Recursos para pequenas empresas

Quatro recomendações para seus Tweets durante a COVID-19:

  • Atenha-se aos eventos atuais
    Atenção a qual clima em que seu Tweet será recebido. O que parecia ser uma boa mensagem ontem pode não ser a coisa certa a dizer hoje.
  • Seja autêntico
    Não é hora de disfarçar atividades que visam lucros nem assumir compromissos ambiciosos. Seja transparente: isso cria confiança.
  • Escolha o tom de voz com cuidado
    No momento, ousadia pode não ser a melhor abordagem. Vá pelo caminho da empatia e da compreensão.
  • Pense no valor que você está agregando
    Não participe da conversa só por participar; busque maneiras de contribuir. Algumas ideias: use Tweets para compartilhar positividade, mostrar que estamos todos no mesmo barco ou fazer atendimento ao cliente.

Visite covid19.twitter.com para ver as últimas medidas do Twitter em resposta à COVID-19.

 

Outras recomendações

⃞ Use seu Tweet Fixado
Seu horário de funcionamento mudou? Você estreou um serviço de delivery? O Tweet Fixado é uma das primeiras coisas que os visitantes veem quando entram no seu perfil. Use-o para comunicar informações importantes.

⃞ Siga fontes confiáveis
Adicione à sua lista @WHO@CDCgov e outras organizações de notícias com boa reputação para ficar a par das novidades durante esta crise. Use as Listas do Twitter para organizar e monitorar essas contas.

Inspecione os Tweets programados ou anúncios ativos 
Reveja os Tweets ativos ou programados para garantir que o tom e o criativo são mesmo adequados. Melhor evitar imagens com multidão, temas relacionados a viagens e mensagens em que seu anúncio é a notícia mais importante do dia. Para saber mais, confira o documento oficial da política de anúncios para a COVID-19.

Recursos adicionais

Visite o hub #StandForSmall da AMEX para ver mais recursos para pequenas empresas.