Cuentas profesionales
Desbloquea un conjunto de herramientas disponibles exclusivamente para profesionales
Las cuentas profesionales permiten que las empresas, las marcas, los creadores y los publicadores tengan una presencia única y claramente definida en la plataforma, y que aumenten y fortalezcan su presencia en Twitter. Las Cuentas profesionales son una puerta de acceso a una amplia gama de herramientas que no están disponibles para los usuarios no profesionales, e incluyen:
- Centro para profesionales, un panel centralizado que permite a los profesionales hacer un seguimiento del rendimiento, descubrir ofertas de productos, aprovechar los recursos adicionales y mejorar el rendimiento.
Categoría Profesional, que permite a los profesionales mostrar el tipo de profesional con el que se identifican directamente en su perfil.
Spotlights del perfil, un espacio exclusivo en el perfil de un profesional para mostrar lo que le parezca más importante (más información sobre los Spotlights del perfil a continuación).
Compras en Twitter, un conjunto de productos disponibles para los profesionales que quieran vender sus productos directamente en Twitter.
Twitter Ads y Quick Promote
Y más beneficios próximamente.
Lo anterior son las instrucciones para convertir tu cuenta a una Cuenta profesional. Puedes iniciar el proceso haciendo clic aquí (Nota: Tienes que haber iniciado sesión en tu cuenta de Twitter para acceder a esta página).
Centro para profesionales
El Centro para profesionales es un centro de recursos centralizado que permite a los profesionales ver las estadísticas, descubrir las últimas ofertas de productos, mejorar el rendimiento y aprovechar los recursos adicionales. En su primera iteración, Centro para profesionales ofrece recursos y guías en relación con:
- Estadísticas de la cuenta
- Spotlights del perfil
- Cómo hacer más conexiones
- Cómo promocionar Tweets a través de los productos de Twitter Ads
- Monetización
- Recursos adicionales
Spotlights del perfil
Al convertir tu cuenta a una Cuenta profesional, le darás más legitimidad a la presencia de tu empresa en Twitter. Actualmente, las Cuentas profesionales ofrecen cuatro Spotlights: Spotlight de ubicación, Spotlight de tienda, Spotlight de app móvil y Spotlight de enlace.
Para acceder a la categoría de Cuenta profesional, tu cuenta debe cumplir con los siguientes requisitos:
No puede tener un historial de incumplimientos reiterados del Acuerdo de Usuario de Twitter.
Debe tener un perfil completo con un nombre de cuenta, una biografía y una foto de perfil.
Tu identidad auténtica debe quedar clara en el perfil. Tu perfil no puede presentar la identidad de otra persona, marca u organización, ni utilizar una identidad falsa con la intención de engañar a otros. Los perfiles en los que se muestren animales o personajes de ficción no pueden acceder a esta categoría, a menos que dichas imágenes estén directamente afiliadas con la empresa u organización en cuestión. Las cuentas de parodia y aficionados no pueden acceder a la categoría de Cuenta profesional.
Spotlight de ubicación
El Spotlight de ubicación te permite mostrar la ubicación de tu empresa, el horario de atención y otros medios de contacto. Las funciones de Spotlight de ubicación incluyen:
Ubicación de la empresa: Registro y visualización en un mapa pequeño en el Spotlight del perfil. Las personas pueden pulsar el mapa de ubicación/el registro para abrir Google Maps, o la aplicación de mapa predeterminada, y facilitar así la navegación al espacio de la empresa.
Horario de atención: Este campo es opcional, pero se puede personalizar para mostrar los días y horarios en que la empresa abre sus puertas en esa ubicación.
Información sobre medios de contacto: Cuando se activa el botón de contacto en el Spotlight, este puede activar una o más de las siguientes formas de contactar a la empresa directamente:
Llamada telefónica
Mensaje de texto
Mensaje Directo en Twitter
Correo electrónico
Spotlight de tienda
El Spotlight de tienda en tu cuenta (actualmente disponible para algunas cuentas aptas) es un espacio exclusivo en la parte superior del perfil donde las empresas pueden exhibir sus productos. Este Spotlight tiene como fin incentivar momentos de compra espontáneos directamente en Twitter. Las funciones de Spotlight de tienda incluyen:
Un espacio exclusivo para exhibir productos en la parte superior de una Cuenta profesional, donde las empresas pueden exhibir sus productos. Cuando se activa este Spotlight, los clientes potenciales pueden desplazarse por el carrusel de productos y pulsar un producto determinado para obtener más información y realizar una compra directamente en un navegador dentro de la app y sin tener que salir de Twitter.
