Sobre o offboarding no Twitter Ads

Selecione o idioma no canto inferior direito desta página para ver as traduções disponíveis para este artigo. As traduções são fornecidas para sua conveniência e não têm por objetivo alterar o conteúdo de nossas políticas. A versão em inglês prevalece e deve ser usada como referência caso haja conflito entre a tradução e a versão em inglês.

Políticas do Twitter Ads

Esta política aplica-se aos produtos de publicidade paga do Twitter, ou seja, Tweets, assuntos e contas.

Para obter mais informações sobre os produtos de publicidade paga do Twitter, clique aqui

Para obter informações sobre outras políticas do Twitter, clique aqui.

Este artigo descreve os processos e os princípios que orientam o Twitter durante a remoção de anunciantes da plataforma do Twitter Ads. Chamamos esse processo de "offboarding" e nos esforçamos para que ele seja o mais transparente e simples possível para todos os envolvidos.

Por que o Twitter remove anunciantes

O Twitter remove anunciantes quando eles usam a plataforma do Twitter Ads de uma maneira que viola nossas políticas. Recomendamos que os anunciantes se familiarizem com todas as nossas políticas. Elas incluem as Políticas do Twitter Ads, disponíveis em twitter.com/adspolicy, as Regras do Twitter, disponíveis em twitter.com/rules e os Termos de Serviço do Twitter, disponíveis em twitter.com/tos.

Como o Twitter remove anunciantes

Ao fazer o offboarding de uma conta, o Twitter suspende todas as campanhas ativas do Twitter Ads e impede que qualquer outra campanha seja veiculada. Antes de fazer isso, quando possível, o Twitter pode enviar uma mensagem de e-mail para um anunciante descrevendo a violação, junto com as etapas a serem seguidas para corrigi-la. No caso de violações mais graves, nós podemos remover imediatamente uma conta sem notificação prévia.

O que faz o offboarding

As contas em offboard não conseguem mais promover os Tweets ou a conta no Twitter usando os produtos de anúncios do Twitter.

Observação: ser removido do Twitter Ads não é o mesmo que ser suspenso no Twitter. Isso se aplica apenas a anúncios pagos. No entanto, as contas em offboard também podem ser suspensas inteiramente do serviço se violarem os Termos de Serviço ou as Regras do Twitter.

O que fazer se sua conta estiver em offboard

Se sua conta for removida, você não poderá criar novas contas de publicidade. Se você precisar entrar em contato com o Twitter depois de ser removido, fale com a equipe de suporte à publicidade do Twitter por meio do link que você encontra ao tentar acessar ads.twitter.com, não pelos outros canais. Isso nos ajuda a fazer correspondência rápida entre sua denúncia e a conta dos anúncios em questão.

Recursos relacionados

Você tem dúvidas ou comentários sobre algo nesta página?

Se você é um anunciante que tem sua conta ou seus Tweets em análise e gostaria de verificar o status ou solicitar urgência na análise, entre em ads.twitter.com e abra um chamado de suporte usando o botão Ajuda? no canto superior direito do painel de anúncios.

Para saber mais sobre o bloqueio ou o descarte de anúncios, leia este artigo sobre como "Denunciar Anúncios no Twitter". Para denunciar um anúncio que possivelmente viola estas políticas, use o formulário Denunciar um anúncio. 

Com base na Política do Twitter Ads, nas Regras do Twitter e em nossos Termos de Serviço, examinaremos as denúncias de violação e tomaremos as medidas adequadas.

Se você tem interesse em anunciar no Twitter e deseja saber mais, acesse business.twitter.com.


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