Helse

Du kan se tilgjengelige oversettelser av denne artikkelen ved å velge et språk nederst til høyre på denne siden. Oversettelsene har et rent praktisk formål og medfører ingen endringer i innholdet i retningslinjene våre. Den engelske versjonen er bestemmende og er referansen ved eventuelle konflikter mellom en oversettelse og den engelske versjonen.

Disse retningslinjene gjelder for Twitters betalte annonseringsprodukter, som vil si Tweets, trender og kontoer.

Hvilke retningslinjer gjelder?

Twitter begrenser promoteringen av produkter og tjenester relatert til helse og legemidler. Disse begrensningene er basert på det spesifikke produktet eller tjenesten som blir promotert, samt landet som kampanjen er målrettet mot. For å finne ut hvilke retningslinjer som gjelder for produktet ditt eller tjenesten din og landet eller landene du vil målrette mot, kan du se den landsspesifikke informasjonen under. Med mindre det er oppført nedenfor er promotering av helse- og farmasøytiske produkter og tjenester forbudt.

Merk: I visse tilfeller oppført nedenfor, er kontoer bare tillatt å annonsere hvis de har forhåndsgodkjenning fra Twitter. Autorisasjonen starter med å ta kontakt med et Twitter-kontoteam. Instruksjoner for å kontakte Twitter er inkludert i hvert tilfelle.

Hvilke produkter eller tjenester er underlagt disse retningslinjene?

Disse retningslinjene gjelder for blant annet følgende:

  • Apotek
    • Nettapotek
    • Medisinutsalg
    • Filialapotek
    • Kjæledyrapotek
  • Farmasøytiske og medisinske produkter
    • Kontrollerte, reseptbelagte og reseptfrie legemidler
    • Legemiddelprodusenter
    • Informasjonssider eller blogger med fokus på reseptbelagte medisiner
    • Regulerte medisinske enheter
    • Rabattkort for reseptbelagte medisiner
    • Kliniske studier
    • Nødprevensjonsmidler som angrepiller og p-piller
  • Helsepåstander om helbredelse, behandling, diagnose eller forebygging av visse sykdommer og lidelser
  • Helsetilskudd
    • Kosttilskudd som inneholder anabole steroider
    • Kosttilskudd som markedsføres ved hjelp av referanser til steroider, for eksempel at navnet, ingrediensene eller effekten av kosttilskuddet ligner på steroidlignende stoffer
  • Ernæringsprodukter, inkludert produkter for vektreduksjon, markedsført med urimelige eller ubekreftede påstander
  • Medisinske og kosmetiske tjenester
    • Abortklinikker
    • Beslutningspåvirkning om abort
    • Botox behandling
    • Produkter og tjenester for prenatalt kjønnsvalg
    • Telemedisin 

Hvilke produkter og tjenester er ikke underlagt disse retningslinjene?

Disse retningslinjene gjelder generelt ikke for

  • Briller og solbriller på resept
  • Sykehus, leger og tannleger
  • Klinikker for seksuelt overførbare sykdommer
  • Ikke-reseptbelagte prevensjonsmidler, for eksempel kondomer eller reseptfrie sæddrepende midler, vaginale svamper osv., hvis tilgjengelig i et målrettet land.
  • Glidemiddel
  • Annonser kan ikke inneholde seksuelt innhold, lenke til seksuelt innhold eller lenke til noe annet forbudt innhold. Se retningslinjene for seksuelle produkter og tjenester for å få informasjon om seksuelt innhold i annonser.

Hvordan varierer disse retningslinjene fra land til land?

For å finne ut hvilke retningslinjer som gjelder for produktet ditt eller tjenesten din og landet eller landene du vil målrette mot, kan du se den landsspesifikke informasjonen under. Med mindre det er oppført nedenfor, er promotering av helse- og farmasøytiske produkter og tjenester forbudt.

OTC annonsering av medisin over-disk

Annonser for lisensiert medisin over-disk ("OTC") er bare tillatt når det er målrettet mot landene nedenfor:

  • Afrika og Midtøsten: Algerie, Bahrain, Egypt, De forente arabiske emirater, Irak, Jordan, Kuwait, Libanon, Libya, Marokko, Oman, Palestinske områder, Qatar, Saudi Arabia, Tunisia, Yemen
  • Asia stillehavsregionen: Australia, Filippinene, India, Indonesia, Japan, Malaysia, Russland, New Zealand    
  • Europa: Belgia, Bulgaria, Danmark, Finland, Frankrike, Irland, Italia, Kroatia, Makedonia, Norge, Nederland, Polen, Portugal, Romania, Serbia, Slovenia, Spania, Storbritannia og jurisdiksjoner, Sverige, Tsjekkiske republikk, Tyskland, Ukraina, Østerrike
  • Latin-Amerika: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Dominikanske republikk, Guatemala, Mexico, Panama, Uruguay
  • Nord-Amerika: Canada, USA


Følgende tilleggskrav gjelder reklame for helse- og farmasøytiske produkter og tjenester målrettet mot bestemte land:

Algerie

  • Annonser for reseptfrie prevensjonsmidler og glidemidler er forbudt.