Spotlight de app móvil
Spotlight de app móvil (actualmente disponible únicamente para los profesionales residentes en EE. UU.) permite que los profesionales y desarrolladores de apps móviles muestren su app asociada en la parte superior de sus cuentas para incentivar su descarga. Al activar este Spotlight:
- Los profesionales pueden mostrar las aplicaciones móviles que están disponibles en iOS AppStore y Android PlayStore.
- Los usuarios de dispositivos iOS que consulten el Spotlight de app móvil de un profesional verán el enlace a iOS AppStore para descargar la app en sus teléfonos, y los usuarios de dispositivos Android verán el enlace a Android PlayStore.
Spotlight de enlace
El Spotlight de enlace (actualmente disponible únicamente para los profesionales residentes en EE. UU.) permite que los profesionales muestren un botón interactivo en sus cuentas para motivar a los clientes potenciales a realizar la acción deseada por el profesional. Para activar el Spotlight de enlace, los profesionales deberán introducir la URL de su elección y vincularla con uno de los mensajes de llamado a la acción (CTA) incluidos en un menú desplegable.
Los profesionales pueden elegir una opción de la siguiente lista de opciones de CTA para su Spotlight de enlace:
Escuchar ahora
Ver en directo
Ver ahora
Transmitir en directo
Leer ahora
Ver menú
Pedir cita
Hacer reserva
Nota: Solo se pueden añadir las URL de una lista de dominios permitidos al Spotlight de enlace (para obtener más información, consulta la sección de preguntas frecuentes a continuación).
Página de configuración de Spotlights
Los profesionales que no saben con certeza qué Spotlight es más adecuado para sus empresas pueden consultar la Página de configuración de Spotlights, un espacio centralizado para que los profesionales prueben y descubran los nuevos Spotlights disponibles y simplifiquen la activación de un Spotlight en su perfil.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre las Cuentas profesionales
Un profesional es cualquier persona o entidad que usa Twitter con fines comerciales. Hay muchos profesionales en Twitter, desde empresas tradicionales hasta creadores, publicadores y desarrolladores. Cualquier persona o entidad que usa Twitter como medio de trabajo es un profesional.
Las Cuentas profesionales permiten a los usuarios acceder a las herramientas avanzadas para profesionales, como los Perfiles profesionales, Compras en Twitter y Quick Promote.
Convertir tu cuenta a una Cuenta profesional es completamente gratuito. |
Para acceder a la categoría de Cuenta profesional, las cuentas de los usuarios deben cumplir con los siguientes requisitos:
No pueden tener un historial de incumplimiento reiterado del Acuerdo de Usuario de Twitter.
Deben tener un perfil completo con un nombre de cuenta, una biografía y una foto de perfil.
La identidad auténtica debe quedar clara en el perfil. El perfil no puede presentar la identidad de otra persona, marca u organización, ni utilizar una identidad falsa con la intención de engañar a otros. Los perfiles en los que se muestren animales o personajes de ficción no pueden acceder a esta categoría, a menos que dichas imágenes estén directamente afiliadas con la empresa u organización en cuestión. Las cuentas de parodia y aficionados no pueden acceder a la categoría de Cuenta profesional.
Sigue estos pasos para convertir tu cuenta actual a una Cuenta profesional.
1. Ve a la configuración de tu perfil o abre la barra lateral deslizándola cuando estés en tu cronología de inicio en la app.
- Si estás en la barra lateral, desplázate hasta llegar a la pestaña "Twitter para profesionales" y selecciónala.
- Si estás en la configuración de tu perfil, desplázate hasta llegar a la opción "Cambiar a profesional" y selecciónala.
2. Una vez que estés dentro del flujo de conversión, selecciona "Comenzar.
3. Selecciona la categoría de tu Cuenta profesional y luego, "Siguiente".
Tómate el tiempo de buscar la categoría más relevante para ti si no la ves inmediatamente en la lista.
4. Elige "Empresa" o "Creador" y selecciona "Siguiente".
- Recuerda seleccionar la opción que más se adecúe a cómo te identificas como profesional en Twitter.
