Twitter et iOS 14 – Centre de ressources

Vue d'ensemble

Apple a annoncé son infrastructure App Tracking Transparency de transparence du suivi des applications à l'occasion de la sortie d'iOS 14, en 2020. 

Depuis le 26 avril 2021, Apple a officiellement lancé son infrastructure App Tracking Transparency avec iOS 14.5. Les applications iOS sont désormais tenues d'inviter les utilisateurs à accepter le suivi, tel que défini par Apple. Concrètement, afin de collecter et de partager les données de ses utilisateurs, une application iOS devra afficher une invite App Tracking Transparency de transparence du suivi des applications.

L'infrastructure App Tracking Transparency aura un impact sur le secteur de la publicité en général, car elle entraînera probablement une baisse significative du nombre d'utilisateurs identifiables. Cela peut compliquer l'attribution précise des conversions ou des actions générées par une plateforme publicitaire. Cela peut également affecter les modèles de diffusion publicitaire, les capacités de ciblage et les solutions de mesure. 

Notre position

Nous avons précédemment publié des informations sur la façon dont Twitter se préparait à ces changements. Nous avons également fourni des informations sur notre stratégie en matière d'invites aux utilisateurs. Pour en savoir plus à ce sujet et concernant d'autres annonces relatives à App Tracking Transparency, consultez cet article

Chez Twitter, nous accordons depuis longtemps la priorité à la protection de la vie privée des utilisateurs. Nous continuons aujourd'hui de leur permettre de contrôler la façon dont nous utilisons leurs informations et gérons leurs préférences en matière de publicités.

Mises à jour de produits pour AppTrackingTransparency

Pour la publicité sur les applications, nous avons intégré SKAdNetwork, la solution d'attribution propriétaire d'Apple, qui permet d'agréger les rapports sur les installations post‑clic et post‑impression au niveau des campagnes ou des groupes de publicités.

Concernant nos autres produits publicitaires, nous apportons des modifications qui permettront la création de rapports et le suivi pour les audiences ayant opté pour le suivi, via l'invite App Tracking Transparency.

Qu'est‑ce que cela signifie pour vos campagnes sur Twitter ?

Cela dépend du type de campagnes et de produits que vous utilisez. Ces changements peuvent affecter les produits de différentes manières. 

Pour en savoir plus sur l'impact de ce changement sur vos campagnes et savoir comment vous y préparer, consultez les sections ci‑dessous en fonction des produits que vous utilisez.

Produits Installations d'une application et Réengagements avec une application

Comment cette modification affectera‑t‑elle vos campagnes d'installations d'une application et de réengagements avec une application ?

Ces modifications auront un impact sur les campagnes d'installations d'une application et de réengagements avec une application. Elles affectent notamment la mesure, la prédiction, le ciblage et les performances des campagnes. 

À mesure que les utilisateurs choisissent de désactiver le suivi via l'invite App Tracking Transparency, le nombre d'identifiants disponibles pour les annonceurs (IDFA) se réduit. L'IDFA est une information clé pour les campagnes d'applications mobiles. Comme le nombre d'IDFA sera réduit suite à ce changement, les campagnes d'applications seront affectées. 

Nous nous attendons notamment à ce que les campagnes de réengagements avec une application soient fortement affectées par la mise en œuvre de l'infrastructure App Tracking Transparency. L'IDFA est le principal signal permettant d'identifier les personnes qui ont déjà installé une application sur des appareils iOS. Le signal étant réduit, il sera plus difficile d'atteindre ces personnes avec précision sur les appareils iOS. 

Le mode de fonctionnement et de mesure des campagnes d'applications iOS sur Twitter a changé :

  • SKAdNetwork : afin d'atteindre les audiences qui ont désactivé le suivi, vous devez travailler avec un partenaire de mesure sur mobile (MMP) approuvé pour exploiter SKAdNetwork sur Twitter.
  • Mesure : les rapports sur les installations post‑clic et post‑impression seront agrégés au niveau du groupe de publicités pour les installations SKAdNetwork. Les audiences qui auront activé le suivi seront toujours mesurables via l'identifiant de leur appareil.
  • Remarque : l'attribution post‑impression avec SKAdNetwork n'est pas encore disponible sur Twitter. Nous prévoyons de prendre en charge l'attribution post‑impression dans les deux mois suivant le 26 avril. Nous mettrons cette page à jour dès que nous disposerons de nouvelles informations.
  • Configuration des campagnes : vous devrez vous assurer que vous ne diffusez pas plus de 70 groupes de publicités à la fois pour une application iOS donnée.

