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HOKA

スポーツウェアブランドが看護師を称賛

HOKA(@HOKAONEONE)はあらゆるレベルのアスリートを対象に、パフォーマンスフットウェアおよびアパレルを製造しています。同社は、優れた性能と高い快適性を両立したそのフットウェアで広く認知されています。

HOKAはTwitterを活用して、同ブランドに関する会話に参加し、そのオーディエンスに関する情報を常に把握して、全米で開催しているイベントとのつながりを確保しています。

キャンペーンの目的

新型コロナウィルス感染症に端を発する世界情勢を受け、HOKAは同社のデジタルパートナーであるJellyfish(@jellyfishglobal)と連携して、心身ともに非常に大きな負担を強いられている看護師と医療従事者を称賛する広告キャンペーンを展開しました。Twitterでは、非常に熱心なオーディエンスとの会話が醸成されていると知ったHOKAは、同ブランドが看護師に関する既存の会話に参加したり、看護師を称賛する広告のカスタマイズに焦点を合わせたりできるようになることを希望していました。

会話、ユーザー名、フォロワーが似ているアカウント、キーワードのターゲティングを通じて、HOKAは看護師や医療従事者と関連のある会話に同ブランドの広告を表示し、興味関心を引いたり、配慮を促したりするには、Twitterが最も効果的なプラットフォームだと考えました。

オーディエンス

HOKAは通常、あらゆる能力レベルのアスリート(特にランナー)をターゲットにしています。しかし新型コロナウィルス感染症パンデミック禍では、アスリートではなく看護師や医療従事者が、心身の持久力の模範として最も認知され、また人々を勇気づける存在となりました。

HOKAの広告キャンペーンでは、医療分野に関連するユーザー名、キーワード、興味関心のターゲティングにより、看護師に焦点を合わせました。

このTwitterの広告キャンペーンにより、看護師や医療従事者の素晴らしい活躍に注目してもらいながら、同時にさまざまな利用者に幅広くリーチすることができました。通常の検索とTwitterそれぞれの戦略を緊密に連携させることで、ブランド認知とエンゲージメントにおけるアッパーミドルファネルの目標を達成しました。

Ben Morse 氏, HOKA社、オムニチャネルデジタルマーケティングマネージャー

成果

TwitterのCPM(インプレッション1,000回あたりに支払うコスト)は、他のソーシャルメディアチャネルの全平均と比較した場合、より効果的であり、その効果と効率性は立証されています。

4,500万件

ツイートインプレッション数

98%

新規利用者の割合

成功につながったポイント

会話を優先する

HOKAは、看護師に関する支援についての会話を新たに始めるのではなく、既に進行中の会話に参加したいと考えていました。Twitter広告の会話トピック興味関心キーワードといったターゲティングツールにより、同社はターゲットオーディエンスにリーチして、HOKAの広告を最もふさわしい会話に、上品な体裁で表示することができました。

ターゲティングの調和を醸成する

HOKAはTwitterで、主にキーワードと興味関心を用いて、看護師や看護週間についてツイートしている複数の異なるコミュニティーをターゲティングしました。プロフィールが似ているアカウントをターゲティングできる機能も、HOKAが競合他社や他の関連するアカウントに興味関心を持つ利用者にリーチするのに役立ちました。

勢いを維持する

HOKAは、今後もTwitterでブランドのファンとつながる新たな方法を引き続き模索し、ブランド認知の確立に取り組み続ける予定です。また同社は、Twitterを使ってアッパーミドルファネルの目標を拡大して推進し、新しい消費者にリーチしたいとも考えています。

HOKAが看護師を称賛する広告キャンペーンをJellyfishに持ちかけたのは、おそらくHOKAにとって極めて困難な時期のさなかでした。コミュニティとつながりを持ち、医療従事者と、そのとてつもない社会的貢献に関する会話に参加するには、Twitterが最も効果的だと私たちには分かっていました。Twitterのニッチなターゲティング手法を活用し、オーディエンス第一のアプローチを取ることで、私たちは希望するオーディエンスに、カスタマイズされたメッセージを用いてリーチし、広範囲にわたって認知を高めることができました。

Olivia Spagnola 氏, Jellyfish社、有料ソーシャルメディア担当マネージャー
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