プロモツイートとカードの作成に関するよくある質問

プロモツイートやTwitter広告で使えるカードの作成で問題が起きている場合は、以下のよく寄せられる質問とその回答をご覧ください。 

よくある問題

  • 画像をアップロードできないのはなぜですか?
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    ツイートやクリエイティブに画像をアップロードできない場合は、AdBlockがインストールされているかどうかを確認してください。AdBlockがインストールされている場合、TwitterドメインではAdBlockの機能をオフにし、もう一度画像をアップロードすることをおすすめします。


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  • クリエイティブのカードを削除するにはどうすればよいですか?
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    現在、Twitterカードは削除できません。カードがキャンペーンに使われていないことを確かめるには、キャンペーンの"[クリエイティブの選択]"セクションで、そのカードを含むツイートがすべて使われていないことを確認してください。


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  • 「ツイートできません」というエラーが表示されます
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    「ツイートできません」というエラーメッセージが表示される原因は、いくつか考えられます。

    • ツイートに画像を追加した場合、その画像のサイズに問題がある可能性があります。画像サイズが縦1024ピクセルになるように調整して、もう一度ツイートしてください。広告の仕様はこちらでご覧ください。

    • 複製したツイート本文を使おうとしていませんか。過去の広告用ツイートから複製した本文は使用することができません。 
    • リンクの文字数が255文字を超えていませんか。リンク短縮を使っている場合でも、元のリンクの文字数が255文字以内でなければなりません。 
    • Twitter広告アカウントの設定が未完了ではありませんか。Twitter広告の全機能を使ってキャンペーンを設定して実施するには、有効なお支払い方法をアカウントに追加する必要があります。お支払い方法を追加するには、[クレジットカード情報を入力してください] ページまたは [請求履歴] ページにアクセスしてください。
    • ツイートを作成するには、アカウント管理者から「プロモーション可能なツイートを作成可能」権限を付与してもらう必要があります。アカウント管理者であっても、プロモツイートを作成する権限は別途付与される必要があります。権限を付与してもらうには、Twitter広告アカウントに直接ログインしますアカウント名の下にあるドロップダウンメニューを開き、[アクセス権を編集] をクリックします。許可するアカウントをクリックして、[プロモーション可能なツイートを作成可能] ボックスをオンにします。マルチユーザーログインを使用していない広告アカウント所有者は、この機能をオンにしなくてもプロモーション可能なツイートを作成できます。 

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  • Twitter広告のクリエイティブはどのような仕様ですか?
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    Twitterを利用できる端末、プラットフォーム、画面解像度は多岐にわたるため、これ1つで大丈夫という仕様はありません。ターゲティング端末に適した画像の仕様(たとえば、モバイル向けの広告には1:1の画像、パソコン向けの広告には16:9の画像が適しています)に合わせることをおすすめします。

    Twitterの広告用クリエイティブの詳細な仕様についてはこちらをご覧ください。


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  • キャンペーンにツイートを追加できません
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    ツイートの種類がキャンペーンの目的と適合しない場合、そのツイートはキャンペーンに追加できません。キャンペーンの目的によって、追加できないツイートの種類があります。たとえば、動画の再生数キャンペーンに追加するツイートには動画を含める必要があります。 

    また、キャンペーンに追加できるのはツイートだけです。カードを使うには、[クリエイティブ] ドロップダウンメニューからカードライブラリに移動し、特定の種類のカードを使ったツイートを作成した後、そのツイートをキャンペーンに追加します。

  • [クリエイティブ]、[キャンペーン]、[ツール]、[コンバージョンマネージャー] タブが表示されません
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    [クリエイティブ]、[キャンペーン]、[ツール]、 [コンバージョンマネージャー] タブが表示されない場合、アカウントに有効なお支払い方法が登録されていない可能性があります。これらのタブはクレジットカードを登録した後に表示されます。お支払い方法の登録には料金がかかりません。クレジットカードやデビットカードの追加方法はこちらをご覧ください。


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