Seis dicas para deixar seus Tweets mais acessíveis e inclusivos

Por Niamh Keenan
Boas práticas
acessibilidade de tweets e dicas de inclusão

Movimentos, como o #BlackLivesMatter, o #MeToo e a forte pressão por mudanças políticas dominaram as mídias sociais em 2020 e, com o decorrer de 2021, a demanda por esses assuntos segue forte. 

Para empresas, a inclusão foi além de um bom documento de políticas de diversidade e inclusão. Funcionários e clientes esperam que as empresas mostrem a própria visão e demonstrem externamente inclusão social e apoio real a movimentos. 

Acessibilidade é uma preocupação cada vez maior, e com razão. Vá lá conferir o perfil da sua marca no Twitter: seus Tweets são tão acessíveis quanto poderiam ser?

Reunimos seis dicas para ajudar a tornar o perfil da sua empresa no Twitter e seus Tweets mais acessíveis e inclusivos para todos:  

Seja autêntico

Perfis autênticos têm engajamento melhor. Seus seguidores sabem dizer que seus Tweets são reais ou se você está só usando uma hashtag para tentar parecer relevante.

Pense em sua resposta a eventos e causas e redija Tweets tendo em mente valores e visões da sua empresa. Faça cada palavra contar.

A @POCinplay compartilha informações sobre a promoção de visibilidade para pessoas negras no mundo dos games, uma iniciativa diretamente ligada ao éthos do movimento.

Compartilhe múltiplas vozes

Uma conta inclusiva no Twitter deve compartilhar conteúdo de uma série de vozes e históricos de vida. 

Envolva seus funcionários e transforme a forma de expressão e a história de cada um deles em parte da estratégia de marketing no Twitter. Aposte na criação em conjunto e aumente a representação apostando na diversidade de criadores e influenciadores. 

Confira nosso calendário de marketing de 2021 para encontrar ideias de eventos que você, seus funcionários e seus clientes possam gostar de se envolver.

A marca de moda @Lennon_Courtney compartilha a história da jornalista esportiva Joanne O’Riordan, que nasceu com uma síndrome rara chamada tetra-amelia.

Envolva seus seguidores 

Inclua seus seguidores na conversa. Faça perguntas e descubra o que mais importa para eles. Isso estimulará o engajamento e você ganhará muitas informações valiosas sobre seus seguidores.

Retweetar conteúdo gerado por usuário, publicar enquetes no Twitter e responder menções são formas fáceis e divertidas de fazer isso. Ouça ativamente o que seus seguidores têm a dizer e receba feedback (positivo e negativo).

A marca de desodorantes naturais @WildRefill compartilha um Tweet que dá destaque para uma série de seguidores.

Verifique se seus Tweets têm acessibilidade

A inclusão social vai além das palavras. Limite o número de GIFs e emojis que você usa, pois esses formatos são complicados para quem tem deficiência visual ou cegueira.

Dicas para garantir a acessibilidade de imagens e vídeos compartilhados:

  • Sempre insira Alt Text claro e conciso nas imagens compartilhadas – tenha como objetivo algo entre 150 e 250 caracteres
  • Use legendas nos seus vídeos para pessoas surdas ou com deficiência auditiva
  • Use uma ferramenta de acessibilidade para conferir seus gráficos ou imagens
  • Limite o uso de emojis ou use palavras ao lado deles, para que sua mensagem fique clara mesmo se o emoji não puder ser visualizado

Recomendamos também misturar maiúsculas e minúsculas na hashtag, usando maiúsculas na primeira letra de cada palavra (o famoso "CamelCase"). O procedimento facilita a leitura e a acessibilidade para pessoas que usam tecnologias de assistência auditiva por voz. Para ver mais dicas práticas, confira nosso artigo na Central de Ajuda sobre como deixar as imagens mais acessíveis.

A @TCDAbility Tweeta um vídeo com legendas que compartilha dicas sobre como deixar acessíveis seus gráficos nas mídias sociais.

Promova positividade e gentileza 

Compartilhe iniciativas e notícias positivas, maneiras práticas de agir e informações que seus seguidores acharão úteis.

Dê o exemplo e demonstre gentileza e positividade, engajando-se em conversas e compartilhando notícias positivas junto com atualizações sobre produtos e serviços.

Siga hashtags inclusivas

Se você não souber por onde começar ou precisar de mais inspiração, comece a seguir e usar hashtags inclusivas. Veja a seguir uma lista para dar os primeiros passos.

O Twitter é o lugar certo para criar uma sólida comunidade de seguidores – e, como em toda boa comunidade, todos devem se sentir incluídos.

Siga essas orientações para que seu perfil no Twitter e seus Tweets recebam todos bem e siga @TwitterA11y para ver atualizações e dicas frequentes.

Tudo pronto para anunciar no Twitter?