Sobre offboarding em Anúncios do Twitter

Veja as traduções disponíveis para este artigo selecionando o idioma no canto superior direito desta página. As traduções são fornecidas para sua conveniência e não têm por objetivo alterar o conteúdo de nossas políticas. A versão em inglês prevalece e deve ser usada como referência caso haja conflito entre a tradução e a versão em inglês.

Políticas de Anúncios do Twitter

Essa política aplica-se aos produtos de publicidade paga do Twitter; ou seja, Tweets, assuntos e contas marcados com selo amarelo ou roxo.

Para obter mais informações sobre os produtos de publicidade paga do Twitter, clique aqui

Para obter mais informações sobre outras políticas do Twitter, clique aqui.

Este artigo descreve os processos e os princípios que orientam o Twitter durante a remoção de anunciantes da plataforma dos Anúncios do Twitter. Chamamos esse processo de "offboarding" e nos esforçamos para que ele seja o mais transparente e simples possível para todos os envolvidos.

Por que o Twitter remove anunciantes

O Twitter remove anunciantes quando eles usam a plataforma dos Anúncios do Twitter de uma maneira que viola nossas políticas. Recomendamos que nossos anunciantes se familiarizem com todas as nossas políticas. Elas incluem as Políticas de Anúncios do Twitter, disponíveis em twitter.com/adspolicy, as Regras do Twitter, disponíveis em twitter.com/rules e os Termos de Serviço do Twitter, disponíveis em twitter.com/tos.

Como o Twitter remove anunciantes

Ao fazer o offboarding de uma conta, o Twitter suspende todas as campanhas de Anúncios do Twitter ativas e impede que qualquer outra campanha seja iniciada. Antes de fazer isso, quando possível, o Twitter pode enviar uma mensagem de e-mail para um anunciante descrevendo a violação, junto com as etapas disponíveis para corrigi-la. No caso de violações mais graves, nós podemos fazer o offboard de uma conta sem notificação prévia.

O que faz o offboarding

As contas em offboard não conseguem mais promover os Tweets ou a conta no Twitter usando os produtos de Anúncios do Twitter.

Observação: entrar em offboard nos Anúncios do Twitter não é o mesmo que ser suspenso do Twitter. Ele se aplica apenas a anúncios pagos. No entanto, as contas em offboard também podem ser suspensas inteiramente do serviço se violarem os Termos de Serviço ou as Regras do Twitter.

O que fazer se sua conta estiver em offboard

Se sua conta for removida, você não poderá criar novas contas de anúncios. Se você precisar entrar em contato com o Twitter depois de entrar em offboard, entre em contato com a equipe de suporte de Anúncios do Twitter no link que você encontra ao tentar acessar ads.twitter.com e não por outros canais. Isso nos ajuda a fazer correspondência rápida entre a sua denúncia e a conta dos anúncios em questão.

Recursos relacionados

Tem dúvidas ou comentários sobre esta página?

Se você é um anunciante cuja conta ou tweet está atualmente sob análise e gostaria de verificar o status ou solicitar urgência na análise, entre em ads.twitter.com e abra um bilhete de suporte usando o botão Ajuda? no canto superior direito do painel de anúncios.

Saiba mais sobre o bloqueio ou descarte de anúncios lendo este artigo em “Denúncia de Anúncios do Twitter”. Para denunciar um anúncio que esteja possivelmente violando essas políticas, use o formulário Denunciar um Anúncio.

Usando a Política de Anúncios do Twitter, as Regras do Twitter e nossos Termos de Serviço, examinaremos as denúncias de violação e tomaremos a medida adequada.

Se você estiver interessado em anunciar no Twitter e desejar saber mais, visite business.twitter.com.


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