FAQ zur Erstellung von gesponserten Tweets/Cards

Hast du Probleme bei der Erstellung eines gesponserten Tweets oder einer Card für Werbekunden? In diesem Artikel findest du Antworten auf die häufigsten Fragen. 

 

Häufige Probleme

 

Weshalb wird mein Bild nicht korrekt hochgeladen?

Wenn du Probleme beim Hochladen von Bildern für deinen Tweet oder dein Creative hast, prüfe, ob AdBlock installiert ist. Wenn du AdBlock installiert hast, empfehlen wir, das Programm für unsere Domäne zu deaktivieren. Versuche dann, das Bild erneut hochzuladen.

 

Wie kann ich eine Card löschen?

Zurzeit ist es nicht möglich, Twitter Cards zu löschen. Du kannst jedoch sicherstellen, dass eine Card nicht in einer Kampagne verwendet wird. Dazu dürfen im Bereich zur Auswahl der Creatives für deine Kampagne keine Tweets ausgewählt sein, in denen die Card enthalten ist.

 

Ich erhalte die Fehlermeldung, dass mein Tweet nicht gepostet werden konnte.

Wenn du die Fehlermeldung erhältst, dass dein Tweet nicht gepostet werden konnte, kann das verschiedene Gründe haben:

  • Wenn du in dem Tweet ein Bild verwendest, könnte es an der Bildgröße liegen. Ändere die Bildgröße auf eine Höhe von 1024 Px und versuche dann erneut, den Tweet zu posten. Weitere Spezifikationen für Anzeigen findest du hier.

  • Der Tweet-Text wurde bereits vorher verwendet. Unsere Systeme unterbinden die Wiederverwendung von Text, der aus zuvor geposteten Tweets des Typs „Nur gesponsert“ stammt. 
  • Deine URL enthält mehr als 255 Zeichen. Selbst wenn du einen URL-Kürzer im Tweet verwendest, darf die Original-URL nicht mehr als 255 Zeichen enthalten.
  • Du hast die Einrichtung deines Accounts bei Twitter Ads noch nicht abgeschlossen. Damit du eine Kampagne erfolgreich einrichten und ausführen kannst, musst du deinem Account zunächst eine gültige Zahlungsmethode hinzufügen. Das kannst du entweder auf der Seite „Neue Zahlungsmethode hinzufügen“ oder auf der Seite „Abrechnungsübersicht“ tun.
  • Nutzern, die Tweets erstellen, muss der Account-Administrator als Zugriffsberechtigung „Kann sponserbare Tweets verfassen“ zugewiesen haben. Selbst für Nutzer mit dem Status eines Account-Administrators muss die Berechtigung zur Veröffentlichung und Bewerbung von Tweets separat aktiviert werden. Melde dich dazu direkt bei deinem Account an. Wähle im Dropdown-Menü unter deinem Account-Namen die Option „Zugriff bearbeiten”. Klicke auf den Account, dem du Zugriff gewähren möchtest, und aktiviere das Kontrollkästchen „Kann sponserbare Tweets verfassen”. Wenn du die Anmeldung für mehrere Nutzer nicht verwendest und der Eigentümer des Ads-Accounts bist, brauchst du diese Funktion nicht zu aktivieren, um sponserbare Tweets zu verfassen.
 

Welche Spezifikationen gelten für Creatives in Twitter Ads?

Es gibt keine allgemein gültigen Spezifikationen, weil Twitter auf mehreren Geräten, Plattformen und Auflösungen angezeigt wird. Wir empfehlen, die Bildspezifikation zu nutzen, die für das Gerät, auf das dein Targeting abzielt, am besten geeignet ist. (Beispiel: Anzeigen für Mobilgeräte sollten für ein 1:1-Bild optimiert werden, Anzeigen für den Desktop hingegen für ein 16:9-Bild.)

Hier findest du alle unsere Spezifikationen für Anzeigen-Creatives.

 

Ich kann die Tabs „Creatives“, „Kampagnen“, „Tools“ oder „Conversion-Manager“ nicht sehen

Wenn du die Tabs „Creatives“, „Kampagnen“, „Tools“ oder „Conversion-Manager“ nicht siehst, liegt das vermutlich daran, dass in deinem Account keine gültige Zahlungsmethode hinterlegt ist. Diese Tabs werden angezeigt, nachdem du eine Kreditkarte angegeben hast. Durch die Angabe einer Zahlungsmethode fallen noch keine Kosten an. Hier erfährst du, wie du eine Kredit- oder Kontokarte hinzufügst.

 

Ich kann die Tabs „Creatives“, „Kampagnen“, „Tools“ oder „Conversion-Manager“ nicht sehen