Daftar Larangan Jangkauan

Daftar Larangan Jangkauan (DLJ) adalah alternatif untuk pengecualian Audiens Khusus dan berfungsi sebagai alat pengelolaan audiens menyeluruh yang memungkinkan pengiklan dengan mudah mengecualikan sekelompok orang dari semua kampanye dalam akun iklan pengiklan tersebut. 

Dengan kemampuan ini, Anda dapat memegang kendali lebih besar atas audiens sasaran Anda, dengan memastikan bahwa iklan Anda menjangkau orang yang cenderung menanggapi pesan merek Anda.

 

Cara kerjanya

Mungkin ada orang tertentu yang tidak seharusnya dijangkau oleh kampanye Iklan Twitter Anda yang mana pun. Agar Anda sebagai pengiklan dapat mengecualikan orang-orang ini secara efisien, kami merekomendasikan membuat Daftar Larangan Jangkauan dengan mengunggah daftar email mereka dan mengizinkan daftar tersebut dicocokkan dengan pengguna Twitter. 

Setelah DLJ dibuat dan statusnya menjadi: "Siap", semua kampanye yang berjalan dalam akun iklan yang bersangkutan akan secara otomatis mengecualikan orang yang cocok di DLJ —mencegah mereka menerima iklan dari akun Anda. 

DLJ akan diterapkan secara otomatis dan menyeluruh ke semua kampanye yang berjalan dari akun iklan tersebut. Artinya Anda tidak perlu menambahkan DLJ ke kampanye apa pun dan Anda tidak bisa memilih kampanye yang mengecualikan DLJ.

Tiap akun iklan akan diberikan kemampuan untuk memiliki hanya satu Daftar Larangan Jangkauan, tetapi DLJ dapat diedit, dihapus, dan dibuat ulang kapan saja. 

 

Buat DLJ Anda

Setelah Anda memiliki daftar alamat email yang ingin dikecualikan dari kampanye Anda, lakukan langkah-langkah berikut untuk membuat Daftar Larangan Jangkauan.

  1. Buat file Daftar Anda dalam format yang dapat diterima. Format file yang didukung adalah .csv, .tsv, dan .txt. Email pada daftar Anda dapat dipisahkan oleh baris baru atau koma. Tidak boleh ada spasi di awal atau akhir. 

  2. Lakukan pre-hash pada file Anda. Anda dapat memilih apakah Anda ingin melakukan pre-hash pada file sebelum mengunggah, atau tidak. Jika Anda memilih melakukan pre-hash untuk file Anda, ikuti petunjuk pemformatan ini. Jika Anda memilih untuk tidak melakukan pre-hash pada file, Anda dapat melewati langkah ini karena kami akan otomatis melakukan hash pada pada selama proses pengunggahan.

  3. Bersiap untuk mengunggah. Navigasi ke halaman pengelola "Audiens" di bagian menu menurun "Alat" di ads.twitter.com. Pada halaman ini, klik "Buat audiens" lalu pilih "Daftar larangan jangkauan" dari modul pop-up "Pilih jenis audiens".

  4. Unggah file Anda. Dari sana, isi deskripsi (opsional) lalu seret dan lepas serta unggah file Anda melalui bagian catatan. 

  5. Tunggu saat mengunggah. Jangan tutup atau minimalkan jendela browser sewaktu file diunggah, dan hanya unggah satu file sekali waktu. Untuk file yang lebih besar, pastikan bahwa Anda memiliki koneksi internet yang dapat diandalkan dan cepat. Jika file berukuran lebih dari 4GB, sebaiknya segmentasikan daftar menjadi beberapa unggahan lebih kecil untuk menghindari batas unggah peramban Anda.

Setelah Anda mengunggah daftar, Anda akan melihat "Daftar Larangan Jangkauan" muncul di tab Audiens sebagai "Memproses". Setelah DLJ Anda cocok dengan setidaknya 100 orang, statusnya akan berubah menjadi "Siap" dan Anda akan melihat pembaruan "Ukuran Twitter" yang mencerminkan jumlah orang yang telah dicocokkan.

Dari sini, DLJ Anda akan otomatis mulai mengecualikan pengguna yang cocok dari semua kampanye, tetapi mungkin belum selesai memprosesnya. Perlu waktu hingga 48 jam untuk daftar menyelesaikan proses pencocokan, dan "Ukuran Twitter" akan terus diperbarui hingga pemrosesan berakhir. 

Audiens saya menampilkan jumlah terlalu kecil? Temukan alasannya di bagian Pertanyaan Umum di bawah.

 

Menggunakan DLJ Anda

Setelah Daftar Larangan Jangkauan Anda bertuliskan "Siap" di kolom status, semua kampanye yang berjalan dalam akun iklan Anda akan secara otomatis mengecualikan orang yang cocok di DLJ. Hal ini mencegah mereka menerima iklan dari akun Anda.

