M.M.LaFleur
Startup fundada por mulheres usa o Twitter para incentivar as pessoas a votarem
Veja como você também pode ter sucesso
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A loja M.M.LaFleur (@mmlafleur) é uma startup fundada por mulheres que compartilham da seguinte crença: o sucesso das mulheres faz do mundo um lugar melhor. O objetivo é facilitar o ato de se vestir, para que a mulher possa se concentrar no trabalho que mais importa para si. A marca criou peças com detalhes funcionais e bem pensados (como barra ajustável e prendedor para alça de sutiã), conforto e estilo, ajudando no empoderamento feminino.
A marca também tem uma revista digital, The M Dash, que traz conselhos de estilo, dicas de carreira e entrevistas com mulheres com histórias dignas de inspiração.
Objetivo da campanha
A M.M.LaFleur começou a usar o Twitter Ads no início de 2020, em campanhas com relevância cultural: os produtos da marca já haviam sido ligados ao Dia Internacional das Mulheres, às Escoteiras dos EUA, à conscientização sobre a votação e o direito ao voto, e a organizações femininas sem fins lucrativos. Em outubro, animada com o sucesso anterior com o Twitter Ads, a equipe da M.M.LaFleur lançou no Twitter a campanha de votação #ReadytoVote.
Nessa campanha de cliques no website (agora chamada de tráfego para o website), a M.M.LaFleur oferecia até 50% de desconto nos produtos mais vendidos às clientes que incentivassem outras a votarem nas eleições presidenciais dos EUA em 2020. Era preciso compartilhar uma foto, uma captura de tela ou um story de si mesma participando de atividades de votação para receber o código promocional. O objetivo da M.M.LaFleur era promover o reconhecimento da campanha, aumentar o engajamento com a audiência e incentivar as clientes a acessarem o website para fazer compras com o desconto.
A marca usou o Twitter como forma de conquistar esses objetivos porque queria criar conexão com as conversas apaixonadas sobre votação que aconteciam na plataforma, além de já ter criado uma audiência sólida relacionada a igualdade de gêneros, interesses femininos e palavras-chave que poderiam ser exploradas nesta campanha.
Os recursos de segmentação do Twitter foram particularmente úteis nesta campanha. Queríamos alcançar mulheres com engajamento cívico que poderiam se interessar pela nossa promoção e usassem o tipo de roupa que vendemos. O Twitter nos deu a possibilidade de explorar essa audiência de todos os ângulos, usando palavras-chave e seguidores semelhantes de contas relacionadas a profissionais mulheres, empoderamento feminino e eleitoras.
Audiência
Nesta campanha, a M.M.LaFleur segmentou especificamente por mulheres com 25 anos ou mais nos Estados Unidos. A marca também usou palavras-chave relacionadas a profissionais mulheres (como “mulheres no poder”, “mulheres que trabalham”), igualdade de gênero (como “dia internacional das mulheres”, “direitos femininos”, “igualdade de gênero”) e votação (como “voto feminino”, “eleição2020”). Por fim, foi adicionada segmentação por seguidores semelhantes de outras contas do Twitter, como @SheShouldRun, @girls_inc, @LeanInOrg, @HuffPostWomen e @GloriaSteinem.
Resultados
A M.M.LaFleur usou rastreamento de UTMs para mensurar e rastrear os resultados. O objetivo da campanha era converter novas clientes e conquistar um sólido ROAS (retorno sobre gastos com anúncios). Os resultados não só conquistaram essas metas como também ultrapassaram as métricas de campanhas semelhantes veiculadas nos principais concorrentes do Twitter.
Em comparação com tais concorrentes, a marca conseguiu os seguintes resultados com o Twitter:
de retorno sobre os gastos com anúncios (ROAS)
pontos-base na taxa de conversão
de valor médio do pedido
Segredos para o sucesso
Conecte-se com o que está acontecendo no Twitter
A M.M.LaFleur teve um sucesso incrível na campanha #ReadytoVote ao conectar e alinhar a marca e os produtos a um evento existente que estava acontecendo no mundo. A marca conseguiu alcançar pessoas entusiasmadas que já estavam se engajando nas conversas de eleição presidencial dos EUA de 2020 que aconteciam na plataforma, vendo resultados parecidos com outras campanhas ao criar conexões com o Dia Internacional das Mulheres e as Escoteiras dos EUA. O Twitter é o lugar certo para as marcas se conectarem com o que está acontecendo, e ferramentas como segmentação por palavras-chave e conversa ajudam empresas como a M.M.LaFleur a alcançarem essa valiosa audiência.
Aprenda a se conectar com o que está acontecendo no Twitter.
Incentive o engajamento nos seus Tweets
Na campanha #ReadytoVote, as clientes tinham de se engajar diretamente com a marca para receber o código promocional com desconto, compartilhando uma foto ou uma captura de tela que mostrasse a participação delas nas atividades de votação. O call-to-action direto e o tom usado para pedir explicitamente engajamento no texto do Tweet sabidamente têm um bom desempenho no Twitter.
Teste seus criativos
A M.M.LaFleur usou a equipe interna de criativos para desenvolver os elementos gráficos da campanha, que comparou duas opções entre si: um Tweet com imagem estática contra um Tweet com vídeo. Essa é uma excelente forma para aprender como as audiências respondem a diferentes tipos de conteúdo e quais estilos demonstram melhor desempenho. Descobriu-se que a opção de imagem estática teve um desempenho melhor no teste, rendendo uma melhor taxa de cliques no link e métricas de custo por clique. A campanha também otimizou automaticamente por veicular mais essa versão, para que a M.M.LaFleur não tivesse de fazer outras otimizações manualmente.
O Twitter é uma plataforma com várias conversas importantes, onde os movimentos sociais se originam e crescem. Para marcas com missão social ou que veiculam uma campanha com causa, é ótimo conseguir alcançar a audiência-alvo onde ela de fato está.
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