In che modo un rivenditore online aumenta la popolarità del suo brand

L’obiettivo di Pact Coffee (@pactcoffee) è offrire agli abitanti del Regno Unito un caffè di qualità superiore. Il team di Pact Coffee, costituito da 14 persone, prende, tosta, macina e distribuisce caffè fresco nelle case e negli uffici di tutta la Gran Bretagna.

Obiettivo

Pact Coffee voleva ampliare la base di clienti crescendo in popolarità tra un pubblico più ampio di utenti interessati. Voleva inoltre utilizzare Twitter come piattaforma per interagire con i clienti e scambiare consigli. Per raggiungere i propri obiettivi, l'azienda ha avviato una campagna per le interazioni con i Tweet con l'ausilio di Twitter Ads.
 

Pubblico

Target: amanti del caffè nel Regno Unito.

Risultati

5 mln

di visualizzazioni della campagna
13x

di aumento del numero di Retweet
5%

Picco del tasso di interazione

"Tra tutti i canali di marketing online che abbiamo utilizzato, le funzionalità di targeting di Twitter sono risultate di gran lunga le più precise ed efficaci."

— Stephen Rapoport, fondatore, Pact Coffee

Fattori fondamentali per il successo

Crea più campagne con diversi target

Per raggiungere persone potenzialmente interessate al suo contenuto, come gli amanti del cibo e del caffè, Pact Coffee ha identificato degli account autorevoli in queste aree, tra cui @ocado (supermercato online) e @guardianfood (account per amanti del cibo).

Ha poi utilizzato il targeting per follower per promuovere i Tweet presso utenti simili ai follower di questi account. Pact Coffee ha segmentato le campagne, definendo per ciascuna uno specifico gruppo di nomi utente come target. Ciò ha permesso all’azienda di creare contenuti personalizzati e di individuare più facilmente quali segmenti di pubblico rispondevano meglio alle offerte.

Monitora e adatta le campagne

Pact Coffee monitorava costantemente le campagne nell’arco della giornata. In questo modo è riuscita a identificare più rapidamente i tipi di targeting migliori e ha potuto ottimizzare l’efficacia delle campagne.

Lasciati coinvolgere dalla community

L’attenzione alle conversazioni pertinenti su Twitter ha consentito a Pact Coffee di proporre contenuti sempre aggiornati, tempestivamente. In questo modo ha potuto creare Tweet d’impatto che echeggiavano tra i clienti. 

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