快速回复

使用快速回复进行快速、结构化的回复。通过从选项列表中选择或提示输入特定的文本值,快速回复让企业利用简单、有指导的方式提示用户回复私信。这使企业能够为人们创造无缝的自动化体验,从而快速轻松地解决问题并与客户互动。精选合作伙伴通过私信 API 可使用快速回复。

快速回复有两种完全不同的类型:你必须选择其中一个类型,不能同时使用这两种类型:

  • 选项列表:这使得企业可以进行选择,并向某人呈现一组选项,以结构化和预期的答案回复企业。你最多可以加入 20 个选项。
  • 文本输入:这使得企业可在私信文本字段中显示提示文本,提示某人提供企业预期的答复。

概述


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