Perguntas frequentes para pequenas empresas

Todo mundo pode criar uma conta e usar os recursos orgânicos do Twitter, como os Tweets, gratuitamente. Para veicular campanhas mais segmentadas, você pode usar diversas opções de campanha paga.

Você não paga nada para criar uma conta do Twitter para sua empresa.

O Twitter é a plataforma número um de interação com a marca¹. Ele é a ponte para sua empresa se conectar com os clientes, lançar produtos e gerar vendas. Confira nossos recursos para pequenas empresas para saber mais e obter inspiração sobre como fazer sua empresa crescer no Twitter.

Conheça sua audiência, seja consistente e monitore as estatísticas para saber o que funciona e o que não funciona. Esteja aberto para desenvolver sua audiência além do cliente "comum", como, por exemplo, abranger pessoas de fora da sua região ou de uma faixa etária diferente. 

Para ver mais ideias e saber se você entendeu direitinho os conceitos básicos, acesse nossa página de Práticas recomendadas para publicações orgânicas.

É provável que sua marca já tenha uma forma de expressão potente, você só não a definiu ainda. Leia nosso guia sobre como ajustar a forma de expressão da sua marca se quiser mais informações (spoiler: o segredo é se divertir) e lembre-se sempre das diretrizes de brand safety.

Todos os tipos de empresas usam o Twitter, desde instituições financeiras a lojas de varejo, cafeterias e empresas de jogos.

As melhorias dos nossos produtos estão ajudando a diversificar e a conectar a audiência – e os clientes – com uma seleção ainda mais ampla de assuntos e interesses, ampliando o apelo do Twitter para empresas de diversos tipos.

Além de gerar resultados para os clientes, o Twitter oferece um ROI superior a 40% em relação aos canais digitais comuns.² Comece lendo nossas histórias de sucesso para saber como você pode gerar resultados. 

E como! A audiência é o superpoder do Twitter, que você também pode ter. Para vender organicamente no Twitter e conseguir um alcance de mais pessoas, publique Tweets frequentes e que geram mais repercussão com sua audiência-alvo. Leia nossas práticas recomendadas para publicações orgânicas e confira mais dicas.

Nosso Blog do Twitter para Empresas é constantemente atualizado e contém várias orientações úteis para pequenas empresas. Siga @TwitterBusiness e veja também atualizações específicas.

Publicação orgânica do Twitter, ou Tweet, é uma postagem regular e gratuita, sem orçamento associado. Podem ser Tweets baseados em texto ou imagem, podem incluir GIFs, emojis, entre outras coisas.

Tente Tweetar ou Retweetar pelo menos uma vez por dia. Parece difícil? Baixe nosso kit inicial para Tweets orgânicos para ajudar a se planejar.

Crie sempre Tweets curtos e simpáticos; eles podem ter até 280 caracteres. Se você tiver mais a dizer, crie um link com seu website ou inicie uma sequência de Tweets.

Tweete um conteúdo relevante para que outros usuários do Twitter queiram compartilhar. É bom pedir Retweets, mas não exagere.

O ideal é uma ou duas hashtags por Tweet. Leia nossas dicas úteis sobre o que fazer e o que não fazer com as hashtags.

Tweets relevantes conseguem um engajamento melhor. Estes dois blogs apresentam várias ideias para ajudar você a melhorar a relevância e o engajamento:

• Sete dicas para criar um conteúdo impactante todos os dias

• Como aumentar seu engajamento orgânico no Twitter

Os vídeos devem ser curtos (máximo de 15 segundos) e ter uma estratégia de desativação do som. O ideal é inserir legendas para que a pessoa assista ao vídeo sem som.

Para fins de associação e de reconhecimento da marca, mantenha sua mensagem na tela desde o início do vídeo até quase o final. Para ver mais dicas de como usar vídeo e como criar um vídeo sem som, acesse a página de recursos de vídeo do Twitter.

Imagens originais, com cores intensas ou ilustrações divertidas, funcionam bem no Twitter. Já as imagens de bancos de fotos, ou imagens desbotadas e monótonas, não costumam funcionar bem. Leia nosso artigo sobre como criar um conteúdo visual eficaz para redes sociaispara ver mais dicas fáceis de implementar.

Sim! Os GIFs são ótimos para demonstrar personalidade e promover conexão com sua audiência no Twitter.

Você Tweeta um GIF do mesmo jeito que faz com um vídeo ou imagem. Leia nosso artigo de ajuda sobre como publicar um GIF no Twitter e veja o guia passo a passo.

Sua audiência do Twitter é diferente da de outras plataformas. O melhor a fazer é criar o conteúdo pensando nessa audiência e na plataforma do Twitter. 

O texto do Tweet deve ser curto e impactante, com hashtags, priorizando certo tipo de conteúdo. Por exemplo, Tweets de conversa, Tweets que promovam ou demonstrem lançamentos e Tweets que possibilitem uma conexão com a marca.

O que também pode funcionar é usar esses pontos para readaptar o conteúdo de outras plataformas.

No Twitter, a publicidade acontece principalmente ao lançar uma campanha ou conectar-se com o que está acontecendo. Por exemplo,Lançar envolve lançar um produto, iniciativa, oferta, marca ou recurso. Conectar-se envolve a conexão com um evento, ocasião ou tendência. 

Tudo depende dos seus objetivos. Primeiro, pense no que você espera alcançar. Por exemplo, você quer aumentar o número de seguidores? Você quer aumentar o reconhecimento da empresa ou o engajamento? Ou talvez você queira gerar tráfego para o website?

Confira nossa visão geral de formatos de anúncios do Twitter e veja quais anúncios correspondem ao que você precisa. Se quiser um pouco de inspiração, leia nossas histórias de sucesso sobre publicidade no Twitter e filtre por objetivo, região e setor.

No Twitter Ads, existem oito tipos de campanhas à sua disposição para você atingir suas metas de marketing. São elas: alcance, visualizações de vídeo, visualizações de pre-roll, instalações do aplicativo, tráfego para o website, engajamento, seguidores e reengajamentos com o aplicativo. 

Fica a seu critério decidir quanto sua empresa gastará com os anúncios, pois não há um requisito mínimo de gasto. Para ter uma boa noção de preços do Twitter Ads, acesse nossa página de visão geral de preços.

Para ter um gerente de contas dedicado,, preencha este formulário de interesse.

Sua empresa tem três opções principais de segmentação:

• Segmentação por dados demográficos: para sua empresa alcançar pessoas com base em local, idioma, dispositivo, idade e sexo.
• Segmentação por audiência: para sua empresa publicar anúncios com base em conversas, eventos, interesses, filmes e programas de TV, palavras-chave, seguidores semelhantes e engajamento.
• Audiências : para sua empresa alcançar audiências conhecidas, como seus seguidores e Audiências customizadas.

Para ver todos os detalhes sobre as opções de segmentação no Twitter, acesse nossa página de segmentação do Twitter Ads.

Para monitorar corretamente sua campanha no Twitter, configure o rastreamento de conversões usando um pixel do Twitter. Leia este artigo de ajuda sobre como configurar o rastreamento de conversões no Twitter.