自定义受众简介

自定义受众定位你现有的关注者和客户,通过上传你自己的 CRM 列表来创建相关的再营销广告活动,以覆盖高度特定的人群。自定义受众有三种类型:

  • 列表 — 使用列表定位特定用户。无论你是希望通过上传现有客户电子邮件地址列表来进行覆盖,还是愿意使用 Twitter @用户名来定位相关意见领袖。
  • 网站动态 — 定位最近访问过你网站的人群。你可以使用 Twitter 的网站标签(位于 Twitter 广告中)收集此数据,也可以使用 Twitter 的官方合作伙伴计划。
  • 应用动态 — 覆盖那些在你的应用中进行过特定操作(如安装或注册)的人群。你可以通过转化跟踪来收集使用你移动应用的人群的数据。
 

如何运作

受众是 Twitter 广告账号中的工具,你可用来查看和管理受众。你可导航至“工具”>“受众”来访问此工具。

将受众加载到 Twitter 广告后,你可使用“受众”选项卡查看关于受众的详细信息并编辑或删除受众。

在其中,你可在广告活动定位中使用自定义受众直接覆盖你关心的用户。你可以重新定位以前的客户、尚未转化的网站访问者,和/或一周内尚未打开你应用的移动应用用户。

*没有看到广告账号中的“工具”选项卡?这是因为你尚未添加信用卡。请在这里了解更多。

 

创建自定义受众

在“受众”选项卡中,选择你想要创建的自定义受众类型:列表、网站动态、应用动态或应用动态组合。

选择后,会将你带到受众创建页面。通过为自定义受众命名、提供简要描述以及所需信息来创建一个自定义受众。访问列表网站动态以及应用动态页面以获取关于每种类型的要求的更多信息。

如果你创建了自定义受众列表,系统会将用户与其 Twitter @用户名相匹配。在此期间,你的受众将在受众管理器中显示为"正在处理"。平均处理时间为 48 小时。处理完成后,自定义受众的状态将显示为"规模太小"或"就绪"。

如果你创建了网站动态或应用动态自定义受众,系统将立即开始为受众添加符合条件的 Twitter 用户。在所添加的 Twitter 用户达到 100 位之前,“受众”选项卡中的受众将显示为"规模太小"。

 

管理并使用受众

自定义受众创建完毕后,你可访问“受众”选项卡来进行管理。在这里,你将可以看到每个受众、受众类型、受众投放状态、受众创建日期和最后更新日期、受众的规模和描述。只有具有"就绪"投放状态的自定义受众才能成为广告活动的定位对象。

你还可以通过受众名称中的关键词搜索特定的受众,并根据受众的状态或类型过滤受众。

要在广告活动中定位自定义受众中的用户,请导航至广告活动设置的“自定义受众”版块。

使用每个受众类型旁边的展开按钮来查找并选择你要定位的自定义受众。

请注意,即使所有自定义受众都显示出来,只有"就绪"投放状态的自定义受众才能正确定位你广告活动中的用户。

你可选择"添加"或"排除"自定义受众中的用户:

  • 添加:如果自定义受众中的用户符合广告活动中指定的地理位置、性别、年龄和设备定位条件,这些用户将会看到广告活动中的推文。
  • 排除:即使自定义受众中的用户符合广告活动中的其他条件,这些用户也不会看到广告活动中的推文。

为尊重用户隐私,自定义受众的规模至少要达到 100 位 Twitter 用户,才能在广告活动中使用。如果你的自定义受众规模不足 100 位 Twitter 用户,其状态将显示为"受众规模太小"且将不能用于定位。

 

 

常见问题解答

我应该使用哪种类型的自定义受众?

所有这三种类型都可使你向关心的人群进行直接定位和再营销。

其他要求:

关于我们针对自定义受众政策的更多信息。

受众状态显示为规模太小

为尊重用户隐私,自定义受众的规模至少要达到 100 位 Twitter 用户,才能在广告活动中使用。如自定义受众未达到这一要求,“受众”选项卡中将显示“受众规模太小”,且此受众不能用于广告活动定位。

关于增加匹配用户的技巧:

  • 列表:将更多用户信息添加到 .csv 文件和/或合并两个较小的 .csv 文件。然后,删除“受众”选项卡中状态为"规模太小"的自定义受众,重新上传新的规模较大的自定义受众来重启匹配进程。
  • 网站动态:确保你的网站像素正确跟踪,并且没有将针对自定义受众的 URL 参数设置得过于严格。网站动态受众获得 100 位 Twitter 用户所花费的时间取决于你网站的流量。
什么是"匹配"?

创建自定义受众时,会有一个初始处理阶段,系统在此阶段将自定义受众中的用户与其 Twitter @用户名进行"匹配"。这样,我们就可以向他们的账号推送你的推广推文。

在自定义受众中,可能并非所有用户都是有效的 Twitter 用户,这就是你可能会发现最终的自定义受众规模比你最初上传的列表中的规模要小的原因。

每个自定义受众都不相同,在你的列表经过处理和"匹配"之前,我们无法准确估算针对单个广告商的自定义受众的匹配率。当“受众”选项卡中的自定义受众状态不再显示为 正在处理"时,就会显示出针对自定义受众的已匹配用户数量。如果匹配的活跃 Twitter 用户少于 100 位,自定义受众状态将显示为"规模太小"。很抱歉,为尊重用户隐私,"规模太小"的自定义受众将无法用于广告活动中的定位。

 

 

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