リーチ拡大機能により、オーディエンスのサイズは元のオーディエンスの約10~20倍になります。

    広告パートナーがリーチ拡大機能も提供している場合は、リーチ拡大機能を広告パートナー側かTwitter側のいずれかでオンにできます。ただし、両方でオンにすることはできません。

    似た利用者限定ターゲティングとは何ですか?

    似た利用者限定ターゲティングとは、テイラードオーディエンスにリーチ拡大機能を適用した後で元のオーディエンスを除外し、結果的に元のオーディエンスに似たオーディエンスのみをターゲティングすることです。似た利用者限定ターゲティングは、利用者獲得キャンペーンで広告主が既存のお客様に最もよく似たTwitter利用者に広告を表示したい場合に使用でき、すべてのインプレッションを新規のお客様獲得に使用したい場合や、獲得済みの利用者にコストをかけたくない場合に効果的です。

    オーディエンスの規模が変動するのはなぜですか?

    テイラードオーディエンスの規模が、最新のTwitter利用者数を反映して定期的に更新されているためです。

    オーディエンス単位のレポートはありますか?

    1つのキャンペーンで複数のオーディエンスをターゲティングしている場合、オーディエンス単位のレポートを利用できます。1つのキャンペーンに複数のオーディエンスが含まれている場合、オーディエンスごとにインプレッション、エンゲージメント、および利用金額の内訳を表示できます。これらのアナリティクスにアクセスするには、キャンペーンアクティビティ管理画面で個別のキャンペーンを表示し、ページの左上にあるオーディエンスアイコンをクリックします。現在、次の制限があることにご留意ください。キャンペーン設定時に [すべてのオーディエンスをターゲティングする] を選択すると、個々のオーディエンスについてレポートは提供されません。ただし、[オーディエンスを見る] ボタンを使用してすべてのオーディエンスを選択した場合は、それらのすべてのオーディエンスについてレポートが提供されます。

    テイラードオーディエンスキャンペーンに利用可能な他のターゲティングはありますか?

    はい。テイラードオーディエンスキャンペーンでは、他のTwitterキャンペーンと同様に、地域、端末、および性別によるターゲティングを利用できます。ただし、ターゲティングを追加することにより、キャンペーンの規模が小さくなる可能性があります。特に、テイラードオーディエンスキャンペーンに詳細な地域ターゲティングを追加すると、キャンペーンの規模が非常に小さくなる可能性が高いため、おすすめしていません。

    オーディエンスは削除できますか?

    はい、できます。モバイルアプリのオーディエンスを削除するには、トラッキングパートナーでモバイルアプリイベントをオフにします。アプリイベントがオフになると、オーディエンスマネージャーで、それに対応するオーディエンスに [削除] オプションが表示されます。[削除] オプションを選択し、削除を確定すると、そのオーディエンスが削除されます。

    リストに基づくテイラードオーディエンスの場合は、オーディエンスマネージャーですばやく簡単にオーディエンスを削除できます。オーディエンスマネージャーページの右端に [削除] オプションがあり、これを使用してアップロード済みのリストを削除できます。

    また、ウェブサイトの訪問者に基づくテイラードオーディエンスの場合は、いったん作ったオーディエンスを削除することはできません。オーディエンスがTwitter Online Conversion for Website Visitorsピクセルから作成されている場合、このピクセルを削除すると、オーディエンスに新しい利用者が追加されなくなります。オーディエンスがPartner Online Conversionピクセルから作られている場合は、オーディエンスに新しい利用者が追加されなくなり、パートナーの構成設定によって利用者が削除されます。

     


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