Uma verdadeira lição de storytelling no Twitter com o produtor de mel @OllysFarm
Para mim, um bom Tweet mostra às outras pessoas o que você faz, sem aquela venda agressiva. A jornada, em si, é mais importante.
Você já sonhou em abrir mão de tudo e viver uma vida autossuficiente cercada pela natureza? O que é uma ideia impraticável para muitos virou a realidade para Olly. Ao mudar para o interior irlandês, em 2012, Olly virou um premiado apicultor e passou a mostrar seus produtos e sua jornada no Twitter.
A conta no Twitter da Olly’s Farm (@OllysFarm) é uma doçura e um excelente exemplo de como contar a jornada da sua empresa no Twitter. Neste artigo, confira várias dicas para proprietários de pequenas empresas — e não importa se você está no campo ou na cidade — e ganhe inspirações para criar Tweets caprichados.
Sua empresa – @OllysFarm
Fale mais sobre a empresa e sua vida como apicultor.
Meu nome é Olly, sou apicultor e moro na região montanhosa de Dublin, na Irlanda. Comecei a criar abelhas quando me mudei para um sítio, em 2012, porque queria garantir um pouco de mel para consumo próprio. Agora tenho mais de 180 colmeias espalhadas em South Dublin e North Wicklow.
Minhas abelhas produzem o mais puro mel irlandês, e o produto de cada apiário tem um sabor peculiar àquela região. Todo o mel que eu vendo vem das minhas abelhas; eu não compro de nenhum outro apicultor.
Vídeo da extração de mel
Como você, fazendeiro e empresário, usa Twitter?
Uso o Twitter para manter os clientes a par do que estamos fazendo; por exemplo, quando chega um novo lote de mel na loja. Eu também uso o Twitter para mostrar algumas das coisas que acontecem durante o meu dia, seja quando estou junto com as colmeias, seja Tweetar fotos dos animais da propriedade.
Em comparação com outras plataformas, por que o Twitter dá certo para você contar sua história e dar informações sobre os produtos?
O Twitter é fantástico para publicar novidades com regularidade, e o texto não precisa ser longo se estiver acompanhado de uma imagem ou de um vídeo. Com o Twitter, consigo publicar com mais frequência – até várias vezes ao dia.
Tweets e criativos
Do seu ponto de vista, o que faz um Tweet ser bom? Como você acha inspiração?
Eu sempre tenho o cuidado de não Tweetar demais, ainda que meus seguidores vivam me dizendo que eu tenho que postar mais. Para mim, um bom Tweet mostra às outras pessoas o que você faz, sem aquela venda agressiva. A jornada, em si, é mais importante.
A conta da Olly’s Farm começou junto com o sítio. Eu usava o Twitter para mostrar e documentar minha jornada como sitiante. Só depois, quando passei a mexer mais com abelhas e produzir mais mel, que a conta evoluiu e passei a mostrar mais o lado comercial.
Adoro mostrar o que ando aprontando na fazenda e procuro mostrar muitas das coisas que outras pessoas também achem interessante.
Vídeo mostrando as abelhas e flores na propriedade do Olly
Que tipo de imagem você acha que funciona melhor para sua empresa no Twitter?
Os melhores Tweets precisam de uma imagem ou um vídeo. Descobri que Tweets sem nenhum criativo raramente recebem bom engajamento.
A reação mais intensa é quando eu apareço nas imagens e nos vídeos, mas sou um pouco tímido; estou tentando superar isso aos poucos. Além disso, os vídeos que mostram o processo de envasamento do mel também se saem muito bem.
Foto de Olly ao ganhar medalha de ouro e o prêmio "Melhor de Dublin" pelo mel de urze na premiação Blas na hEireann
Foto do mel recém-envasado
Alguma dica para criar Tweets que recebam bom engajamento?
Às vezes, bons Tweets são completamente acidentais. Por exemplo: uma vez tirei uma foto dos ovos que tinha acabado de colher e fiquei surpreso com o engajamento que recebi. Acho que, nesse Tweet, as diferentes cores dos ovos deixaram a foto linda.
Foto de ovos coloridos colhidos por Olly
Você usa alguma ferramenta para ajudar a mensurar o desempenho e criar as imagens ou vídeos?
No geral é só a câmera do meu iPhone, mas às vezes uso também um editor para redimensionar uma imagem ou encurtar um vídeo que tenha ficado longo demais. Eu adoraria aprender a editar melhor, pois provavelmente não uso nem uma fração das funções que existem. Eu também uso o Twitter Analytics para ver como meus Tweets estão se saindo.
Seguidores
De onde são seus seguidores?
A maioria dos meus seguidores é das redondezas de Dublin e da Irlanda, mas há também um mix de seguidores internacionais que são, em sua grande maioria, outros apicultores e sitiantes.
Você tem mais de 3 mil seguidores, um número bem impressionante. Como fez para ampliar esse número?
O crescimento foi todo orgânico, e demorei bastante tempo até chegar a esse número. Abri a conta em 2014, então foram oito anos para superar os 3 mil.
Acredito ser importante ter seguidores relevantes para o que você deseja alcançar. Para mim, é divulgar minha marca e me engajar com outras pessoas que pensam como eu, como outros apicultores e sitiantes.
O engajamento da empresa também é excelente. A que você atribui isso?
Quando se publica algo nas mídias sociais, é preciso estar preparado para se engajar com a audiência. Eu me coloco do outro lado: se eu tivesse o trabalho de comentar na publicação de uma pessoa e não recebesse nenhuma resposta, não acho que me sentiria inclinado a comentar novamente. Por isso, é importante responder e se engajar com todos, sejam comentários bons ou ruins.
Alguma dica para quem anda com dificuldades para ampliar a audiência?
O melhor conselho que posso dar é manter a cadência de Tweets e mostrar o rosto por trás da marca. Engaje-se com a audiência existente, interaja com outras contas semelhantes e, com o tempo, sua conta no Twitter crescerá.
Espalhando o bem
Tem alguma outra pequena empresa no Twitter para a qual você gostaria de dar um alô?
Olha, são várias para as quais eu gostaria de dar um alô, mas as duas que deram muito apoio para mim e para outras pequenas empresas alimentícias são a @thecupcakebloke e a @cavistons.
Você, que Tweeta com frequência, tem alguma dica para outras pessoas que têm de equilibrar o comando de uma empresa com as publicações nas mídias sociais?
É importantíssimo interagir com sua audiência. Se o usuário teve o trabalho de se engajar com você e comentar nas suas publicações, é de extrema importância que você responda com agilidade.
Às vezes, tenho dificuldade para dar conta das mídias sociais, mas procuro alocar um tempo para isso todos os dias para deixar tudo sempre em dia.
Se você pudesse dar um conselho a outro produtor local do Twitter, qual seria?
Mostre à audiência mais sobre a pessoa por trás da conta. As pessoas adoram ver quem é a pessoa por trás da marca.
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