Prácticas recomendadas para anuncios

Consejos accionables para campañas exitosas en Twitter

¿Estás listo para lanzar tu campaña de Twitter Ads?

Prácticas recomendadas para tu próxima campaña de Twitter Ads

Twitter es el lugar al que las personas recurren para enterarse de lo que está pasando y para participar en la conversación del momento. Gracias a esto, la plataforma ofrece un mayor valor a las marcas que desean promocionar sus productos y conectar con nuestra activa audiencia. La amplia gama de productos de publicidad de Twitter ayuda a las empresas a lograr sus objetivos de marketing, ya sean aumentar el reconocimiento o impulsar el tráfico hacia su sitio web o incluso, una combinación de ambos. 

Sin embargo, puede ser difícil encontrar la clave para el éxito de la campaña, en especial cuando lo estás haciendo tú mismo con recursos limitados. Conversamos con ejecutivos de cuentas de Twitter y expertos en publicidad para comprender cuáles son en definitiva las prácticas recomendadas que se pueden aplicar en todos los objetivos de campañas. A continuación, encontrarás nuestros principales consejos accionables que te ayudarán a lograr el éxito en tu próxima campaña de Twitter Ads.

Usa textos breves y concisos en tus Tweets

Sabemos que tienes mucho que decir y 280 caracteres para expresarlo (más si le sumamos los hilos del Tweet), pero ten en cuenta que los Tweets de mejor rendimiento son los que tienen solo entre 50 y 100 caracteres1. Asegúrate de que tu Tweet sea simple, sin rodeos y se focalice en un mensaje claro.

Si quieres decir algo más, hazlo visualmente o dirige a las personas a tu landing page si desean obtener más información

En la campaña de clics en el sitio web de @Ruggable  limitaron el texto de sus Tweets a 66 caracteres y dirigieron a los usuarios a su colección best seller si querían conocer más.

Incluye un llamado a la acción que sea sólido

No asumas que las personas sabrán qué quieres que hagan con tan solo ver tu anuncio. Sé claro y directo respecto de la acción que deseas y di explícitamente "síguenos", "haz clic para obtener más información" o "responde con tu [insertar aquí] favorito”. Esta práctica es especialmente importante para las campañas de seguidores y de interacciones; e incluso una práctica recomendada para todos los objetivos de campaña. 

Si no estás seguro de qué acción deseas, concéntrate en averiguarlo antes de empezar tu campaña. Considera lo que quieres que tu audiencia sienta, piense y haga cuando vea tu anuncio, y deja que ese sea tu punto de partida.

En la campaña de seguidores de @Tiger_Balm_US, la empresa dijo explícitamente “síguenos” y dio a su audiencia tres buenas razones para hacerlo. 

Transmite sensación de urgencia

Twitter ocurre en tiempo real y tus Tweets también deberían hacerlo. Da a las personas una razón para que tomen acción inmediata y visiten tu sitio, descarguen tu app o te sigan. ¿Estás promocionando una oferta o una venta de tiempo limitado? ¿Estás ofreciendo un descuento a las primeras 20 personas que respondan tu Tweet o que se registren para recibir tu newsletter? ¿Las personas deberían seguirte para estar al tanto de las novedades de la industria? 

Piensa en el valor único que estás poniendo sobre la mesa y enfócate en eso.

En la campaña de alcance de @perfectbar agregaron el sentido de urgencia al lanzamiento de su nuevo producto de temporada y usaron frases como "no te lo pierdas" y "por tiempo limitado".

Evita puntos de salida innecesarios

Cada vez que sea posible, mantén tu anuncio libre de #hashtags y @menciones. Sabemos que es tentador, pero son oportunidades para distraer y donde se puede hacer clic que sacan a las personas de tu anuncio y las alejan de tu contenido. Proporciona solo un punto de salida, ya sea mediante un clic hacia tu sitio web o tu app, y con ello podrás mantener tu mensaje perfectamente enfocado.

Empieza con pujas automáticas

Tu puja es uno de los principales factores que determina la frecuencia con la que se mostrará el anuncio a tu audiencia; por ello, comenzar con pujas automáticas te ayudará a garantizar que tu puja sea competitiva en la subasta y que se publique. Asegúrate de supervisar tus pujas y, una vez que hayas aprendido lo básico, aumenta la puja para campañas de alto rendimiento o que se acerquen a tus metas, aun cuando no las cumplan del todo. Obtén más información sobre pujas y subastas de Twitter Ads.

Incorpora recursos visuales efectivos

Las creatividades son uno de los elementos más importantes para el éxito de tu anuncio. El 97 % de las personas se concentran en los elementos visuales en Twitter2; por eso, es importante que los tuyos sean atractivos y representen a tu producto o mensaje clave. Y ya sea que uses una imagen, un GIF o un video, asegúrate de establecer una conexión clara entre tu imagen y el texto del Tweet. 

