7 informations utiles fournies par les Statistiques Twitter

Allie Herzog

Par Allie Herzog

janvier 10, 2018

Planifier votre stratégie de contenu Twitter pour optimiser l'exposition et l'engagement demande beaucoup de travail, même au marketeur le plus expérimenté. Heureusement, vous disposez de données qui facilitent le processus de planification en vous offrant des informations très utiles sur votre compte, vos abonnés et la communauté Twitter dans son ensemble.  

Les Statistiques Twitter vous donnent une foule d'informations grâce auxquelles vous créerez des Tweets capables de trouver un écho auprès de votre audience cible. Vos données Twitter vous renseignent sur les sept points ci‑dessous.

Analyse de l'audience

Vous voulez savoir ce qui intéresse vos abonnés, leur profession et ce qu'ils achètent ? Il suffit de consulter le tableau de bord Analyse de l'audience

Vous y trouvez un profil en ligne de vos abonnés, qui reprend notamment les points suivants :

  • Centres d'intérêt
  • Profession
  • Sexe
  • Éducation
  • Situation familiale
  • Style d'achat

Vous connaissez a priori votre audience cible, mais vos abonnés Twitter ont‑il le même profil ? Si ce n'est pas le cas, il vous faut peut‑être repenser votre stratégie d'audience et de contenu pour mieux l'adapter à vos abonnés, ou envisager de mener une campagne publicitaire pour obtenir plus d'abonnés à cibler. Par exemple, si vous êtes une marque premium et si un très faible pourcentage seulement de vos abonnés achètent des marques premium, vous devez probablement recadrer vos actions. De la même façon, si vous tweetez constamment sur les mariages, et si très peu de vos abonnés s'y intéressent, choisissez un nouvel angle pour votre contenu.

Données de comparaison

Toutes les informations disponibles sur vos abonnés le sont également pour tous les utilisateurs de Twitter, ainsi que pour des groupes d'audience sélectionnés. Vous pouvez comparer vos abonnés avec différents personas, et en fonction de divers intérêts, caractéristiques démographiques et comportements d'achat pour évaluer comment se positionne votre marque. 

Impressions de Tweets

Dans la section Tweets, vous trouverez une liste de tous vos Tweets et le nombre d'impressions. Vous pouvez voir les performances d'un Tweet donné, ainsi que les impressions cumulées sur les derniers mois ou sur 28 jours. Tirez parti de ces informations en exploitant de nouveau les Tweets qui ont généré le plus d'impressions, ou en créant des Tweets sur un sujet similaire. 

Vous pouvez aussi utiliser la présentation du cumul pour comparer l'activité sur plusieurs mois. Sur un mois où les impressions ont été plus élevées, qu'avez‑vous fait différemment ? Avez‑vous tweeté plus souvent ? Penchez‑vous sur la question pour reproduire les mois qui ont généré un grand nombre d'impressions. Une autre option est de tester les Tweets sponsorisés, grâce auxquels votre contenu touchera plus de monde.

Engagements avec les Tweets et taux d'engagement

Outre les impressions, la section Tweets montre aussi l'engagement avec vos Tweets, ou le nombre d'interactions qu'ils ont suscité, ainsi que le taux d'engagement, calculé en divisant les engagements par les impressions. Si vos Tweets reçoivent peu d'engagement, repensez votre sujet et le format. Ajoutez par exemple une photo ou une vidéo à votre mix. Elles suscitent en général un engagement plus élevé. 

Croissance du nombre d'abonnés

Dans le tableau de bord des abonnés, vous pouvez suivre l'augmentation de votre nombre d'abonnés sur les 30 derniers jours, ainsi que le nombre de nouveaux abonnés par jour. Si vous remarquez que vous avez recruté ou perdu plusieurs abonnés un jour donné, vérifiez bien ce que vous avez tweeté ce jour‑là et essayez de déterminer la cause. Vous pouvez aussi mener une campagne d'abonnés pour recruter de nouveaux abonnés engagés. 

Données sur les événements et les tendances

Consultez les jours fériés et événements à venir, ainsi que les tendances récurrentes, et découvrez qui tweete à leur sujet. C'est un excellent moyen de trouver de nouvelles idées de contenus potentiels et des conversations auxquelles participer.   

Performances des contenus vidéo

Si vous utilisez la vidéo dans le cadre de votre stratégie de contenu, vous pouvez suivre les vues des vidéos, et avoir une vue d'ensemble de la façon dont les utilisateurs réagissent à vos vidéos. Par exemple, les regardent‑ils jusqu'à la fin ? 

Si vous souhaitez affiner votre stratégie Twitter, consacrer du temps à la compréhension de vos statistiques est un must. Pour commencer, consultez vite votre tableau de bord Statistiques Twitter.

Une version de cet article a été initialement publiée sur MarketingProfs.


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