Australia

  • Promotering av OTC-medikamenter er tillatt så lenge medisinen er godkjent for reklame av det australske registeret for terapeutiske varer (ARTG).
  • Annonser for reseptbelagte legemidler og medisinske enheter er forbudt.
  • Annonser for nettapotek registrert hos Pharmacy Guild of Australia eller Medicare Australia er tillatt.  Disse annonsørene kan bare målrette mot Australia, og er bare tillatt med forhåndsgodkjenning fra Twitter.

Bahrain

  • Promotering av reseptfrie prevensjonsmidler er forbudt.

Canada

Kroatia

  • Annonser for homeopatiske produkter er forbudt.

Danmark

  • Reseptfrie legemidler, urtemedisiner, vitaminer og mineralprodukter er tillatt, men produktet det annonseres for, må være godkjent av det danske helse- og legemiddelverket.
  • Annonser for farmasøytiske blandingsprodukter (magistrale medisiner) er forbudt.

Egypt

  • Promotering av reseptfrie prevensjonsmidler er forbudt.

Finland

  • OTC-annonser for medisiner mot mennesker og dyr er tillatt. Det medisinske legemidlet som er annonsert, må være autorisert av det finske legemiddelverket.
  • Annonser for helsetilskudd er tillatt så lenge de ikke innebærer at de har funksjoner som forhindrer, helbreder eller heler sykdommer

Frankrike

  • Annonser fra legemiddelprodusenter er tillatt med begrensninger. Disse annonsørene kan bare målrette mot Frankrike.

Tyskland

  • Annonser fra legemiddelprodusenter er tillatt med begrensninger. Disse annonsørene kan bare målrette mot Tyskland.

Hongkong

  • Helsepersonell og -institusjoner må være registrert hos helsedepartementet i Hongkong.
  • Det er ikke tillatt å promotere plastisk kirurgi eller annen kirurgi som korrigerer eller endrer utseendet.

India

  • Promotering av babymat, melkeerstatninger og tåteflasker er forbudt.
  • Det er ikke tillatt å annonsere for teknologi, medisiner eller sett for prenatal kjønnsbestemmelse. 

Indonesia

  • Helseprodukter og kosmetiske produkter er tillatt med begrensninger.

Irak

  • Promotering av reseptfrie prevensjonsmidler er forbudt.

Irland

  • Annonser fra legemiddelprodusenter er tillatt med begrensninger. Disse annonsørene kan bare målrette mot Irland.

Italia

  • Annonser fra legemiddelprodusenter er tillatt med begrensninger. Disse annonsørene kan bare målrette mot Italia.

Japan

  • Nettsalg av statlige godkjente OTC-medisiner er tillatt.
  • Helseprodukter og kosttilskudd er tillatt underlagt begrensninger.
  • Farmasøytiske produsenter kan promotere informasjonssider og kunngjøringer om offentlige tjenester underlagt begrensninger.
  • Promotering for salg av kontaktlinser er tillatt.

Jordan

  • Promotering av reseptfrie prevensjonsmidler er forbudt.

Kuwait

  • Helseprodukter og kosmetiske produkter er tillatt med begrensninger.
  • Promotering av reseptfrie prevensjonsmidler er forbudt.

Libanon

  • Promotering av reseptfrie prevensjonsmidler er forbudt.

Libya

  • Promotering av reseptfrie prevensjonsmidler er forbudt.

Makedonia

Malaysia

  • Reseptfrie legemidler er tillatt, men annonser må godkjennes av Medicine Advertising Board.
  • Annonser fra helsepersonell er begrenset til utøverens navn, praksisfelt og praksissted. Kundehistorier er forbudt.
  • Annonser for private helsetjenester er begrenset til generell informasjon som navn, adresse, kontaktinformasjon, kontortider, type fasilitet og priser. Kundehistorier er forbudt.
  • Slankeprodukter, uansett om de er til oral bruk eller fysisk anvendelse, er forbudt.

