Limites de crédito para contas do Twitter Ads

O "limite de crédito" é o saldo máximo que uma conta do Twitter Ads pode gastar antes de suspender suas campanhas. 

Você pode encontrar o limite de crédito da sua conta do Ads na aba "Histórico de faturamento", onde é possível ver:

  1. Seu limite de crédito total.
  2. Quanto do limite de crédito você atingiu

A imagem à direita mostra um limite de crédito de US$ 200,00.


Frequência do faturamento

A frequência com que você é faturado depende do limite de crédito da sua conta do Ads e da rapidez com que suas campanhas atingem 25% dele. Por exemplo, se seu limite de crédito é de US$ 200, 25% dele equivale a US$ 50. 

As cobranças são feitas automaticamente de acordo com três cenários:

  1. Você gasta 25% ou mais do seu limite de crédito em um único dia. Aqui, você será cobrado imediatamente por esse dia. Por exemplo, se seu limite de crédito for US$ 200 e suas campanhas gastaram US$ 50 ou mais em um dia, o valor que você gastou será cobrado imediatamente nesse dia. 
  2. Você gasta menos de 25% do seu limite de crédito em um único dia. Aqui, você será cobrado a cada 7 dias. Por exemplo, se seu limite de crédito for de US$ 200 e suas campanhas gastarem de US$ 0 a US$ 49,99 em um dia por 7 dias consecutivos, você será cobrado no sétimo dia pelo gasto total dos dias 1 a 7. 
  3. Seu gasto varia de acordo com o dia.  Por exemplo, se seu limite de crédito for de US$ 200 e, no dia 1, suas campanhas gastaram US$ 49,99 (menos de 25% do limite de crédito). Então, no dia 2, suas campanhas gastam US$ 55 (mais de 25% do limite de crédito). Você será cobrado imediatamente no dia 2 pelo gasto total no dia 1 + dia 2 (US$ 104,99 + impostos). 

Infelizmente, não é possível escolher quando você será cobrado, pois nossos sistemas fazem isso automaticamente de acordo com as regras acima. 

Um "período de faturamento" ocorre sempre que você é faturado. Você pode ver todos os períodos de faturamento em que foi faturado na página Histórico de faturamento, onde é possível ver todas as transações da sua conta. Você pode verificar o intervalo exato de datas nesta página. Ele também está disponível na fatura em formato PDF na mesma página.

Perguntas frequentes sobre os limites de crédito

  • Como posso saber qual é meu limite de crédito?
    Ícone de seta para baixo

    Para visualizar o limite de crédito da sua conta, entre na sua conta do Twitter Ads e navegue até a aba Histórico de faturamento. 

    Lá, você poderá ver (1) seu limite de crédito e (2) quanto desse limite você atingiu na caixa à esquerda. 


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  • Como posso aumentar meu limite de crédito?
    Ícone de seta para baixo

    O Twitter aumenta automaticamente os limites de crédito com base em determinadas condições. No entanto, se precisar de um aumento do limite de crédito antes que ele seja aplicado automaticamente, você poderá fazer uma consulta de Casos de suporte em ads.twitter.com/help. Nossa equipe de suporte do Twitter Ads pode processar a solicitação, desde que sua conta atenda a determinados critérios.


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  • Por que minhas campanhas estão aparecendo como suspensas?
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    Quando suas campanhas alcançarem seu limite de crédito, elas aparecerão como "Suspensas" até a próxima cobrança bem-sucedida. Para cancelar a suspensão das campanhas, basta pagar as cobranças na fatura do seu cartão de crédito. 

    O Twitter aumenta automaticamente os limites de crédito com base em determinadas condições. No entanto, se precisar de um aumento do limite de crédito antes que ele seja aplicado automaticamente, você poderá fazer uma consulta de Casos de suporte em ads.twitter.com/help. Nossa equipe pode processar a solicitação, desde que sua conta atenda a determinados critérios.

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