Tidak ada tindakan yang diperlukan untuk mengaktifkan DLJ atau menerapkannya pada kampanye apa pun karena daftar tersebut akan diterapkan secara otomatis dan menyeluruh. 

Harap catat bahwa DLJ Anda tidak akan diterapkan jika statusnya "Memproses" atau "Audiens terlalu kecil". 

  • Jika "Memproses", sebaiknya tunggu sebentar dan periksa kembali kemudian karena perlu waktu hingga 48 jam agar Daftar menyelesaikan proses pencocokan.

  • Untuk menghormati privasi pengguna, kami mewajibkan bahwa Daftar Larangan Jangkauan mencapai minimum 100 pengguna Twitter yang cocok sebelum Daftar menjadi aktif. Jika DLJ tidak mencapai batas minimum persyaratan ini, statusnya akan menjadi "Audiens terlalu kecil". Agar menjangkau batas tersebut, Anda akan perlu menambahkan lebih banyak orang ke DLJ dan mengunggah ulang.

 

Mengedit DLJ

Tiap akun iklan akan diberikan kemampuan untuk memiliki hanya satu Daftar Larangan Jangkauan, tetapi DLJ dapat diedit, dihapus, dan dibuat ulang kapan saja. 

Pada tabel Audiens, klik tiga titik vertikal di sebelah DLJ untuk melihat opsi Anda: "Edit", "Tambahkan Orang", dan "Hapus".

  • Edit — melihat detail DLJ Anda.

  • Tambahkan orang —memperluas DLJ Anda dengan mengunggah lebih banyak alamat email melalui proses yang dijelaskan di atas. Mengunggah email ke DLJ yang ada merupakan proses yang kumulatif dan tidak mengganti atau menghapus pengguna yang telah dicocokkan sebelumnya.
  • Hapus — menghapus seluruh DLJ dari akun iklan Anda dan kampanye apa pun yang aktif. DLJ yang dihapus tidak dapat dipulihkan, tetapi Anda dapat mengunggah yang baru kapan saja.

 

 

Pertanyaan Umum

Bagaimana cara mengetahui Daftar Larangan Jangkauan saya berhasil?

Setelah mengunggah daftar, Anda akan melihat Daftar Larangan Jangkauan muncul di bagian atas tabel pada halaman pengelola Audiens. Pada kolom ketiga tabel ini, Anda akan menemukan "Status" audiens. 

Setelah DLJ Anda memiliki status "Siap", semua kampanye yang berjalan dalam akun iklan Anda akan secara otomatis mengecualikan orang yang cocok di DLJ —mencegah mereka menerima iklan dari akun Anda.

Jika statusnya "Memproses" atau "Audiens terlalu kecil", DLJ Anda tidak diterapkan dan Anda perlu menunggu hingga proses pencocokan selesai atau menambahkan lebih banyak orang ke audiens Anda. 

Bisakah akun iklan memiliki lebih dari satu Daftar Larangan Jangkauan?

Tiap akun iklan akan diberikan kemampuan untuk memiliki hanya satu Daftar Larangan Jangkauan, tetapi DLJ dapat diedit, dihapus, dan dibuat ulang kapan saja.

Bisakah saya menerapkan DLJ hanya pada kampanye tertentu?

Tidak — Setelah DLJ dibuat, semua kampanye yang berjalan dalam akun iklan yang bersangkutan akan secara otomatis mengecualikan orang yang ada di DLJ —mencegah mereka menerima iklan dari akun tersebut. Ini termasuk kampanye yang diluncurkan sebelum pembuatan DLJ. Pengiklan tidak perlu menambahkan DLJ ke kampanye mereka apa pun secara manual dan mereka tidak bisa memilih kampanye yang mengecualikan DLJ.

Bisakah Daftar Larangan Jangkauan digunakan untuk penargetan penyertaan?

Tidak —Daftar Larangan Jangkauan hanya beroperasi untuk tujuan pengecualian audiens dan tidak dapat digunakan untuk penargetan penyertaan. 

Bagaimana Daftar Larangan Jangkauan saya akan memengaruhi jangkauan kampanye?

Pada dasarnya DLJ mengurangi jumlah keseluruhan orang yang dapat Anda jangkau dengan kampanye Iklan Twitter Anda, dan daftar ini akan bekerja berdampingan dengan penargetan Anda untuk menentukan orang-orang mana yang valid untuk dijangkau oleh kampanye tertentu.

Saat ini rentang ukuran audiens yang terdapat di modul Perkiraan Audiens tidak akan mengecualikan Daftar Larangan Jangkauan Anda. Oleh karena itu, sebaiknya pengiklan, terutama yang memiliki DLJ besar, mempertimbangkan faktor ini dalam perencanaan dan ekspektasi jangkauan kampanye mereka.

