Tendências de marketing digital que você precisa considerar em 2022

Hayley Dorney
By Hayley Dorney
Trends and insights
homem usando camisa azul marinho trabalhando em um laptop no home office

O marketing digital muda constantemente – e é isso que o torna tão empolgante e desafiador para as marcas. Como fazer com que sua empresa se adapte, fique à frente das tendências e consiga alcançar os clientes usando sua estratégia de marketing digital? 

Aqui estão cinco tendências de marketing digital para considerar em 2022, além de dicas de como aplicar cada uma delas à sua estratégia do Twitter.

Otimização mobile é essencial

O mobile é responsável por pouco mais de metade do tráfego online,1 por isso é vital que sua marca passe a colocar essa modalidade em primeiro lugar. 

Sua estratégia também precisa levar em consideração o poder de compra dos consumidores Millennials e da Geração Z, para quem a norma é realizar várias tarefas diárias por um dispositivo móvel. 

As táticas de otimização mobile para seu website incluem uso de design responsivo, dimensionamento de imagens e vídeos para dispositivos móveis, conferência do tempo de carregamento para páginas web de dispositivos móveis e simplificação do menu de navegação. 

Para o Twitter, mais especificamente, siga estas dicas para otimização mobile:

  • Mantenha o texto do Tweet curto. Como sempre, no Twitter, quanto mais breve, sucinto e direto ao ponto, melhor.
  • Todo conteúdo com links deve ser otimizado para dispositivos móveis. Se estiver usando um botão Website no seu Tweet, a página vinculada deverá poder ser usada por dispositivos móveis. Isso garante uma jornada consistente ao usuário e ajuda a evitar uma alta taxa de rejeição.
  • Otimize imagens e vídeos. Imagens e GIFs no Twitter podem ter até 5 MB de tamanho. Para vídeo, a resolução máxima é de 1920 x 1200 (e 1200 x 1900), e o tamanho máximo do arquivo é de 512 MB. Sempre teste suas imagens e seus vídeos em dispositivos móveis e tablets antes de Tweetar.
  • Procure evitar conteúdos longos. Divida pesquisas e relatórios em pequenos trechos com conteúdo que tenha apelo visual. Ninguém gosta de ter de baixar relatórios intermináveis no celular.
  • Tenha um call-to-action (CTA) claro. As audiências querem conseguir consumir conteúdo com rapidez e facilidade em dispositivos móveis, por isso garanta que o CTA no seu Tweet se destaque e seja claro.


A ascensão do conteúdo de áudio com marca

Com a popularidade dos podcasts, o conteúdo de áudio chegou como opção forte no mundo do marketing digital. Segundo uma pesquisa da Hubspot, 80% dos profissionais de marketing planejam investir a mesma quantia ou mais orçamento em conteúdo de áudio em 2022 que em 2021.2

O formato de conteúdo de áudio próprio do Twitter se chama Espaços. O Espaços é uma forma de ampliar o poder da voz humana no Twitter, criando um espaço para as pessoas e as marcas se engajarem em conversas de áudio em tempo real.

Veja aqui como usar o Twitter Espaços com sua marca:

  • Crie engajamento autêntico com fãs e seguidores

  • Conecte-se com sua audiência durante eventos e momentos culturais

  • Dê espaço a vozes historicamente sub-representadas e ajude a promover conversas importantes

  • Receba inspirações de clientes, seguidores e pares em tempo real

  • As hashtags ganharam popularidade com o passar dos anos. Tire proveito disso e facilite para os usuários compartilharem o conteúdo da sua marca: crie uma hashtag temática. Para motivar seus usuários, ofereça descontos, distribua prêmios, retrate-os nas suas newsletters, use as fotos deles (mas só se tiver permissão) ou encontre outras formas de incentivá-los.

O conteúdo em áudio oferece bastante flexibilidade. Ele dá um alívio conveniente aos olhos constantemente colados na tela e estimula a participar aqueles que têm vergonha de aparecer em vídeos.

Precisa de uma inspiração? Aqui estão seis dicas para sua marca fazer o Twitter Espaços da sua marca um sucesso.


Priorização da responsabilidade social

Faz sentido: depois de dois anos tumultuados, as pessoas começam a prestar mais atenção em responsabilidade social corporativa e ética.

