Twitterプロモ商品のオフボーディング (差し止め) について

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Twitterプロモ商品ポリシー

このポリシーは、Twitterの有料プロモ商品 (黄色または紫色のバッジが付いているツイート、トレンド、アカウント) に適用されます。

Twitterの有料プロモ商品の詳細については、こちらをクリックしてください。

Twitterの他のポリシーの詳細については、こちらをクリックしてください。

ここでは、広告主様がTwitterプロモ商品ポリシーに違反した際にTwitterプロモ商品プラットフォームから排除されるプロセスと原則について説明します。このプロセスは "オフボーディング" と呼ばれ、Twitterはこのプロセスの透明性と一貫性をできる限り高めるよう取り組んでいます。

Twitterで広告主様のオフボーディングが行われる理由

Twitterは、広告主様がTwitterプロモ商品ポリシーに違反した際に、オフボーディングを実施します。広告主様は、関連するすべてのTwitterポリシーをお読みください。Twitterのポリシーには、twitter.com/adspolicyに記載されているTwitterプロモ商品ポリシー、twitter.com/rulesに記載されているTwitterルール、およびtwitter.com/tosに記載されているTwitterの利用規約が含まれます。

Twitterで広告主様のオフボーディングが行われる方法

アカウントのオフボーディングを行う場合、TwitterはアクティブなTwitterプロモ商品キャンペーンをすべて停止し、一切の広告配信を停止します。ポリシーの違反内容によっては、オフボーディングが実施される前に、Twitterは広告主様に対して違反の概要と、違反を修正するための手順を示したメールメッセージを送信します。重大な違反である場合は、事前の通知なしに、アカウントのオフボーディングを行う場合があります。

オフボーディングの内容

オフボーディングが実施された場合、Twitterプロモ商品 (プロモツイート、プロモアカウント、プロモトレンド) のご利用はできなくなります。

注記: オフボーディングは、Twitterアカウントの凍結とは異なります。これは有料広告にのみ適用されるものです。ただし、オフボーディングされたアカウントがTwitterの利用規約Twitterルールに違反している場合は、プロモ商品の利用に限らず一般サービスにおいても全般的にアカウントが凍結される場合があります。

アカウントのオフボーディングが行われた場合

オフボーディングされた場合、広告主様は、広告用の新しいアカウントを作成することはできません。オフボーディングされた後にTwitterにお問い合わせいただく場合は、こちらのリンク (ads.twitter.com) からTwitter広告サポートチームへご連絡ください。このご連絡方法は、お問い合わせ内容と広告主様の広告アカウントを簡単に紐付けることが可能なため、早急な問題の解決につながります。

関連情報

このページに関するご質問やご意見

アカウントまたはツイートが調査対象となっている広告主様で、調査の状況を確認したい場合または迅速な調査を希望する場合は、ads.twitter.comにログインし、広告管理画面の右上にある [お問い合わせ] ボタンから、お問い合わせください。

プロモ商品をブロックまたは非表示にする方法については、「Twitterプロモ商品の報告」を参照してください。これらのポリシーに違反している可能性があるプロモ商品を報告するには、こちらのフォームを使用してプロモ商品を報告してください。

Twitterプロモ商品ポリシーTwitterルール、および利用規約に従って、報告された違反を調査し、必要な対応を実施します。

Twitterでプロモ商品を掲載することに興味をお持ちの場合は、business.twitter.comで詳細をご覧ください。


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