Un distributore all'ingrosso ha ampliato la sua copertura con una campagna follower su Twitter

Ferguson Bath, Kitchen & Lighting Gallery (@Ferguson_FEI) è una divisione di Ferguson Enterprises Inc., il più grande distributore all’ingrosso di impianti idraulici degli Stati Uniti.

Obiettivo della campagna

Il team di Ferguson usa Twitter per condividere informazioni sui propri showroom all'avanguardia con i professionisti del settore e i proprietari immobiliari. Oltre a rispondere alle domande dei clienti e a condividere i prodotti di tendenza, spesso partecipa a chat su Twitter per entrare in contatto con potenziali clienti e utenti influenti del settore.

Per potenziare i propri Tweet organici, ampliare la copertura e far crescere la propria preziosa community, il team di Ferguson ha deciso di condurre una campagna follower con Twitter Ads.

Pubblico

Target: interior designer, costruttori e appaltatori degli Stati Uniti.

Risultato

3.000%

di aumento dei nuovi follower dell'account

"Da quando abbiamo avviato la nostra campagna, il numero di interazioni su Twitter è aumentato del 104% e, come se non bastasse, i nuovi follower ci hanno consentito di ottenere risultati apprezzabili anche al di fuori di Twitter: Rispetto al visitatore medio dei social, gli utenti che provengono da Twitter trascorrono più tempo sul nostro sito Web e ne visualizzano più pagine."

— Whitney Porter, Sr. Marketing Manager, Ferguson

Fattori fondamentali per il successo

Includere un invito all’azione diretto nel testo del Tweet

Il testo del Tweet di Ferguson presentava agli utenti un invito all’azione diretto includendo parole come "Seguici" e spiegando i vantaggi per chi avrebbe seguito il brand. Attirando l’attenzione dell’utente e indicandogli esattamente l’azione da effettuare, l’azienda ha ottenuto risultati eccellenti.

Segmentare le campagne in base al targeting

Ferguson ha utilizzato il targeting per follower per raggiungere i segmenti di pubblico target. L’azienda ha creato campagne separate: una mirata agli interior designer e l’altra studiata per attirare i costruttori e gli appaltatori. Per ciascuna campagna, l’azienda ha impostato come target i follower di 30-40 pubblicazioni commerciali quali @BuildersMagazin, @NAHBhome e @InteriorDesign, nonché gli utenti simili a quei follower. Con questa segmentazione delle campagne, l'azienda ha potuto creare Tweet su misura per il pubblico target e vedere quale pubblico attirasse il maggior numero di follower.

Ottimizzare le campagne in base alle prestazioni

Attraverso il test A/B dei Tweet e il monitoraggio del tasso di follow degli account inclusi nel targeting, Ferguson ha potuto scoprire quali creatività e quale targeting erano di maggiore efficacia per i suoi obiettivi. L’azienda ha ottimizzato spesso le campagne accedendovi e rimuovendo i Tweet e i targeting che producevano scarsi risultati.

 

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