Twitter et iOS 14 – Centre de ressources

Vue d'ensemble

Apple a annoncé son infrastructure AppTrackingTransparency à l'occasion de la sortie d'iOS 14, en 2020. 

Depuis le 26 avril 2021, Apple a officiellement lancé son infrastructure AppTrackingTransparency avec iOS 14.5. Les applications iOS sont désormais tenues d'inviter les utilisateurs à accepter le suivi, tel que défini par Apple. Concrètement, afin de collecter et de partager les données de ses utilisateurs, une application iOS devra afficher une invite AppTrackingTransparency.

L'infrastructure AppTrackingTransparency aura un impact sur le secteur de la publicité en général, car elle entraînera probablement une baisse significative du nombre d'utilisateurs identifiables. Cela peut compliquer l'attribution précise des conversions ou des actions générées par une plateforme publicitaire. Cela peut également affecter les modèles de diffusion publicitaire, les capacités de ciblage et les solutions de mesure.

Notre position

Nous avons précédemment publié des informations sur la façon dont Twitter se préparait à ces changements. Nous avons également fourni des informations sur notre stratégie en matière d'invites aux utilisateurs. Pour en savoir plus à ce sujet et concernant d'autres annonces relatives à AppTrackingTransparency, consultez cet article

Chez Twitter, nous accordons depuis longtemps la priorité à la protection de la vie privée des utilisateurs. Nous continuons aujourd'hui de leur permettre de contrôler la façon dont nous utilisons leurs informations et gérons leurs préférences en matière de publicités.

Mises à jour de produits pour AppTrackingTransparency

Pour la publicité sur les applications, nous avons intégré SKAdNetwork, la solution d'attribution propriétaire d'Apple, qui permet d'agréger les rapports sur les installations post‑clic et post‑impression au niveau des campagnes ou des groupes de publicités.

Concernant nos autres produits publicitaires, nous apportons des modifications qui permettront la création de rapports et le suivi pour les audiences ayant opté pour le suivi, via l'invite AppTrackingTransparency.

Qu'est‑ce que cela signifie pour vos campagnes sur Twitter ?

Cela dépend du type de campagnes et de produits que vous utilisez. Ces changements peuvent affecter les produits de différentes manières. 

Pour en savoir plus sur l'impact de ce changement sur vos campagnes et savoir comment vous y préparer, consultez les sections ci‑dessous en fonction des produits que vous utilisez.

 

Produits Installations d'une application et Réengagements avec une application

Comment cette modification affectera‑t‑elle vos campagnes d'installations d'une application et de réengagements avec une application ?

Ces modifications auront un impact sur les campagnes d'installations d'une application et de réengagements avec une application. Elles affectent notamment la mesure, la prédiction, le ciblage et les performances des campagnes. 

À mesure que les utilisateurs choisissent de désactiver le suivi via l'invite AppTrackingTransparency, le nombre d'identifiants disponibles pour les annonceurs (IDFA) se réduit. L'IDFA est une information clé pour les campagnes d'applications mobiles. Comme le nombre d'IDFA sera réduit suite à ce changement, les campagnes d'applications seront affectées. 

Nous nous attendons notamment à ce que les campagnes de réengagements avec une application soient fortement affectées par la mise en œuvre de l'infrastructure AppTrackingTransparency. L'IDFA est le principal signal permettant d'identifier les personnes qui ont déjà installé une application sur des appareils iOS. Le signal étant réduit, il sera plus difficile d'atteindre ces personnes avec précision sur les appareils iOS.

