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探している情報が見つからない場合は、Twitter広告サポートチームにご連絡ください。
Twitter広告を始める
Twitter広告のキャンペーンを作成する。
広告アカウント管理
ここでは、Twitter広告アカウントに関するよくある質問とその回答を確認できます。Twitter広告アカウントは、通常のTwitterアカウントとは別であることに留意してください。
Twitter広告にログインする
まず、Twitter広告アカウントを作成していることを確認します。
Twitter広告アカウントにログインする
- Twitter.comに移動して、広告アカウントに関連付けられているユーザー名にログインします。マルチユーザーログインを使用している場合、広告アカウントを管理しているユーザー名にログインします。
- そのうえでads.twitter.comにアクセスします。
- 複数の広告アカウントがある場合は、右上にあるアカウント名をクリックして、[アカウントを切り替える] を選びます。
- 表示する広告アカウントを選択します。
- キャンペーンを表示および管理できる広告マネージャーに移動します。
参加資格
Twitterで広告を行うには、Twitter広告ポリシーに準拠している必要があります。
アカウントがTwitter広告の参加資格を満たしておらず、アカウントの審査を受けたい場合は、資格要件をご確認ください。
マルチユーザーログイン
広告主様がTwitter広告キャンペーンを効果的かつ安全に管理できるよう、1つのブランドまたはTwitterユーザー名に所属する個々の利用者に、さまざまなレベルのアクセス権を付与できます。複数の利用者に1つの広告アカウントへのアクセス権を設定できます。各利用者は自分の認証情報でログインして、アクセス権を持っている広告アカウントにアクセスできます。複数のアカウントを管理している場合は、ads.twitter.comに直接ログインして課金情報を更新する必要があります。
この機能により、メインアカウントのパスワードを共有することなく、より多くのチームメンバーにアクセス権を付与できるため、ビジネスやブランドのユーザー名が悪用または誤用されるリスクを軽減できます。また、Twitterで複数の広告アカウントの広告を管理する利用者の負担を軽減できます。
マルチユーザーログインの詳細はこちらをご覧ください。
アカウントの変更または削除
現在、セルフサービスでTwitter広告商品をご利用の広告主様、または一般に向けて、登録されたユーザー名の提供は行っておりません。ただし御社のアカウントにTwitterの専任担当者が付いている場合を除きます。
問題のあるユーザー名に対して商標に関する申し立てを行いたい場合は、こちらをクリックして商標担当チームにお問い合わせください。
広告アカウントを削除する
Twitter広告アカウントは御社のTwitterアカウントとつながっているので、削除はできません。ただし、アカウントに課金されないように広告アカウントをキャンセルすることはできます。Twitter広告アカウントの利用を停止するには、まず実行中のキャンペーンをすべて停止する必要があります。
広告キャンペーンは、2つの場所（キャンペーンの概要ページと、個々のキャンペーンの設定ページ）で一時停止または削除できます。
- キャンペーン概要ページでキャンペーンを一時停止するには、該当するキャンペーンの横にある小さい一時停止アイコンをクリックします。
- 個々のキャンペーンの設定ページでキャンペーンを一時停止するには、[キャンペーン停止] ボタンをクリックします。
キャンペーンを一時停止した後、その変更が広告サーバーに反映されるまでに少し時間がかかる場合があります。そのため、キャンペーンを一時停止した後に少額の料金が発生する可能性がありますが、正常な現象です。
クレジットカード情報を削除するには、[アカウント] > [お支払い方法] > [このカード情報を削除する] に移動します。このボタンは、未払いの料金がなく、すべてのキャンペーンが48時間以上停止されている場合にのみクリックできます。
上記の手順を完了した時点で、Twitter広告アカウントをキャンセルすることができます。
アカウント設定
アカウント設定ページでは、アカウント名、連絡先、通知設定を変更できます。
Twitter広告の効果を高めるには、連絡先の電話番号を追加し、配信する広告の業界区分を指定してください。
メールアドレスの変更や、受け取りたい通知を選択することもできます。以下の通知は、受け取らないように設定できます。
- キャンペーンステータスの変更
- アカウントのパフォーマンス概要
- パフォーマンス向上のヒント
ポリシーの変更、承認ステータス、カードでの支払い、および請求に関する通知は必ず届きます。
アカウント設定ページにアクセスするには、ads.twitter.comにてTwitter広告アカウントにログインし、右上隅のアカウント名をクリックします。ドロップダウンメニューから、[アカウント設定] をクリックし、[連絡方法を指定してください] をクリックします。
Twitterアカウントの問題（Twitter広告以外）
アカウントのハッキング、ログインのトラブル、嫌がらせなど、Twitter広告以外の問題が発生した場合は、こちらからTwitterサポートチームにお問い合わせください。広告サポートチームはTwitterアカウント認証を担当しておらず、この手続きをサポートすることはできませんのでご注意ください。
Twitter広告を始める
Twitter広告キャンペーンの詳細は以下をご覧ください。
広告アカウント管理についてのよくある質問
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Twitter広告サポートチームへのお問い合わせ方法
下向き矢印アイコンTwitter広告に関するその他のご質問は、以下の方法でお問い合わせください。
- 問い合わせ内容を送信する。
- ads.twitter.comにログインし、画面右上にある [お問い合わせ] ボタンをクリックする。
アカウントのハッキングや凍結など、Twitter広告以外の問題がある場合、こちらからTwitterサポートチームにお問い合わせください。
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広告アカウントに専属のアカウントマネージャー/営業担当者が必要です
下向き矢印アイコン広告主様が条件を満たしている場合は、Twitter営業アカウント担当者に相談することができます。対象条件については、こちらのページから広告主様の情報を送信してください。Twitterの営業チームが対象の広告主様を適切なチャネルにご案内いたします。
このチームの営業時間は太平洋標準時を基準としています。
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広告アカウントのタイムゾーンや通貨をどうやって変更できますか？
下向き矢印アイコン広告アカウントの作成後は、タイムゾーンと通貨は変更できません。Twitter広告サポートチームに連絡して、新しい広告アカウントの作成を依頼してください。その際に、タイムゾーンと通貨を選択できます。
新しい広告アカウントの注意事項は以下のとおりです。
- 新しい支払い方式を追加する必要があります
- 既存キャンペーンは繰越されません
- アカウントオーナーは新規アカウント作成を依頼し、確認する必要があります
- 新しい広告アカウントは、最長2週間かかる広告ポリシーレビューの対象となります
広告アカウントの設定についてよくある質問
次のページもご覧ください。請求に関する基本事項 | 広告アカウントの作成