Nous ne connaissons pas encore l'impact exact. Dès que nous disposerons de plus amples renseignements, nous vous en ferons part. Pour plus de détails, veuillez lire la suite de cet article.

N'oubliez pas que ces modifications ne s'appliquent pas aux appareils Android.

SKAdNetwork et mesure des campagnes d'application

Pour mesurer et attribuer les installations et post-installations associées aux campagnes d'application, Twitter impose de travailler avec un partenaire de mesure sur mobile (MMP) approuvé. Nous n'offrons actuellement aucun outil de mesure ni d'attribution des conversions via un kit de développement logiciel (SDK) ou via notre API Publicités. 

Voici les MMP que nous avons approuvés :

Twitter prend en charge le nouveau réseau publicitaire d'Apple, SKAdNetwork. Si vous travaillez déjà avec l'un de nos MMP, vous pourrez voir les installations de SKAdNetwork dans le Gestionnaire de Publicités Twitter. 

Pour afficher les indicateurs post‑installation ou de valeur de conversion, vous devrez demander à votre MMP s'il est en mesure de prendre en charge SKAdNetwork sur Twitter. 

Depuis le 23 avril, tous les MMP approuvés ont intégré SKAdNetwork sur Twitter. Contactez votre MMP pour vous assurer de disposer de la dernière version de son SDK.

Configuration d'une campagne d'application

Avec SKAdNetwork, Apple limitera à 100 le nombre d'identifiants de campagne SK (SKID) disponibles pour chaque application promue. Twitter réservera 30 de ces 100 SKID pour pouvoir poursuivre le développement et l'amélioration de ses produits publicitaires. Les 70 SKID restants sont disponibles pour chaque application promue.

Ainsi, chacune de vos applications iOS pourra prendre en charge 70 groupes de publicités actifs, avec un seul SKID associé à un groupe de publicités. Cette limite de groupes de publicités actifs en même temps est appliquée à tous les comptes d'annonceur. Le nombre de campagnes ou de comptes d'annonceur n'est pas limité pour le moment.

  • Par exemple : vous pouvez diffuser 70 campagnes avec chacune un groupe de publicités (ou inversement, une campagne avec 70 groupes de publicités).
Ciblage des applications

Nous prévoyons que le ciblage sera affecté en ce qui concerne les audiences personnalisées, le ciblage sur Twitter Audience Platform et notre système d'exclusion automatique d'applications. Vous trouverez plus de détails ci-dessous.

Nous nous attendons à un impact minime, voire inexistant, sur la plateforme Twitter concernant nos produits de ciblage en fonction des éléments suivants : âge, sexe, lieux, langues, appareils, mots‑clés, événements, intérêts, sujets de conversation, films/émissions de télévision et abonnés.

Ciblage affecté :

  • Audiences personnalisées : la taille des audiences personnalisées utilisant l'IDFA diminuera probablement. Cela s'applique aux listes d'audience utilisant l'IDFA pour identifier les utilisateurs, et aux audiences de type Activité dans l'application et Combinaison d'audiences d'activité dans l'application. Consultez la section Audiences pour plus d'informations.
  • Ciblage par âge et par sexe sur Twitter Audience Platform : le signal diminué limite notre capacité à effectuer une mise en correspondance avec les audiences MoPub pour le ciblage par âge et par sexe via Twitter Audience Platform. En conséquence, nous avons apporté une modification visant à ne plus appliquer le ciblage par âge ou par sexe aux audiences iOS 14.5+ qui ont choisi de ne pas opter pour le suivi via l'invite App Tracking Transparency.
  • Exclusion automatique : pour les identifiants d'appareils que nous pouvons mettre en correspondance, nous sommes en mesure d'exclure automatiquement les audiences qui ont déjà installé votre application. Le signal IDFA diminué limite notre capacité à le faire sur iOS.
Reporting

Nous avons mis à jour notre reporting sur les installations iOS dans le Gestionnaire de Publicités Twitter pour prioriser les résultats SKAdNetwork dans la mesure du possible, en tirant parti des données MACT de suivi des conversions pour applications mobiles lorsque les résultats SKAdNetwork ne sont pas disponibles. Le but est d'éviter de compter des installations deux fois.

