Jika Anda mengalami masalah saat mengunggah gambar ke Tweet atau kreasi, periksa apakah Anda menginstal AdBlock. Jika Anda menginstal AdBlock, sebaiknya nonaktifkan fitur tersebut pada domain kami, lalu coba unggah lagi gambar.

Saat ini, tidak memungkinkan untuk menghapus Twitter Cards. Namun, untuk memastikan bahwa Card tidak digunakan untuk kampanye, periksa bahwa semua Tweet yang berisi Card tersebut tidak dipilih untuk digunakan di bagian "Pilih kreasi Anda" pada kampanye Anda.

Jika Anda menerima pesan kesalahan "Tweet Anda tidak dapat dikirim", mungkin karena beberapa alasan:

• Jika Anda menggunakan gambar di Tweet, mungkin masalahnya adalah ukuran gambar. Coba ubah ukuran gambar sehingga tingginya 1024px, lalu coba kirim lagi Tweet. Lihat lebih lanjut spesifikasi iklan di sini.

• Anda menggunakan teks Tweet duplikat. Sistem kami mencegah teks duplikat dari Tweet Khusus Promosi sebelumnya. 

• URL Anda berisi lebih dari 255 karakter. Meskipun Anda sudah menggunakan pemendek URL dalam Tweet, URL asli harus berisi tidak lebih dari 255 karakter.

• Anda belum menyelesaikan penyiapan akun Iklan Twitter Anda. Agar berhasil menyiapkan dan menjalankan kampanye, Anda harus menambahkan metode pembayaran yang valid ke akun terlebih dahulu. Hal ini dapat dilakukan dari halaman "Tambahkan metode pembayaran baru" atau halaman "Riwayat penagihan".
  
• Pengguna yang membuat Tweet harus diizinkan akses "Dapat membuat Tweet promosi" oleh administrator akunnya. Meskipun Anda diberi status admin akun, kemampuan untuk menerbitkan dan mempromosikan Tweet ini harus diaktifkan secara terpisah. Untuk melakukannya, masuk langsung ke akun Anda. Di menu menurun di bawah nama akun Anda, pilih "Edit akses". Klik akun yang akan diberi akses dan pilih kotak "Dapat membuat Tweet promosi". Perhatikan bahwa jika Anda tidak menggunakan info masuk multi-pengguna dan merupakan pemilik akun iklan, Anda tidak perlu mengaktifkan fitur ini untuk membuat Tweet promosi. 

Twitter ditampilkan di berbagai perangkat, platform, dan resolusi layar yang berbeda, oleh karena itu, tidak ada spesifikasi khusus yang dapat diberlakukan untuk semuanya. Sebaiknya terapkan spesifikasi gambar yang paling cocok untuk perangkat yang Anda targetkan, (misalnya iklan seluler mungkin dioptimalkan untuk gambar 1.1, sedangkan iklan di desktop lebih cocok untuk gambar 16:9).

Temukan semua spesifikasi kreasi iklan di sini.

Anda tidak dapat menambah Tweet ke kampanye jika jenis Tweet tidak kompatibel dengan sasaran kampanye. Sistem kami mencegah jenis Tweet tertentu agar tidak ditambahkan ke sasaran kampanye tertentu. Misalnya, kami mengharuskan sebuah Tweet untuk memuat video agar dapat ditambahkan ke kampanye Penayangan Video. 

Perhatikan juga bahwa hanya Tweet yang dapat ditambahkan ke kampanye. Untuk menggunakan Card di Tweet, buka pustaka Cards dari menu menurun "Kreasi", buat Tweet menggunakan Card spesifik, lalu tambahkan Tweet tersebut ke kampanye.

Jika Anda tidak melihat tab Kreasi, Kampanye, Alat, atau Manajer Konversi, kemungkinan karena akun Anda tidak memiliki metode pembayaran yang valid. Tab tersebut akan muncul setelah memasukkan kartu kredit; tidak diperlukan pengeluaran saat menambahkan metode pembayaran. Pelajari cara menambahkan kartu kredit atau debit.