A responsabilidade social tem várias faces: de práticas comerciais sustentáveis e ecológicas até marketing inclusivo e diversificado, passando pela criação de conteúdo acessível e participação em empreendimentos filantrópicos. 

O mais importante para a marca é a autenticidade. Os consumidores conseguem reconhecer com facilidade quando as iniciativas da marca soam falsas ou forçadas.

Para ajudar os consumidores a se conectarem com sua empresa e alcançarem aquela etapa que todos buscamos – fidelidade à marca –, eles precisam se ver na empresa; eles precisam enxergar seus próprios valores e suas práticas nela refletidos.

Como incorporar a responsabilidade social à sua estratégia no Twitter:

  • Crie conteúdo acessível: nossa equipe de Acessibilidade tem uma série de dicas para você criar conteúdo globalmente acessível para o Twitter.

  • Tweete sobre as iniciativas nas quais sua marca está envolvida: se sua marca participa de iniciativas de comércio justo, tem um roadmap para baixa pegada de carbono, toma medida para melhorar as políticas trabalhistas e os benefícios aos funcionários ou faz doações beneficentes, conte tudo aos seus seguidores.

    Nem todos os seus Tweets precisam ser sobre produtos ou serviços. Para falar a verdade, um mix de conteúdo que traga um pouco da personalidade e do espírito da sua marca provavelmente será bem recebido pelos seguidores. 

  • Nos momentos culturais importantes, compartilhe a postura que você adota: quando as marcas são transparentes e participam de conversas culturais importantes no Twitter, elas conseguem criar conexões reais e humanas com os seguidores. Não se esqueça de que há uma correlação de 73% entre a receita de uma marca e sua relevância cultural.3


O conteúdo gerado pelos usuários ainda é tendência

O conteúdo gerado pelos usuários é aquele criado e compartilhado pelos seguidores com base nas experiências, ideias ou feedback deles. 

É uma poderosa ferramenta para percepção e afinidade com a marca, cuja importância continua firme e forte em 2022. O conteúdo gerado pelos usuários geralmente é formado por resenhas, fotos, opiniões e vídeos.

Como incentivar os seguidores do Twitter a criar conteúdo gerado pelos usuários?

  • Envolva-os nas decisões da marca: peça aos seguidores para Tweetarem ideias sobre coisas como nomes de produtos, novos nomes para velhos produtos, design novo de um website, sabores novos e slogans.

  • Faça um concurso ou sorteio: para participar da promoção, peça aos seguidores para compartilharem comentários ou imagens usando uma hashtag específica. 

  • Crie uma hashtag: facilite para seus seguidores compartilhar seu conteúdo: crie uma hashtag da marca. Use-a em todas as suas atividades de marketing, embalagens de produtos e estratégias de comunicação; assim, as pessoas aprendem a usá-la. Isso também facilita para outras pessoas se conectarem com a conversa e as incentiva a compartilhar o conteúdo que elas próprias geraram.


Em 2022, o streaming ao vivo veio para ficar

Segundo o Influencer Marketing Hub, a indústria de streaming digital ao vivo cresceu 99% entre abril de 2019 e abril de 2020,4 e graças ao aumento nos eventos virtuais ao longo dos dois últimos anos, a popularidade do formato não desvaneceu.

Eventos de streaming ao vivo, como entrevistas, lançamentos de produto, conferências, watch parties, eventos de compra ou desfiles de moda, são uma maneira eficiente e divertida de as pessoas descobrirem a personalidade da sua marca e conhecerem você em tempo real.

O Twitter Live é uma excelente forma de se conectar com seus seguidores com autenticidade e engajamento – sem contar que é mais econômico que fazer um evento presencial.

Agora você está com tudo pronto para fazer com que 2022 seja o seu ano de maior sucesso no marketing digital! Confira nosso calendário global de marketing de 2022 para planejar sua estratégia nos maiores eventos, ocasiões e tendências.

1. Fonte: Statista, https://www.statista.com/statistics/277125/share-of-website-traffic-coming-from-mobile-devices/, abril de 2021
2. Fonte: Hubspot, https://blog.hubspot.com/marketing/marketing-trends, 2021.
3. Fonte: Kantar & Pesquisa de relevância cultural do Twitter, população total, 100 marcas dos EUA testadas, 2019.
4. Fonte: Influencer Marketing Hub, https://influencermarketinghub.com/live-streaming-stats/, agosto de 2021.

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