Par ailleurs, notez que jusqu'à 30 % des installations iOS comptabilisées peuvent être affectées à des groupes de publicités en fonction de modèles statistiques. Ceci est lié aux limitations d'identifiants de campagne SKAdNetwork et à la façon dont nous recevons les informations des appareils quand nous n'avons pas accès à leur IDFA. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans la FAQ ci‑dessous. 

  • Cela n'affecte pas le nombre total d'installations obtenues, ni le mode de facturation.
Comment préparer vos campagnes

Alors que les utilisateurs évoluent vers iOS 14.5+ et que le signal IDFA commence à s'atténuer, il est important de surveiller de près vos campagnes. Voici quelques recommandations à prendre en considération au cours des premiers mois qui seront marqués par l'incertitude.

  • Enchère et budget : nous recommandons de fixer des budgets basés sur vos niveaux de dépenses habituels avant et pendant la période qui suit immédiatement la mise en application d'App Tracking Transparency.
  • Exploitez au mieux la période d'apprentissage : il s'agit de la meilleure façon de contrôler les fluctuations les plus importantes. Veillez à ne pas apporter de modifications à votre campagne dans les cinq jours suivant le lancement.
  • Enchère automatique ou enchère maximale : nous vous recommandons de poursuivre avec le type d'enchère que vous utilisez déjà. Si vous hésitez quant au choix à effectuer, nous vous suggérons d'utiliser l'enchère automatique, car elle vous donne les meilleures chances de résultats, alors que l'enchère maximale présente un risque de diffusion faible ou nulle.  
  • Si vous utilisez une enchère maximale, ne dépassez pas cinq fois le KPI. Faites preuve de prudence.
FAQ

Pourquoi certaines de mes installations iOS sont‑elles attribuées à des groupes de publicités en fonction de modèles statistiques ?

Avec SKAdNetwork (SKAN), Apple limitera à 100 le nombre des identifiants de campagne SK (SKID) disponibles pour chaque application faisant l'objet de publicité. Twitter réservera 30 de ces 100 identifiants pour pouvoir poursuivre le développement et l'amélioration de ses produits publicitaires. Par exemple, nous pourrons tirer parti de ces identifiants réservés pour mener des tests A/B sur un nouveau produit.

  • Gardez à l'esprit que les 70 SKID restants sont tous à votre disposition pour chaque application promue. 

Si l'un de ces 30 SKID utilisé en interne à des fins de développement et de tests entraîne une installation, nous cherchons à l'attribuer au groupe de publicités le plus approprié en nous basant sur des modèles statistiques. 

En conséquence, jusqu'à 30 % des installations iOS comptabilisées peuvent provenir de ces 30 SKID que Twitter utilise pour le développement interne. Cela n'affecte pas le mode de facturation de votre campagne, car nous facturons uniquement en fonction des clics.

Pour rappel, cela n'affecte pas non plus le nombre total d'installations obtenues pour votre application, ni le mode de facturation. Globalement, le nombre total d'installations comptabilisées au niveau de l'application sera correct.

Twitter prendra‑t‑il en charge l'attribution post‑impression fournie par SKAdNetwork ?

  • Oui, nous prenons actuellement en charge l'attribution post‑impression fournie par SKAdNetwork sur Twitter Audience Platform et nous prévoyons d'introduire en juin 2021 une prise en charge sur toutes les plateformes gérées par Twitter, comme le fil d'actualités.

Quelles sont les données de campagne disponibles dans les tableaux de bord de Twitter ?

  • Les données de campagne sont rassemblées au niveau du groupe de publicités. Nous ne fournissons actuellement pas de ventilations du trafic ayant activé/désactivé le suivi dans les tableaux de bord propriétaires de Twitter, et nous ne fournissons pas les données SKAdNetwork séparément. 

Une fois que j'ai désactivé un groupe de publicités, combien de temps faut-il pour que l'identifiant SKAdNetwork (SKID) associé au groupe de publicités soit « libéré », me permettant ainsi de créer un nouveau groupe de publicités ?

  • Le SKID alloué à un groupe de publicités reste actif environ huit jours après que la dernière impression a été enregistrée pour ce groupe de publicités. Une fois la dernière impression capturée, le SKID est libéré et un nouveau groupe de publicités (doté d'un nouveau SKID) peut être créé.
  • Par exemple : si un groupe de publicités se termine le 1er février 2021, le système continue automatiquement à lui allouer un SKID jusqu'au 9 février 2021. Cela signifie qu'il est possible que la limite de 70 SKID alloués soit atteinte alors que moins de 70 groupes de publicités sont actifs. 
  • Notez que cela ne s'applique que si les 70 SKID sont utilisés. Si vous restez habituellement sous la limite de 70 SKID, vous ne remarquerez peut‑être pas ce délai d'environ huit jours.

