Une boutique en ligne augmente la notoriété de sa marque

Pact Coffee (@pactcoffee) a pour mission de servir un meilleur café au Royaume-Uni. Composée de 14 collaborateurs, l'équipe de Pact Coffee déniche, torréfie et moud du café de qualité qu'elle livre aux domiciles et bureaux à travers le pays.

Objectif

Pact Coffee voulait élargir sa base de clients en augmentant sa notoriété parmi une large audience de clients intéressés. L'entreprise voulait aussi utiliser Twitter en tant que plateforme pour interagir avec ses clients et échanger des recommandations. Pour atteindre ses objectifs, elle a créé une campagne d'engagements avec les Tweets sur les Publicités Twitter.
 

Audience

Ciblage des amateurs de café au Royaume-Uni.

Résultats

5 millions

d'impressions de la campagne
13 x

plus de Retweets
5%

taux d'engagement maximal

« De tous les canaux marketing en ligne que nous avons utilisés, c'est sur Twitter que nous avons trouvé les meilleures fonctionnalités de ciblage, et de loin les plus précises. »

— Stephen Rapoport, Fondateur, Pact Coffee

Les clés du succès

Créez plusieurs campagnes ciblées

Pour toucher les utilisateurs susceptibles d'être intéressés par son contenu, par exemple les gastronomes et les amateurs de café, Pact Coffee a identifié des comptes influents dans ces secteurs, comme @ocado (supermarché en ligne) et @guardianfood (compte destiné aux gourmets).

L'entreprise a ensuite utilisé le ciblage d'abonnés pour promouvoir ses Tweets auprès d'utilisateurs similaires aux abonnés de ces comptes Pact Coffee a segmenté ses campagnes, chaque campagne ciblant un groupe de noms d'utilisateurs spécifiques. Elle a ainsi pu créer du contenu personnalisé et suivre facilement les audiences les plus réactives à ses offres.

Suivez et adaptez vos campagnes

Pact Coffee a suivi ses campagnes en continu. L'équipe a ainsi pu identifier rapidement les types de ciblage les plus efficaces afin de mieux optimiser ses campagnes.

Impliquez-vous dans votre communauté

En prêtant attention aux conversations Twitter pertinentes, Pact Coffee a pu créer des contenus neufs et opportuns. L'entreprise a ainsi pu rédiger des Tweets percutants qui ont interpelé ses clients. 

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