Apa perbedaan antara Daftar Larangan Jangkauan dan Daftar Audiens Khusus?

Walaupun pembuatan dan pengelolaan Daftar Larangan Jangkauan akan dilakukan di Manajer Iklan > tab Audiens, keduanya harus dianggap terpisah dari Daftar Audiens Khusus. 

DLJ adalah alat universal yang secara otomatis diterapkan pada semua kampanye dan hanya dapat digunakan untuk tujuan pengecualian. Daftar Audiens Khusus memberikan fleksibilitas lebih, dan kami merekomendasikan Anda tetap menggunakan audiens ini untuk: Penargetan Ulang, Perluasan, dan Pengecualian Berbasis Kampanye.

Apa yang dimaksud dengan "pencocokan"?

Setelah mengunggah daftar email Anda, berlangsung proses "mencocokkan" antara email dalam Daftar Anda dan pengguna Twitter yang aktif. Pencocokan ini diperlukan agar kami dapat mengidentifikasi orang-orang tersebut dan mengecualikan mereka agar tidak menerima iklan Anda. 

Kemungkinan tidak semua email di DLJ Anda akan dicocokkan dengan pengguna Twitter aktif. Inilah mengapa Anda mungkin melihat ukuran Audiens final yang lebih kecil daripada daftar yang diunggah di awal.

Setiap daftar berbeda, dan hingga daftar Anda diproses dan "dicocokkan", kami tidak dapat secara akurat memperkirakan berapa tingkat kecocokan untuk Daftar Larangan Jangkauan pengiklan individual.

Audiens saya menampilkan status terlalu kecil

Untuk menghormati privasi pengguna, kami mewajibkan bahwa Daftar Larangan Jangkauan mencapai minimum 100 pengguna Twitter yang cocok sebelum Daftar menjadi aktif. Jika DLJ tidak mencapai batas minimum persyaratan ini, statusnya akan menjadi "Audiens terlalu kecil", dan daftar tidak akan diterapkan pada kampanye. 

Agar menjangkau batas tersebut, Anda akan perlu menambahkan lebih banyak orang ke audiens Anda. 

Akankah Daftar Larangan Jangkauan diterapkan pada tayangan yang disampaikan melalui Twitter Audience Platform (TAP)?

Tidak—Daftar Larangan Jangkauan hanya akan diterapkan pada tayangan yang disampaikan langsung di Twitter 

Bagaimana cara melakukan pre-hash untuk file saya?

Saat membuat Daftar Larangan Jangkauan, informasi di file data Anda selalu di-hash sebelum dikirim ke Twitter, dan Twitter tidak pernah mengungkapkan atau membagi informasi di daftar Anda dengan siapa pun atau layanan lain.

Kami juga menawarkan pilihan untuk mengunggah Daftar Larangan Jangkauan pre-hash. Jika Anda melakukan pre-hash untuk file Anda (opsional), ikuti petunjuk pemformatan ini:

  1. File Anda hanya dapat berisi email. Masukkan satu nilai hash per baris.

  2. Entri harus dipisahkan dengan baris, diakhiri dengan LF ( ) atau CRLF ( ). Format file yang didukung adalah CSV (.csv), TSV (.tsv), dan TXT (.txt).

Entri di setiap baris harus diberi hash dengan menggunakan SHA256, tanpa salt. 

Saya menerima kesalahan "Satu atau beberapa rekaman pre-hash tidak memiliki format yang benar" saat saya mencoba mengunggah

Pesan ini muncul saat format daftar yang Anda unggah salah. 

Periksa hal berikut:

  • Format file Anda adalah .csv, .tsv, atau .txt.

  • File Anda hanya dapat berisi email. Tiap nilai berada dalam satu baris terpisah 

  • Entri harus dipisahkan dengan baris 

  • Tidak ada baris informasi yang terlewat atau celah di file Anda

Untuk file non-hash, pastikan Anda TIDAK mencentang kotak "Catatan di berkas data ini telah dinormalkan dan disetujui menggunakan SHA256" selama mengunggah. 

Untuk file pre-hash, pastikan Anda MENCENTANG kotak "Catatan di berkas data ini telah dinormalkan dan disetujui menggunakan SHA256" selama mengunggah.

Dapatkah saya menggunakan mitra data untuk membuat dan mengelola Daftar Larangan Jangkauan saya?

Ya - DLJ didukung dalam API Iklan kami. Jika Anda tertarik, sebaiknya tinjau dokumentasi dalam Pusat Bantuan Pengembang kami dan hubungi mitra Anda untuk mempelajari lebih lanjut tentang prosesnya. 

Jika Anda saat ini tidak bekerja sama dengan mitra data, lihat daftar mitra kami di sini

Siap untuk memulai?