Helsetilbud

Du kan se tilgjengelige oversettelser av denne artikkelen ved å velge et språk nederst til høyre på denne siden. Oversettelsene har et rent praktisk formål og medfører ingen endringer i innholdet i retningslinjene våre. Den engelske versjonen er den primære versjonen og representerer referansen ved eventuelle konflikter mellom innholdet i den oversatte versjonen og den engelske versjonen.

Disse retningslinjene gjelder for Twitters betalte annonseringsprodukter – det vil si Tweets, trender og kontoer.

 
 

Hvilke retningslinjer gjelder?

Twitter begrenser promotering av produkter og tjenester relatert til helse og legemidler. Disse begrensningene er basert på det spesifikke produktet eller den bestemte tjenesten som blir promotert, samt landet som kampanjen er målrettet mot. For å bestemme retningslinjene for produktet eller tjenesten din og landet eller landene du ønsker å målrette mot, kan du se den landspesifikke informasjonen nedenfor. Med mindre det er oppført nedenfor, er promotering av produkter og tjenester relatert til helse og legemidler forbudt.

Merk: I visse tilfeller, som er oppført nedenfor, kan en konto bare annonsere hvis den har forhåndsgodkjenning fra Twitter. Autorisasjonen starter med å ta kontakt med et Twitter-kontoteam. Instruksjoner for å kontakte Twitter er inkludert i hvert tilfelle.

Hvilke produkter eller tjenester er underlagt disse retningslinjene?

Disse retningslinjene gjelder for, men er ikke begrenset til:

  • Apotek
    • Nettapotek
    • Medisinutsalg
    • Filialapotek
    • Kjæledyrapotek
  • Farmasøytiske og medisinske produkter
    • Kontrollerte, reseptbelagte og reseptfrie legemidler
    • Legemiddelprodusenter
    • Informasjonssider eller blogger med fokus på reseptbelagte medisiner
    • Regulerte medisinske enheter
    • Rabattkort for reseptbelagte medisiner
    • Kliniske studier
    • Nødprevensjonsmidler som angrepiller og p-piller
  • Helsepåstander om kur, behandling, diagnose eller forebygging av visse sykdommer og tilstander
  • Helsetilskudd
    • Kosttilskudd som inneholder anabole steroider
    • Kosttilskudd som markedsføres ved hjelp av referanser til steroider, for eksempel at navnet, ingrediensene eller effekten av kosttilskuddet ligner på steroidlignende stoffer
  • Ernæringsprodukter, inkludert produkter for vektreduksjon, markedsført med urimelige eller ubekreftede påstander
  • Medisinske og kosmetiske tjenester
    • Abortklinikker
    • Beslutningspåvirkning om abort
    • Botox-behandling
    • Produkter og tjenester for prenatalt kjønnsvalg

Hvilke produkter og tjenester er unntatt disse retningslinjene?

Disse retningslinjene gjelder generelt ikke for:

  • Briller og solbriller
  • Sykehus, medisin- og tannlegepraksis
  • Klinikker for seksuelt overførte sykdommer
  • Ikke-reseptbelagte prevensjonsmidler, for eksempel kondomer eller reseptfrie sæddrepende midler, vaginale svamper osv., hvis tilgjengelig i et målrettet land.
  • Glidemiddel
  • Annonser kan ikke inneholde seksuelt innhold, lenke til seksuelt innhold, eller lenke til noe annet forbudt innhold. Se retningslinjer for produkter for voksne og seksuelle produkter og tjenester for informasjon om seksuelt innhold i annonser.

Hvordan skiller disse retningslinjene seg fra land til land?

For å bestemme retningslinjene for produktet eller tjenesten din og landet eller landene du ønsker å målrette mot, kan du se den landspesifikke informasjonen nedenfor. Med mindre det er oppført nedenfor, er promotering av produkter og tjenester relatert til helse og legemidler forbudt.

Annonsering av reseptfrie medisiner

Annonser for lisensierte reseptfrie medisiner er bare tillatt når det er målrettet mot landene nedenfor:

  • Afrika og Midtøsten: Algerie, Bahrain, Egypt, Irak, Jordan, Kuwait, Libanon, Libya, Marokko, Oman, Palestina, Qatar, Saudi Arabia, Tunisia, De forente arabiske emirater, Yemen
  • Asia stillehavsregionen: Australia, India, Indonesia, Japan, Malaysia, Filippinene, Russland, New Zealand    
  • Europa: Østerrike, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Irland, Italia, Makedonia, Norge, Nederland, Polen, Portugal, Romania, Serbia, Slovenia, Spania, Sverige, Ukraina, Storbritannia og dets jurisdiksjoner
  • Latin-Amerika: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Dominikanske republikk, Guatemala, Mexico, Panama, Uruguay
  • Nord-Amerika: Canada, USA


Følgende tilleggskrav gjelder reklame for produkter og tjenester relatert til helse og legemidler som målrettes mot bestemte land:

Algerie

  • Annonser for reseptfrie prevensjonsmidler og glidemidler er forbudt.

