3 façons de profiter des tendances sur Twitter

Marissa Window

Par Marissa Window

février 15, 2019

Les gens viennent sur Twitter pour échanger au sujet de leurs passions, partager leurs opinions et savoir ce qui est en train de se passer dans le monde. Il peut s'agir de grands événements internationaux comme #Wimbledon, ou de petites célébrations hebdomadaires telles que #WednesdayWisdom (#MercrediSagesse) ou #FridayFeeling (#VendrediFeeling).

Ces moments constituent un excellent moyen de rejoindre des conversations populaires et d'augmenter les interactions avec les Tweets. Toutefois, certaines entreprises ne savent pas comment s'y prendre pour le faire de façon authentique. Comment procéder ?

Nous vous indiquons aujourd'hui trois manières de profiter des tendances sur Twitter, illustrées par des exemples d'entreprises du monde entier. En suivant et en testant ces approches, vous ne vous contenterez pas de participer aux discussions juste pour le principe, mais vous y ajouterez de la valeur et partagerez la personnalité de votre entreprise de manière authentique.

Adaptez le message à votre audience

Il est important de réfléchir à qui sont vos abonnés. Plutôt que de tweeter une salutation générique ou de vous rabattre sur un hashtag du moment, essayez d'élaborer un message qui parlera à votre audience cible.

Le restaurant @DHSportsTavern sait que ce sont les offres attractives qui donnent envie de célébrer le mardi #TacoTuesday.  

Villanova University Athletics @NovaAthletics a soutenu ses athlètes féminines à l'occasion de la journée National Girls & Women in Sports Day.

Reliez le moment à votre produit

Plutôt que de rédiger des Tweets sur toutes les tendances pour gagner en visibilité, adoptez une approche plus ciblée. Vos Tweets peuvent faire le lien entre ce dont le monde parle et les produits ou services que propose votre entreprise.

La compagnie aérienne @emirates a évoqué son histoire dans la conversation #ThrowbackThursday (#JeudiSouvenir). 

Parlez de vos valeurs

Il arrive qu'une conversation sur Twitter soit pertinente par rapport aux valeurs fondamentales de votre entreprise. N'ayez pas peur d'y participer quand cela se produit. Votre marque se rapproche ainsi des utilisateurs, qui comprennent mieux ce que vous défendez. Une approche simple et sincère est souvent la meilleure.

La chaîne de restauration rapide @sweetgreen met en avant ses valeurs de service à la communauté et de philanthropie. 

N'oubliez pas :

  • Search.twitter.com peut vous aider à comprendre comment les utilisateurs parlent de certains sujets sur Twitter. Utilisez la fonction Recherche avancée pour réduire votre recherche aux Tweets de zones géographiques précises, ou publiés à certaines dates, ou même aux Tweets exprimant un sentiment donné. Découvrez plus d'informations sur la façon dont vous pouvez utiliser la recherche avancée de Twitter et ses options de filtrage pour trouver du contenu très spécifique.
  • Quelqu'un vous a enlevé les mots de la bouche ? Vous pouvez utiliser la fonction Citer le Tweet pour partager un Tweet pertinent d'un autre utilisateur avec vos abonnés.

Vous êtes maintenant prêt pour commencer à tirer parti des moments populaires qui font de Twitter un lieu de communication idéal. En intégrant de manière réfléchie des points de contact adaptés, vous créez un flux régulier de contenus pertinents, avec lesquels vos abonnés peuvent interagir, et qu'ils apprécieront de plus en plus au fur et à mesure qu'ils apprendront à connaître votre entreprise.

Vous avez d'autres questions ? Suivez @TwitterBusiness pour découvrir d'autres conseils, ou reportez‑vous aux bases relatives à la création d'une campagne.

 


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