Recursos para pequenas empresas
Quatro recomendações para seus Tweets durante a COVID-19:
- Inteire-se sobre os eventos atuais
Atenção ao clima em que seu Tweet será recebido. O que parecia ser uma boa mensagem ontem pode não ser a coisa certa a dizer hoje.
- Seja autêntico
Não é hora de disfarçar atividades que visam lucros nem assumir compromissos ambiciosos. Seja transparente: isso cria confiança.
- Escolha o tom de voz com cuidado
Neste momento, ousadia pode não ser a melhor abordagem. Vá pelo caminho da empatia e da compreensão.
- Pense no valor que você está agregando
Não participe da conversa só por participar; busque maneiras de contribuir. Algumas ideias: use Tweets para compartilhar positividade, mostrar que estamos todos no mesmo barco ou fazer atendimento ao cliente.
Visite covid19.twitter.com para ver as últimas medidas do Twitter em resposta à COVID-19.
Outras recomendações
⃞ Use seu Tweet Fixado
Seu horário de funcionamento mudou? Você estreou um serviço de delivery? O Tweet Fixado é uma das primeiras coisas que os visitantes veem quando entram no seu perfil. Use-o para comunicar informações importantes.
⃞ Siga fontes confiáveis
Adicione à sua lista @WHO, @CDCgov e outras organizações de notícias com boa reputação para ficar a par das novidades durante esta crise. Use as Listas do Twitter para organizar e monitorar essas contas.
⃞ Inspecione os Tweets programados ou anúncios ativos
Reveja os Tweets ativos ou programados para garantir que o tom e o criativo são mesmo adequados. Melhor evitar imagens com multidões, temas relacionados a viagens e mensagens em que seu anúncio é a notícia mais importante do dia. Para saber mais, confira o documento oficial da política de anúncios para a COVID-19.
Ideias de Tweets
Engaje e amplie seu número de seguidores com estas ideias de Tweets:
No Twitter, seja persistente e esteja presente. A personalidade da marca pode brilhar nesta plataforma. Encontre seu nicho e comece a se engajar diariamente com diferentes contas que se alinham às suas metas de negócios. Além disso, seja humano quando se trata de conteúdo de marca. O segredo é a autenticidade.
Recursos adicionais
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Visite o hub #StandForSmall da AMEX para ver mais recursos para pequenas empresas.
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