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4 conseils pour tweeter pendant la crise du COVID‑19

  • Suivez l'actualité
    Sachez identifier le contexte dans lequel vous tweetez. Ce qui semblait un message adapté hier pourrait bien ne pas être la bonne chose à dire aujourd'hui.
  • Soyez authentique
    Ce n'est pas le moment d'essayer de tirer parti de la situation, ni de faire des promesses ambitieuses. Gagnez la confiance en faisant preuve de transparence.
  • Soignez votre ton
    L'impertinence n'est sans doute pas la meilleure approche en ce moment. Par contre, l'empathie et la compréhension peuvent faire beaucoup.
  • Pensez à la valeur que vous apportez
    Ne rejoignez pas la conversation si vous n'avez rien à dire. Cherchez plutôt comment vous pouvez contribuer. Utilisez vos Tweets pour faire passer des messages positifs, créer une communauté ou proposer un support client, par exemple.

Accédez à covid19.twitter.com pour voir les dernières mesures prises par Twitter en réponse au COVID‑19.

 

Autres recommandations

⃞ Utilisez votre Tweet épinglé
Vos horaires d'ouverture ont changé ? Vous proposez un nouveau service de livraison ? Votre Tweet épinglé est l'une des premières choses que les utilisateurs voient quand ils consultent votre profil Twitter. Utilisez‑le pour communiquer vos informations importantes.

⃞ Suivez des sources fiables
Ajoutez @WHO, @CDCgov et des médias réputés à votre liste pour vous tenir bien informés des actualités les plus récentes. Utilisez les listes Twitter pour regrouper ces comptes et voir ce qu'ils tweetent.

Vérifiez les Tweets programmés et les publicités actives 
Passez en revue vos Tweets actifs et programmés pour vous assurer que leur ton et leur contenu sont appropriés. Nous vous conseillons d'éviter les photos représentant des foules, le thème du voyage et les messages impliquant que votre nouvelle annonce est l'actualité la plus importante du moment. Pour plus d'informations, consultez notre page officielle sur la Politique relative aux publicités et au COVID‑19.

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