Mexico

  • Kosttilskudd, inkludert kroppsbyggings- og vektreduksjonstilskudd, er forbudt.

Marokko

  • Der det er aktuelt, må annonsen inneholde autorisasjonsnummeret til helsedepartementet.
  • Promotering av reseptfrie prevensjonsmidler er forbudt.

Nederland

  • Det er tillatt å annonsere for medisinske enheter for OTC og in-vitro diagnostisk medisinsk utstyr målrettet mot Nederland.
  • Merke- og salgsannonser for OTC-medikamenter målrettet mot Nederland er tillatt. Dette inkluderer nettsalg fra apotek og medisinutsalg.
  • Annonser fra legemiddelprodusenter er tillatt med begrensninger. Disse annonsørene kan bare målrette mot Nederland.

New Zealand

  • Produktannonser som inneholder terapeutiske påstander, er tillatt med begrensninger.

Norge

  • Annonser for reseptfrie legemidler må ikke nevne alvorlige sykdommer som diabetes, seksuelt overførbare sykdommer og tuberkulose.

Oman

  • Promotering av reseptfrie prevensjonsmidler er forbudt.

Palestinske områder

  • Promotering av reseptfrie prevensjonsmidler er forbudt.

Polen

Filippinene

  • OTC-medisiner er tillatt med begrensninger.
  • Helseprodukter og kosmetiske produkter er tillatt med begrensninger.
  • Bare lisensierte, praktiserende leger kan annonsere medisinske tjenester. Annonser for leger er begrenset til navn, adresse, kontortider og lisensiert praksisområde.

Portugal

  • Annonser for produkter som inneholder terapeutiske påstander er tillatt underlagt begrensninger.

Qatar

  • Promotering av reseptfrie prevensjonsmidler er forbudt.

Russland

  • Annonser som er målrettet mot Russland, må være på russisk.
  • Salg av reseptfrie legemidler er tillatt så lenge produktet er godkjent av det statlige legemiddelregisteret.
  • Annonser for OTC-medisiner må inneholde en obligatorisk ansvarsfraskrivelse på russisk: “Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом.” (Det er kontraindikasjoner. Rådfør deg med legen din.)
  • Annonser må ikke promotere forbruksvarer som effektiv medisinsk behandling eller som å ha medisinske egenskaper.
  • Det er ikke tillatt å markedsføre medisinske tjenester, for eksempel annonser som inneholder navnet på medisinske tjenester eller medisinsk utstyr eller ord som indikerer medisinske aktiviteter.
  • Legemiddelprodusenter har lov til å annonsere, men ikke for reseptbelagte legemidler.

Saudi-Arabia

  • Reseptfrie legemidler er tillatt med begrensninger. Annonser må være godkjent av Saudi Food and Drug Authority (SFDA) og inneholde godkjenningsnummeret fra SFDA.
  • Kosmetiske produkter er tillatt med begrensninger.
  • Promotering av reseptfrie prevensjonsmidler er forbudt.

Singapore

  • Kosmetiske produkter er tillatt med begrensninger.
  • Bare lisensierte sykehus, medisinske klinikker, kliniske laboratorier og helseinstitusjoner som er oppført i HCI Directory, kan annonsere for medisinske tjenester.

Slovenia

  • Promotering og salg av OTC-medikamenter og kosttilskudd er tillatt hvis annonsøren har en lisens gitt av Byrået for legemidler og medisinske enheter i Republikken Slovenia.
  • Annonsene må være på slovensk og inneholde følgende erklæring:
    • «Pred uporabo natančno preberite navodilo! O tveganju in neželenih učinkih se posvetujte z zdravnikom ali s farmacevtom.» (Som betyr: «Les alltid instruksjonene! Spør legen din eller farmasøyten om risikoen for bivirkninger.») Denne advarselen må utgjøre minst 10 % av den totale annonseplassen.
  • Annonsene må ikke inneholde påstander eller anbefalinger fra forskere, fra eksperter på medisin for mennesker eller dyr eller fra offentlig kjente personer.

Sør-Korea

  • Å promotere medisinske- og tannhelsetjenester er forbudt.  
  • Promotering av sanitære hjelpemidler og kosmetikk er tillatt med begrensninger.

Spania

  • Det er forbudt å promotere produkter som behandler følgende sykdommer eller plager:
    • Tuberkulose
    • Alvorlige seksuelt overførbare eller smittsomme sykdommer
    • Kreft og andre svulstrelaterte sykdommer
    • Kronisk søvnløshet
    • Diabetes og andre metabolske sykdommer
    • Annonser for produkter som inneholder terapeutiske påstander er tillatt underlagt begrensninger.
  • Annonser fra legemiddelprodusenter er tillatt med begrensninger. Disse annonsørene kan bare målrette mot Spania.