En la campaña de clics en el sitio web de @PurpleCarrotXO mostraron una espectacular toma en primer plano de uno de sus kits de comida para incitar a los lectores a hacer clic en su sitio web.

Juega con el video

Entre todos los formatos de creatividades, el video es uno de los medios más potentes y de crecimiento más veloz en Twitter. Cuando sea posible, trata de incluir al menos un video en tu campaña, incluso si no estás publicando una campaña de reproducciones de video o pre-roll.

Aquí te mostramos nuestros principales consejos para videos:

  • Limita tu video a 15 segundos o menos, con el fin de aumentar al máximo el impacto de la marca y obtener mayores tasas de reproducción completa. Para las campañas de pre-roll, recuerda que los usuarios tienen la opción de omitir el video después de 6 segundos.

  • Muestra movimiento en los primeros segundos con el fin de llamar la atención rápidamente.

  • Incluye subtítulos o texto superpuesto para que también puedas transmitir tu mensaje a los usuarios de dispositivos móviles o que desactivan el sonido.

  • Incluye tu marca de forma clara dentro de los primeros tres segundos del anuncio, o idealmente durante todo el video. Los anuncios de video que incluyen un logo claro mejoran el recuerdo espontáneo de la marca en un 30 %3.

En la campaña de alcance de @P3Protein combinaron la acción y la intriga en este rápido video de 10 segundos que no necesita sonido para transmitir el mensaje.

Publica varios Tweets y varía tus creatividades

Tener un anuncio de video tremendamente potente es fabuloso, pero no es el mejor plan de acción para tener éxito en las campañas. Como reza el dicho, no pongas todos los huevos en la misma canasta. El mejor enfoque es tener varios Tweets en una misma campaña y variar las creatividades. Esto significa que puedes publicar un Anuncio de Video, un Anuncio de Video con un botón del sitio web, un Tweet con una imagen (incluso puede ser una toma de alta calidad obtenida de un video), un Tweet de texto sin formato. Usar 3 a 5 formatos de anuncio diferentes ha demostrado aumentar el reconocimiento de la marca, el reconocimiento de la campaña y la intención de compra4

Aprovecha esta oportunidad para probar además tu tono y la estética general de tus anuncios. Arriésgate y adopta un tono más alegre o ingenioso en uno de tus Tweets para evaluar cómo responde tu audiencia.

Explora diferentes opciones de segmentación para encontrar tu audiencia

Twitter es el lugar de encuentro de cientos de audiencias de nicho y grupos de seguidores. Sabemos que puede ser difícil encontrar tu base de clientes fieles, en especial si estás recién comenzando en la plataforma. Para las primeras campañas, intenta mantener una segmentación amplia. Después de un par de semanas de aprendizaje inicial, podrás ver en qué grupos de audiencia tu contenido tiene más repercusión y continuar aprovechándolos. Usa la segmentación de usuarios que interactuaron con Tweets para dirigir el remarketing a grupos que hayan interactuado con tu contenido en el pasado.

Si tu campaña se relaciona con una conversación más amplia (por ejemplo, está vinculada a un feriado próximo o a una tendencia del momento), intenta usar la segmentación por conversación única para llegar a las personas que participan activamente en esas conversaciones. Descubre más sobre las opciones de segmentación de Twitter.

Supervisa y optimiza tus campañas

Tu trabajo no termina cuando has configurado y publicado tu campaña. Tienes que revisar periódicamente su rendimiento mientras esté activa y hacer los ajustes pertinentes para seguir en tu ruta al éxito. Reemplaza los Tweets de menor rendimiento y segmenta con nuevas alternativas. 

Después de hacer los ajustes, espera de dos a tres días para que lo aprendido se ponga en práctica y puedas ver los resultados. Si a pesar de todo, la campaña sigue con un bajo rendimiento, ponla en pausa o elimínala e inténtalo nuevamente.

Obtén más información sobre la optimización de campañas.

Información de las fuentes:

1¿Quién publica un Tweet? Cómo evaluar el valor del contenido a nivel de microblog”, André, Bernstein y Luther, 2012

2“Por qué Twitter”, Investigación sobre la competencia, Kantar Millward Brown, 2017

3GroupM + Twitter, MetrixLab, Video Best Practices, Junio de 2017, EE. UU. Estadísticamente significativo a un nivel de confianza de un 95 %

4Nielsen Brand Effect (US/UK/JP/CA), campañas Conéctate del 3.er trimestre de 2015 al 3.er trimestre de 2018. La comparación es con 1 formato de anuncio solo

Publica anuncios en Twitter