5. ¡Felicidades! ¡Ya eres un Profesional en Twitter!
Una vez que hayas convertido tu cuenta a Cuenta profesional, selecciona cualquiera de las opciones detalladas en el menú final para obtener más información sobre las herramientas y funciones que tienes a tu disposición.
Personaliza tu perfil: este mensaje te llevará a la configuración de tu perfil. Desde allí, puedes activar y actualizar tu Categoría profesional y configurar el Perfil profesional para el cual es apta tu cuenta.
Elige temas para seguir: este mensaje te dirigirá al Selector de temas. Te recomendamos que revises las listas de temas y que sigas todos aquellos que sean relevantes para tu marca o empresa.
- Promociona un Tweet: este mensaje te permitirá obtener más información sobre Quick Promote y lanzar una campaña.
Si no te interesa ninguna de estas opciones, pulsa "Omitir por ahora"
- Recuerda que puedes volver al menú "Twitter para profesionales" en cualquier momento. Para ello, abre la barra lateral deslizándola en tu cronología de inicio.
No. Por el momento, solo puedes convertir una cuenta de Twitter existente a una Cuenta profesional.
Sí, puedes revertir tu cuenta a una cuenta personal en cualquier momento.
Para convertir una cuenta, sigue estos pasos:
1. Ve a tu perfil y selecciona "Editar perfil".
2. Selecciona "Editar Perfil profesional".
3. Selecciona "Cambiar tipo de cuenta".
4. Selecciona el tipo de cuenta que deseas en el menú de opciones.
Sí, puedes revertir tu cuenta a una cuenta personal en cualquier momento.
Para convertir una cuenta, sigue estos pasos:
1. Ve a tu perfil y selecciona "Editar perfil".
2. Selecciona "Editar Perfil profesional".
3. Selecciona "Cambiar tipo de cuenta".
4. Selecciona el tipo de cuenta que deseas en el menú de opciones.
No, no tenemos ningún plan inmediato de ofrecer una segmentación por Cuentas profesionales.
Si no sincronizaste los contactos de tu teléfono cuando creaste tu perfil de Twitter, puedes hacerlo desde la pantalla de bienvenida de Twitter para profesionales.
Para llegar a ella, ve a la pestaña Twitter para profesionales ubicada en el menú de navegación de la izquierda de la app, haz clic en la sección "hacer más conexiones" en la pantalla de bienvenida y, por último, sigue las indicaciones de las páginas subsiguientes para sincronizar y seguir a tus contactos que tienen presencia en Twitter.
Para añadir tus contactos, ve a la pestaña Twitter para profesionales ubicada en el menú de navegación de la izquierda de la app, haz clic en la sección "hacer más conexiones" en la pantalla de bienvenida y, por último, sigue las indicaciones de las páginas subsiguientes para sincronizar y seguir a tus contactos que tienen presencia en Twitter.
Sincronizar tus contactos es una manera de encontrar personas para seguir y de construir tu cronología.
Spotlight de ubicación
El Spotlight de ubicación está disponible para los profesionales a nivel global.
Puedes actualizar cualquier dato de tu Spotlight de ubicación directamente en la app de Twitter. Sigue estos pasos para hacer cambios:
1. Abre la app de Twitter y ve a tu perfil de Twitter.
2. Pulsa “Editar perfil” en la esquina superior derecha y luego ve a “Editar perfil profesional” o “Cambiar a Cuenta profesional”.
3. Desde allí, puedes editar la información en tu Spotlight de ubicación; para ello, pulsa “Spotlight profesional” y, a continuación, “Editar”.
4. Para actualizar la información en tu Spotlight de ubicación, pulsa en el campo que deseas actualizar.
5. Cuando termines de actualizar, pulsa “Guardar” y vuelve a tu perfil para comprobar si estás satisfecho con la nueva información en tu Spotlight de ubicación.
Para eliminar tu Spotlight de ubicación en cualquier momento, sigue estos pasos:
1. Abre la aplicación de Twitter y ve a tu perfil de Twitter.
1. Haz clic en "Editar perfil" en la esquina superior derecha y ve a "Editar perfil profesional" > "Spotlight del perfil".
3. Desde allí, puedes activar o desactivar tu Spotlight de ubicación en cualquier momento.
Lecturas adicionales
¿Estás listo para comenzar?