Produits pour sites Web

Quel sera l'impact de ce changement sur vos campagnes de site Web ?

Nous nous attendons à ce qu'il y ait un certain impact sur les campagnes de site Web suite à la mise en place d'App Tracking Transparency et des modifications que nous apportons aux produits par voie de conséquence. En particulier, le ciblage, le reporting et les performances des campagnes de site Web seront probablement affectés dans une certaine mesure. 

À l'avenir, nous n'attribuerons pas les conversions Web hors plateforme pour les utilisateurs d'iOS 14.5+ ayant choisi de refuser le suivi via l'invite App Tracking Transparency. Nous continuerons à attribuer les résultats pour les personnes ayant opté pour le suivi et pour les utilisateurs des versions Web et Android de Twitter, ou disposant d'une version d'iOS antérieure à 14.5.

Cette baisse des conversions Web attribuables peut avoir une incidence sur les performances des campagnes. À mesure que les résultats attribuables diminueront, il deviendra plus difficile pour les systèmes publicitaires de tirer des enseignements et d'optimiser la diffusion des publicités. À cet égard, nous nous empressons d'explorer des solutions de mesure préservant la vie privée et permettant de rendre compte des audiences qui ont choisi de ne pas accepter le suivi via l'invite App Tracking Transparency.  

Vous trouverez ci‑dessous davantage d'informations sur la façon de gérer l'impact de ces changements.

Configuration d'une campagne de site Web

La perte du signal de conversion de site Web hors plateforme réduira la visibilité des mesures et pourra donc affecter l'optimisation des publicités et la stabilité des campagnes à court terme. Gardez à l'esprit qu'à long terme, les performances des campagnes se stabiliseront et les résultats hors plateforme se rétabliront dans une certaine mesure. 

Les actions à mettre en œuvre pour soutenir les campagnes pendant cette période

  • Envisagez d'élargir votre ciblage. Le fait d'élargir le ciblage et d'augmenter ainsi la portée totale des campagnes peut aider notre système à effectuer des optimisations et à trouver des audiences plus susceptibles de passer à l'action. Tirez parti de l'option d'élargissement de l'audience et/ou des abonnés similaires.
  • Passez à l'enchère automatique si vous le souhaitez. Elle peut offrir les meilleures chances d'augmentation de la portée au meilleur prix.
  • Si vous utilisez un autre type d'enchère : évitez les changements d'enchère fréquents (exemple : modification de l'enchère plusieurs fois au cours d'une journée). Le fait de modifier trop souvent les enchères restreint la capacité d'optimisation du système, ce qui peut impacter la capacité de diffusion des campagnes.
  • Continuez à suivre de près vos campagnes. Au fur et à mesure de l'adoption d'iOS 14.5+, vous remarquerez peut‑être un impact supplémentaire sur les campagnes au cours des prochaines semaines. Effectuez si nécessaire des ajustements d'enchère et de budget pendant ces premières semaines.
Ciblage des campagnes de site Web

Nous prévoyons que le ciblage sera affecté en ce qui concerne les audiences personnalisées et le ciblage sur Twitter Audience Platform.

Ciblage affecté :

  • Audiences personnalisées : la taille des audiences personnalisées peut diminuer suite à la mise en place d'App Tracking Transparency. Consultez la section Audiences pour plus d'informations.
  • Ciblage par âge et par sexe sur Twitter Audience Platform : le signal diminué limite notre capacité à effectuer une mise en correspondance avec les audiences MoPub pour le ciblage par âge et par sexe via Twitter Audience Platform. En conséquence, nous avons apporté une modification visant à ne plus appliquer le ciblage par âge ou par sexe aux audiences iOS 14.5+ qui ont choisi de ne pas opter pour le suivi via l'invite App Tracking Transparency.

Produits de marque

Comment ces changements affecteront‑ils vos campagnes de marque (notoriété, engagement, publicités Takeover, etc.) ?

Nous ne prévoyons toujours pas d'impact significatif sur nos produits de marque (notoriété, engagement ou publicités Takeover) à la suite de la mise en place d'App Tracking Transparency par Apple. Nous vous tiendrons au courant si les choses évoluent. 