Sverige

  • Helsepåstander, inkludert påstander knyttet til helse, yteevne og velvære med hensyn til matprodukter, er forbudt.
  • Annonser for kosmetikk er tillatt så lenge de er i samsvar med lokale lover og regler.

Sveits

  • Det er tillatt å annonsere OTC-medisiner og urte- / alternative medisiner målrettet mot Sveits.

Tunis

  • Promotering av reseptfrie prevensjonsmidler er forbudt.

Tyrkia

  • Annonser fra legemiddelprodusenter er tillatt med begrensninger. Disse annonsørene kan bare målrette mot Tyrkia.

Ukraina

De forente arabiske emirater

  • Helseprodukter og kosmetiske produkter og tjenester er tillatt med begrensninger. Disse annonsørene må være lisensiert av Helsedepartementet.  
  • Promotering av reseptfrie prevensjonsmidler er forbudt.

Storbritannia og tilhørende jurisdiksjoner

  • Det er tillatt å annonsere for reseptfrie medisinske enheter og in-vitro-baserte diagnostiske medisinske enheter målrettet mot Storbritannia.
  • Annonser fra legemiddelprodusenter er tillatt med begrensninger. Disse annonsørene kan bare målrette mot Storbritannia.

USA

  • Annonser for fysiske apotek er tillatt under forutsetning av at de ikke promoterer nettsalg eller påfyll av reseptbelagte legemidler. Disse annonsørene kan bare målrette mot USA, og dette er bare tillatt med forhåndsgodkjenning fra Twitter.
  • Annonser for nettapotek akkreditert av National Association Boards of Pharmacy (NABP) er tillatt med begrensninger. Disse annonsørene kan bare målrette mot USA, og dette er bare tillatt med forhåndsgodkjenning fra Twitter.
  • Annonser fra legemiddelprodusenter er tillatt med begrensninger. Disse annonsørene kan bare målrette mot USA, og dette er bare tillatt med forhåndsgodkjenning fra Twitter.
  • Annonser for medisinske enheter er tillatt.
    • Medisinske enheter som krever godkjenning fra eller varsel til FDA før markedsføring, er bare tillatt med forhåndsgodkjenning fra Twitter.
    • Disse annonsørene kan bare målrette mot USA.

Jemen

  • Promotering av reseptfrie prevensjonsmidler er forbudt.

Hva må annonsører vite om disse retningslinjene?

Se gjennom retningslinjene våre, og sett deg inn i kravene som stilles til merkevaren og bedriften din. Du står selv ansvarlig for alt innholdet du promoterer på Twitter. Dette innebærer blant annet at du må overholde gjeldende lover og regler for annonsering.

Hvilke andre Twitter-ressurser er relatert til disse retningslinjene?

Narkotika og brukerutstyr

Retningslinjer for søkeordmålretting

Retningslinjer for konverteringssporing og tilpassede målgrupper

Slik kontakter du Twitter

Du kan sende en supportforespørsel til brukerstøtteteamet vårt hvis noe av det under er aktuelt for deg:

  • Du er en legemiddelprodusent som vil målrette annonser mot USA eller Canada, noe som krever forhåndsgodkjenning fra Twitter.
  • Du er en legemiddelprodusent som vil promotere kliniske studier målrettet mot USA, noe som krever forhåndsgodkjenning fra Twitter.
  • Du er en annonsør som vil promotere medisinske enheter som krever godkjenning fra eller varsel til FDA før markedsføring, noe som krever forhåndsgodkjenning fra Twitter.
  • Du er en annonsør som har en konto eller Tweets som er til gjennomgang, og du vil sjekke statusen eller be om at gjennomgangen blir fremskyndet.
  • Du mener at gjennomgangen av kontoen din eller Tweetene dine ikke var riktig.

Du kan lese mer om hvordan du blokkerer eller avviser annonser, i denne artikkelen om rapportering av annonser på Twitter. Bruk skjemaet for rapportering av annonser til å rapportere en annonse du tror kan bryte med disse retningslinjene.

Vi undersøker rapporterte brudd og iverksetter nødvendige tiltak i henhold til retningslinjene for Twitter AdsTwitters regler og bruksvilkårene våre.

Hvis du er interessert i å annonsere på Twitter og vil ha mer informasjon, kan du gå til business.twitter.com.

Klar til å starte?