Le mode de fonctionnement et de mesure des campagnes d'applications iOS sur Twitter a changé :

  • SKAdNetwork : afin d'atteindre les audiences qui ont désactivé le suivi, vous devez travailler avec un partenaire de mesure sur mobile (MMP) approuvé pour exploiter SKAdNetwork sur Twitter.
  • Mesure : les rapports sur les installations post‑clic et post‑impression seront agrégés au niveau du groupe de publicités pour les installations SKAdNetwork. Les audiences qui auront activé le suivi seront toujours mesurables via l'identifiant de leur appareil.
  • Remarque : l'attribution post‑impression avec SKAdNetwork n'est pas encore disponible sur Twitter. Nous prévoyons de prendre en charge l'attribution post‑impression dans les deux mois suivant le 26 avril. Nous mettrons cette page à jour dès que nous disposerons de nouvelles informations.
  • Configuration des campagnes : vous devrez vous assurer que vous ne diffusez pas plus de 70 groupes de publicités à la fois pour une application iOS donnée.

Nous ne connaissons pas encore l'impact exact. Dès que nous disposerons de plus amples renseignements, nous vous en ferons part. Pour plus de détails, veuillez lire la suite de cet article.

N'oubliez pas que ces modifications ne s'appliquent pas aux appareils Android.

SKAdNetwork et mesure des campagnes d'application

Pour mesurer et attribuer les installations et post-installations associées aux campagnes d'application, Twitter impose de travailler avec un partenaire de mesure sur mobile (MMP) approuvé. Nous n'offrons actuellement aucun outil de mesure ni d'attribution des conversions via un kit de développement logiciel (SDK) ou via notre API Publicités. 

Voici les MMP que nous avons approuvés :

Twitter prend en charge le nouveau réseau publicitaire d'Apple, SKAdNetwork. Si vous travaillez déjà avec l'un de nos MMP, vous pourrez voir les installations de SKAdNetwork dans le Gestionnaire de Publicités Twitter. 

Pour afficher les indicateurs post‑installation ou de valeur de conversion, vous devrez demander à votre MMP s'il est en mesure de prendre en charge SKAdNetwork sur Twitter. 

Depuis le 23 avril, tous les MMP approuvés ont intégré SKAdNetwork sur Twitter. Contactez votre MMP pour vous assurer de disposer de la dernière version de son SDK.

Configuration d'une campagne d'application

Avec SKAdNetwork, Apple limitera à 100 le nombre d'identifiants de campagne SK (SKID) disponibles pour chaque application promue. Twitter réservera 30 de ces 100 SKID pour pouvoir poursuivre le développement et l'amélioration de ses produits publicitaires. Les 70 SKID restants sont disponibles pour chaque application promue.

Ainsi, chacune de vos applications iOS pourra prendre en charge 70 groupes de publicités actifs, avec un seul SKID associé à un groupe de publicités. Cette limite de groupes de publicités actifs en même temps est appliquée à tous les comptes d'annonceur. Le nombre de campagnes ou de comptes d'annonceur n'est pas limité pour le moment.

  • Par exemple : vous pouvez diffuser 70 campagnes avec chacune un groupe de publicités (ou inversement, une campagne avec 70 groupes de publicités).
Ciblage des applications

Nous prévoyons que le ciblage sera affecté en ce qui concerne les audiences personnalisées, le ciblage sur Twitter Audience Platform et notre système d'exclusion automatique d'applications. Vous trouverez plus de détails ci-dessous.

Nous nous attendons à un impact minime, voire inexistant, sur la plateforme Twitter concernant nos produits de ciblage en fonction des éléments suivants : âge, sexe, lieux, langues, appareils, mots‑clés, événements, intérêts, sujets de conversation, films/émissions de télévision et abonnés.

