広告アカウント管理

ここでは、Twitter広告アカウントに関するよくある質問とその回答を確認できます。Twitter広告アカウントは、通常のTwitterアカウントとは別であることに留意してください。
Twitter広告へのログイン
まず、Twitter広告アカウントを作成していることを確認します。
Twitter広告アカウントへのログイン
- Twitter.comに移動して、広告アカウントに関連付けられているユーザー名にログインします。マルチユーザーログインを使用している場合、広告アカウントを管理しているユーザー名にログインします。
- そのうえでads.twitter.comにアクセスします。
- 複数の広告アカウントがある場合は、右上にあるアカウント名をクリックして、[アカウントを切り替える] を選びます。
- 表示する広告アカウントを選択します。
- 広告マネージャーに移動します。広告キャンペーンを表示し、管理できる領域です。

参加資格
Twitter上で広告を配信するには、Twitter広告ポリシーに準拠する必要があります。
アカウントがTwitter広告の参加資格を満たしておらず、アカウントの審査を受けたい場合は、参加資格要件をご確認ください。
マルチユーザーログイン
広告主様がTwitter広告キャンペーンを有効かつ安全に管理できるよう、ブランドやTwitterユーザー名へのアクセス権は個別に設定できます。広告アカウント1件につき、複数の利用者へのアクセス権を設定できます。利用者はそれぞれ自分の認証情報でログインし、アクセス権がある広告アカウントにアクセスできます。今後複数のアカウントを管理する場合、ads.twitter.comに直接ログインし、請求先情報を更新する必要が生じます。
この機能により、メインアカウントのパスワードを共有することなく、より多くのチームメンバーにアクセス権を付与できるため、ビジネスやブランドのユーザー名が悪用または誤用されるリスクを軽減できます。Twitter上で複数の広告アカウントを所有して広告を管理している利用者の負担も軽減できます。
マルチユーザーログインの詳細についてはこちらをご覧ください。
認証
Twitterの認証申請プロセスは、地域に限定されず、Twitterのアカウント設定から申請可能です。認証の資格と申請方法の詳細については、こちらをご覧ください。
アカウントの変更または切り替え
現在、セルフサービスでTwitter広告商品をご利用の広告主様、または一般に向けて、登録されたユーザー名の提供は行っておりません。ただしアカウントにTwitterの専属営業担当がいる場合を除きます。
専属営業担当者へのお問い合わせはこちらのフォームからお願いします。広告代理店からのお問い合わせはagencyhelp@twitter.comまでメールでお願いします。
ユーザー名の商標権侵害の申し立てをご希望の場合は、チケットの発行をクリックして、商標担当チームにお問い合わせください。
広告アカウントの削除
Twitter広告アカウントはあなたのビジネスのTwitterアカウントに紐付けされているため、削除できません。ただし、アカウントに課金されないように広告アカウントをキャンセルすることはできます。Twitter広告アカウントの利用を停止するには、まず実行中の広告キャンペーンをすべて停止する必要があります。
広告キャンペーンは、広告マネージャーの概要ページと設定ページの2か所で一時停止や削除が可能です。
- 広告キャンペーン概要ページで広告キャンペーンを一時停止するには、該当する広告キャンペーンの横にある小さい一時停止アイコンをクリックします。
- 個々のキャンペーンの設定ページでキャンペーンを一時停止するには、[キャンペーン停止] ボタンをクリックします。
広告キャンペーンを一時停止した後、その変更が広告サーバーに反映されるまで少し時間がかかる場合があります。そのため、広告キャンペーンを一時停止した後に少額の料金が発生する可能性がありますが、正常な現象です。
クレジットカード情報を削除するには、[アカウント] > [お支払い方法] > [このカード情報を削除する] に移動します。このボタンは、未払いの料金がなく、すべての広告キャンペーンが48時間以上停止されている場合にのみクリックできます。
上記の手順が完了すると、Twitter広告アカウントをキャンセルできます。
アカウント設定
アカウント設定ページでは、アカウント名、連絡先情報、通知設定を変更できます。
Twitter広告の効果を高めるには、連絡先の電話番号を追加し、配信する広告の業界区分を指定してください。
メールアドレスの変更や、受け取りたい通知を選択することもできます。以下の通知は、受け取らないように設定できます。
- 広告キャンペーンステータスの変更
- アカウントのパフォーマンス概要
- パフォーマンス向上のヒント
ポリシーの変更、承認ステータス、カードでの支払い、および請求に関する通知は必ず届きます。
Twitter広告アカウントでads.twitter.comにログインし、右上隅のアカウント名をクリックすると、アカウント設定ページにアクセスできます。ドロップダウンメニューから、[アカウント設定] をクリックし、[連絡方法を指定してください] をクリックします。
Twitterアカウントの問題(Twitter広告以外)
アカウントのハッキング、ログインのトラブル、嫌がらせなど、Twitter広告以外の問題が発生した場合は、Twitterサポートチームにお問い合わせください。広告サポートチームはTwitterアカウントに関する問題の担当範囲外であるため、本件については対応できません。