Nos produits de marque exploitent principalement les signaux sur la plateforme et sont moins affectés par la diminution des signaux hors plateforme.

Ciblage de marque

Pour l'instant, nous nous attendons à un impact minime, voire inexistant, sur la plateforme Twitter concernant nos produits de ciblage en fonction des éléments suivants : âge, sexe, lieux, langues, appareils, mots‑clés, événements, intérêts, sujets de conversation, films/émissions de télévision et abonnés.

Gardez à l'esprit que les audiences (telles que les audiences personnalisées) peuvent être affectées. Pour en savoir plus, consultez la section Audiences.

Audiences et ciblage

Comment ces changements affecteront‑ils vos audiences ?

Nous nous attendons à un impact sur nos produits d'audiences personnalisées de type Liste, Activité Web et Activité dans l'application à la suite de la mise en place d'App Tracking Transparency et des modifications que nous apportons aux produits par voie de conséquence. 

À l'avenir, pour toutes les audiences personnalisées (de type Liste, Activité Web ou Activité dans l'application), nous ne pourrons pas effectuer la mise en correspondance d'utilisateurs ayant refusé le suivi via l'invite App Tracking Transparency sur les appareils iOS 14.5+. En conséquence, le pourcentage d'audiences mises en correspondance diminuera probablement à mesure que les audiences refusent le suivi sur les appareils iOS. 

Gardez à l'esprit que toutes les audiences personnalisées resteront disponibles pour les fonctions d'inclusion, d'exclusion et d'abonnés similaires. Par ailleurs, vous pourrez toujours ajouter et actualiser tous les autres utilisateurs, y compris ceux qui ont opté pour le suivi sur iOS 14.5+. De plus, vous aurez toujours la possibilité de supprimer n'importe laquelle de vos audiences personnalisées de type Liste ainsi que tous les utilisateurs souhaités de ces audiences, y compris ceux qui ont refusé le suivi sur iOS 14.5+.

Avec l'évolution de ces produits, nous partageons des conseils ci‑dessous sur les actions à entreprendre pour continuer à tirer le meilleur parti de vos audiences. 

Toutes les audiences

  • Pour préserver la portée des campagnes et groupes de publicité ciblant des audiences personnalisées, considérez les points suivants : 
  • Inclure des abonnés similaires à vos audiences personnalisées
  • Utiliser l'option « Élargissez votre audience » et définir l'expansion sur Large
  • Attention à ne pas superposer le ciblage démographique et le ciblage par appareil, au risque de réduire la portée
  • Ajouter des fonctionnalités de ciblage (mots‑clés, intérêts, etc.) pour augmenter la taille de l'audience

Audiences des applications

  • Passer en revue les fenêtres de lookback des audiences de type Combinaison d'audiences d'activité dans l'application
  • Le cas échéant, envisagez d'étendre les fenêtres de lookback pour maintenir la taille de l'audience.
Comment ces changements affecteront‑ils votre ciblage ?

Ciblage sur la plateforme - Audiences non personnalisées
À l'heure actuelle, nous estimons toujours que nos différents produits relatifs aux caractéristiques démographiques, aux appareils et aux fonctionnalités de ciblage (mots‑clés, intérêts, etc.) ne seront pas affectés par la mise en place d'App Tracking Transparency, ni par nos mises à jour. Nous vous tiendrons au courant si les choses évoluent. 

Ciblage par âge et par sexe sur Twitter Audience Platform
Twitter Audience Platform a besoin d'un IDFA pour identifier l'âge et le sexe dans nos applications partenaires. Avec la réduction du signal IDFA, notre capacité à tirer parti du ciblage par âge et par sexe dans les campagnes TAP sera restreinte. Nous n'appliquons donc plus le ciblage par âge ou par sexe dans les applications partenaires de Twitter Audience Platform pour les appareils iOS 14.5+ sur lesquels nous n'avons pas accès à l'IDFA, autrement dit pour les audiences qui ont choisi de ne pas opter pour le suivi via l'invite App Tracking Transparency. Le but est de préserver la valeur apportée aux campagnes par Twitter Audience Platform.

FAQ

Les audiences existantes resteront‑elles disponibles ?
Oui, toutes les audiences existantes resteront disponibles en vue d'être utilisées pour le ciblage, l'exclusion et les abonnés similaires.

Prêt à vous lancer ?