中小企業向け参考情報

COVID-19渦中でのツイートに関する4つの推奨事項

  • 最新の状況を把握する
    ツイートしようとしている内容について、その時点での状況を把握しましょう。昨日の時点で気分を良くすると思われたメッセージであっても、今日発信することが必ずしも適切だとは限りません。
  • 誠実な姿勢を示す
    今は利益をあげるために偽ったり、大胆な計画を立てたりする時期ではありません。透明性を保ち、信頼を獲得しましょう。
  • トーンに気を配る
    強気なアプローチは、今の状況にふさわしくないかもしれません。むしろ、相手への共感と思いやりを示すことが重要です。
  • 付加価値について考える
    ただ参加するためだけに会話に加わるのではなく、貢献できる方法がないか考えましょう。例えば、ツイートを使って前向きなメッセージを届けたり、コミュニティを作ったり、カスタマーサポートを提供したりすることができます。

COVID-19への対応に関するTwitterの最新の取り組みについては、covid19.twitter.comをご覧ください。

 

ソーシャルメディアの利用者に関する、私からのとても重要なアドバイスは、ニッチ層に焦点を合わせ、他では見ることのできないコンテンツを作るということです。コンテンツはシンプルで楽しく、共有できるものにしましょう。

Olamide Olowe氏, @topicals共同創業者兼CEO
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