Australia

  • Promotering av reseptfrie medikamenter er tillatt så lenge medisinen er godkjent for reklame av det australske registeret for terapeutiske varer (ARTG).
  • Annonsering av reseptbelagte medisiner og medisinske enheter er forbudt.

Apotek

  • Annonser for nettapotek registrert hos Pharmacy Guild of Australia eller Medicare Australia er tillatt.  Disse annonsørene kan bare målrette mot Australia og er bare tillatt med forhåndsgodkjenning fra Twitter.

Bahrain

  • Promotering av reseptfrie prevensjonsmidler er forbudt.

Canada

Kroatia

  • Annonser for homeopatiske produkter er forbudt

Danmark

  • Reseptfrie medikamenter, urtemedisiner, vitaminer og mineralprodukter er tillatt, men produktet som annonseres, må være godkjent av det danske helse- og legemiddelverket.
  • Annonser for farmasøytiske blandingsprodukter (reseptbelagte medisiner) er forbudt.

Egypt

  • Promotering av reseptfrie prevensjonsmidler er forbudt.

Finland

  • Annonser for reseptfrie medisiner for mennesker og dyr er tillatt. Det medisinske legemidlet som er annonsert, må være autorisert av det finske legemiddelverket.
  • Annonser for kosttilskudd er tillatt så lenge det ikke antydes at de har egenskaper som forhindrer, helbreder eller kurerer sykdommer.

Frankrike

  • Annonser fra legemiddelprodusenter er tillatt med begrensninger. Disse annonsørene kan bare målrette mot Frankrike.

Tyskland

  • Annonser fra legemiddelprodusenter er tillatt med begrensninger. Disse annonsørene kan bare målrette mot Tyskland.

Hongkong

India

  • Å promotere spedbarnsmat, melkeerstatninger og tåteflasker er forbudt.
  • Det er ikke tillatt å annonsere for teknologier, medisiner eller sett for prenatal kjønnsbestemmelse. 

Indonesia

  • Helseprodukter og kosmetiske produkter er tillatt med begrensninger.

Irak

  • Promotering av reseptfrie prevensjonsmidler er forbudt.

Irland

  • Annonser fra legemiddelprodusenter er tillatt med begrensninger. Disse annonsørene kan bare målrette mot Irland.

Italia

  • Annonser fra legemiddelprodusenter er tillatt med begrensninger. Disse annonsørene kan bare målrette mot Italia.

Japan

  • Nettsalg av statlige godkjente reseptfrie medisiner er tillatt.
  • Helseprodukter og kosttilskudd er tillatt underlagt begrensninger.
  • Farmasøytiske produsenter kan promotere informasjonssider og kunngjøringer om offentlige tjenester underlagt begrensninger.
  • Promotering for salg av kontaktlinser er tillatt.

Jordan

  • Promotering av reseptfrie prevensjonsmidler er forbudt.

Kuwait

  • Helseprodukter og kosmetiske produkter er tillatt med begrensninger.
  • Promotering av reseptfrie prevensjonsmidler er forbudt.

Libanon

  • Promotering av reseptfrie prevensjonsmidler er forbudt.

Libya

  • Promotering av reseptfrie prevensjonsmidler er forbudt.

Makedonia

Malaysia

  • Reseptfrie medisiner og legemidler er tillatt, men annonser må godkjennes av Medicine Advertising Board.
  • Annonser fra helsepersonell er begrenset til utøverens navn, praksisfelt og praksissted. Vitnesbyrd er forbudt.
  • Annonser fra private helsetjenester er begrenset til generell informasjon som navn, beliggenhet, kontaktinformasjon, timer, type anlegg og pålagte priser. Vitnesbyrd er forbudt.
  • Slankeprodukter, enten til oral bruk eller gjennom fysisk anvendelse, er forbudt.

Mexico

  • Kosttilskudd (inkludert kroppsbyggings- og vektreduksjonstilskudd) er forbudt.

Marokko

  • Der det er aktuelt, må annonsen inkludere autorisasjonsnummeret til helsedepartementet.
  • Promotering av reseptfrie prevensjonsmidler er forbudt.

Nederland

  • Det er tillatt å annonsere for medisinske enheter som selges over disk, og in vitro diagnostisk medisinsk utstyr målrettet mot Nederland.
  • Merke- og salgsannonser for reseptfrie medikamenter målrettet mot Nederland er tillatt. Dette inkluderer nettsalg fra apotek og medisinutsalg.
  • Annonser fra legemiddelprodusenter er tillatt med begrensninger. Disse annonsørene kan bare målrette mot Nederland.

New Zealand

  • Annonser for produkter som inneholder terapeutiske påstander, er tillatt underlagt begrensninger.

Norge

  • Annonser for reseptfrie medisiner må ikke nevne alvorlige sykdommer som diabetes, seksuelt overførbare sykdommer og tuberkulose.

Oman

  • Promotering av reseptfrie prevensjonsmidler er forbudt.

Palestina

  • Promotering av reseptfrie prevensjonsmidler er forbudt.

Polen

Filippinene

  • Reseptfrie medisiner er tillatt med begrensninger.
  • Helseprodukter og kosmetiske produkter er tillatt med begrensninger.
  • Bare lisensierte, praktiserende leger kan annonsere medisinske tjenester. Annonser fra leger er begrenset til navn, adresse, kontortid og lisensiert praksisområde for den praktiserende personen.

Portugal

  • Annonser for produkter som inneholder terapeutiske påstander, er tillatt underlagt begrensninger.

Qatar

  • Promotering av reseptfrie prevensjonsmidler er forbudt.

Russland

  • Annonser som er målrettet mot Russland, må være på russisk.
  • Salg av reseptfrie medisiner er tillatt så lenge produktet er godkjent av det statlige legemiddelregisteret.
  • Annonser for reseptfrie medisiner må inneholde en obligatorisk ansvarsfraskrivelse på russisk: “Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом.” (Det er kontraindikasjoner. Rådfør deg med legen din.)
  • Annonser må ikke promotere forbruksvare som effektiv medisinsk behandling eller som å ha medisinske egenskaper.
  • Det er forbudt å annonsere for medisinske tjenester, f.eks. annonser som inkluderer navn på medisinske tjenester, eller medisinske enheter, eller ord som indikerer medisinsk virksomhet.
  • Farmasøytiske produsenter har lov til å annonsere (med unntak av reseptbelagte legemidler)

Saudi-Arabia

  • Reseptfrie medisiner er tillatt med begrensninger. Annonser må godkjennes av Saudi Food and Drug Authority (SFDA) og vise godkjenningsnummeret fra SFDA.
  • Kosmetiske produkter er tillatt med begrensninger.
  • Promotering av reseptfrie prevensjonsmidler er forbudt.

Singapore

  • Kosmetiske produkter er tillatt med begrensninger.
  • Kun lisensierte sykehus, medisinske klinikker, kliniske laboratorier og helseinstitusjoner som er oppført i HCI Directory, kan annonsere for medisinske tjenester.

Slovenia

  • Promotering og salg av reseptfrie medikamenter og kosttilskudd er tillatt hvis annonsøren har en lisens gitt av Byrået for legemidler og medisinske enheter i Republikken Slovenia.
  • Annonsene må være på slovensk og inneholde følgende informasjon:
    • følgende uttalelse: Pred uporabo natančno preberite navodilo! O tveganju in neželenih učinkih se posvetujte z zdravnikom ali s farmacevtom” (Som betyr: "Les alltid instruksjonene! Spør legen din eller farmasøyten om risikoen for bivirkninger.) Denne advarselen må representere minst 10 % av den totale annonseplassen.
  • Annonsene skal ikke inneholde påstander eller anbefalinger fra forskere, fra eksperter innen medisin for mennesker eller dyr eller fra offentlig kjente personer.

Sør-Korea

  • Å promotere medisinske tjenester og tannhelsetjenester er forbudt.  
  • Promotering av sanitære hjelpemidler og kosmetikk er tillatt med begrensninger.

Spania

  • Det er forbudt å promotere produkter som behandler følgende sykdommer eller plager:
    • Tuberkulose
    • Alvorlige seksuelt overførbare eller smittsomme sykdommer
    • Kreft og andre svulstrelaterte sykdommer
    • Kronisk søvnløshet
    • Diabetes og andre metabolske sykdommer
    • Annonser for produkter som inneholder terapeutiske påstander, er tillatt underlagt begrensninger.
  • Annonser fra legemiddelprodusenter er tillatt med begrensninger. Disse annonsørene kan bare målrette mot Spania.

Sverige

  • Helsepåstander, inkludert påstander knyttet til helse, ytelse og velvære med hensyn til matprodukt er forbudt.
  • Annonser for kosmetikk er tillatt så lenge de er i samsvar med lokale lover og regler.

Sveits

  • Det er tillatt å annonsere reseptfrie medisiner og urtemedisin / alternativ medisin målrettet mot Sveits.

Tunisia

  • Promotering av reseptfrie prevensjonsmidler er forbudt.

Tyrkia

  • Annonser fra legemiddelprodusenter er tillatt med begrensninger. Disse annonsørene kan bare målrette mot Tyrkia.

Ukraina

  • Annonsering av reseptfrie medisiner er tillatt. Det er visse unntak fra dette. Se liste over reseptfrie unntak her.

De forente arabiske emirater

  • Helseprodukter og kosmetiske produkter og tjenester er tillatt med begrensninger. Disse annonsørene må være lisensiert av Helsedepartementet.  
  • Promotering av reseptfrie prevensjonsmidler er forbudt.

Storbritannia og dets jurisdiksjoner

  • Det er tillatt å annonsere for reseptfrie medisinske enheter og in vitro diagnostisk medisinsk utstyr målrettet mot Storbritannia.
  • Annonser fra legemiddelprodusenter er tillatt med begrensninger. Disse annonsørene kan bare målrette mot Storbritannia.

USA

  • Annonser for medisinutsalg er tillatt under forutsetning av at de ikke promoterer nettsalg eller påfyll av reseptbelagte medisiner. Disse annonsørene kan bare målrette mot USA, og er bare tillatt med forhåndsgodkjenning fra Twitter.
  • Annonser for nettapotek akkreditert av National Association Boards of Pharmacy (NABP) er tillatt med begrensninger.  Disse annonsørene kan bare målrette mot USA, og er bare tillatt med forhåndsgodkjenning fra Twitter.
  • Annonser fra legemiddelprodusenter er tillatt med begrensninger. Disse annonsørene kan bare målrette mot USA og er bare tillatt med forhåndsgodkjenning fra Twitter.
  • Annonsering for medisinske enheter er tillatt.
    • Medisinsk utstyr som krever godkjenning eller varsling fra FDA før markedsføring, er bare tillatt med forhåndsgodkjenning fra Twitter.
    • Disse annonsørene kan bare målrette mot USA.

Jemen

  • Promotering av reseptfrie prevensjonsmidler er forbudt.

Hva må annonsører vite om disse retningslinjene?

Se gjennom retningslinjene våre, og sett deg inn i kravene som stilles til merkevaren og bedriften din. Du står selv ansvarlig for alt innholdet du promoterer på Twitter. Dette innebærer blant annet at du må overholde gjeldende lover og regler for annonsering.

Hvilke andre Twitter-ressurser er knyttet til disse retningslinjene?

Narkotika og brukerutstyr

Retningslinjer for søkeordmålretting

Retningslinjer for Twitters nettstedtag

Slik kontakter du Twitter hvis du har andre spørsmål eller vil gi tilbakemeldinger om denne siden

Du kan sende oss en supportforespørsel om brukerstøtte hvis et av alternativene nedenfor er aktuelle for deg. Dette gjør du ved å logge på ads.twitter.com og fylle ut en supportforespørsel på Hjelp -knappen øverst til høyre på dashboardet for annonser.

  •  Du er en farmasøytisk produsent som ønsker å målrette annonser mot USA eller Canada, noe som krever forhåndsgodkjenning fra Twitter.
  •  Du er en farmasøytisk produsent som ønsker å promotere kliniske studier målrettet mot USA, som krever forhåndsgodkjenning fra Twitter.
  •  Du er en annonsør som ønsker å promotere medisinske enheter som krever godkjenning eller varsling fra FDA før markedsføring, som krever forhåndsgodkjenning fra Twitter.
  •  Du er en annonsør som har en konto eller Tweets som er under gjennomgang, og du vil sjekke statusen eller be om en hurtig vurdering
  • Du mener at evalueringen av kontoen eller Tweetene dine ikke var riktig.

I denne artikkelen kan du lese mer om hvordan du blokkerer eller forkaster annonser. “Rapportering av Twitter Ads”. Ved hjelp av skjemaet for rapportering av annonser kan du rapportere en annonse du tror kan bryte med disse retningslinjene.

Vi undersøker rapporterte brudd og setter i verk nødvendige tiltak på grunnlag av retningslinjene for Twitter AdsTwitters regler og brukervilkår.

Hvis du er interessert i å annonsere på Twitter og ønsker mer informasjon, kan du gå til business.twitter.com.