Ciblage affecté :

  • Audiences personnalisées : la taille des audiences personnalisées utilisant l'IDFA diminuera probablement. Cela s'applique aux listes d'audience utilisant l'IDFA pour identifier les utilisateurs, et aux audiences de type Activité dans l'application et Combinaison d'audiences d'activité dans l'application.
  • Nouveau : il existe un nouvel impact sur les audiences personnalisées du fait de l'infrastructure AppTrackingTransparency et des modifications que nous apportons aux produits par voie de conséquence. Consultez la section Audiences pour plus d'informations.
  • Ciblage Twitter Audience Platform : l'utilisation du ciblage par âge ou par sexe réduira probablement la taille de votre audience sur Twitter Audience Platform. Le signal IDFA diminué limite notre capacité à mettre en correspondance les audiences MoPub via Twitter Audience Platform.
  • Exclusion automatique : pour les identifiants d'appareils que nous pouvons mettre en correspondance, nous sommes en mesure d'exclure automatiquement les audiences qui ont déjà installé votre application. Le signal IDFA diminué limite notre capacité à le faire sur iOS.
Comment préparer vos campagnes

Alors que les utilisateurs évoluent vers iOS 14.5+ et que le signal IDFA commence à s'atténuer, il est important de surveiller de près vos campagnes. Voici quelques recommandations à prendre en considération au cours des premiers mois qui seront marqués par l'incertitude.

  • Enchère et budget. Nous recommandons de fixer des budgets basés sur vos niveaux de dépenses habituels avant et pendant la période qui suit immédiatement la mise en application d'AppTrackingTransparency. 
  • Exploitez au mieux la période d'apprentissage. Il s'agit de la meilleure façon de contrôler les fluctuations les plus importantes. Veillez à ne pas apporter de modifications à votre campagne dans les cinq jours suivant le lancement. 
  • Enchère automatique ou enchère maximale. Nous vous recommandons de poursuivre avec le type d'enchère que vous utilisez déjà. Si vous hésitez quant au choix à effectuer, nous vous suggérons d'utiliser l'enchère automatique, car elle vous donne les meilleures chances de résultats, alors que l'enchère maximale présente un risque de diffusion faible ou nulle. 
  • Si vous utilisez une enchère maximale, ne dépassez pas cinq fois le KPI. Faites preuve de prudence.
FAQ

Twitter prendra‑t‑il en charge l'attribution post‑impression fournie par SKAdNetwork ?

  • Oui, nous développons activement une solution pour prendre en charge l'attribution post‑impression via SKAdNetwork. Nous prévoyons de prendre en charge l'attribution post‑impression dans les deux mois suivant le 26 avril. Nous mettrons cette page à jour dès que nous disposerons de nouvelles informations. 

Quelles sont les données de campagne disponibles dans les tableaux de bord de Twitter ?

  • Les données de campagne sont rassemblées au niveau du groupe de publicités. Nous ne fournissons actuellement pas de ventilations du trafic ayant activé/désactivé le suivi dans les tableaux de bord propriétaires de Twitter, et nous ne fournissons pas les données SKAdNetwork séparément. 

Une fois que j'ai désactivé un groupe de publicités, combien de temps faut-il pour que l'identifiant SKAdNetwork (SKID) associé au groupe de publicités soit « libéré », me permettant ainsi de créer un nouveau groupe de publicités ?

  • Le SKID alloué à un groupe de publicités reste actif environ huit jours après que la dernière impression a été enregistrée pour ce groupe de publicités. Une fois la dernière impression capturée, le SKID est libéré et un nouveau groupe de publicités (doté d'un nouveau SKID) peut être créé. 
  • Par exemple : si un groupe de publicités se termine le 1er février 2021, le système continue automatiquement à lui allouer un SKID jusqu'au 9 février 2021. Cela signifie qu'il est possible que la limite de 70 SKID alloués soit atteinte alors que moins de 70 groupes de publicités sont actifs. 
  • Notez que cela ne s'applique que si les 70 SKID sont utilisés. Si vous restez habituellement sous la limite de 70 SKID, vous ne remarquerez peut-être pas ce délai d'environ huit jours.

Produits pour sites Web

Quel sera l'impact de ce changement sur vos campagnes de site Web ?

Nous nous attendons à ce qu'il y ait un certain impact sur les campagnes de site Web suite à la mise en place d'AppTrackingTransparency. Globalement, AppTrackingTransparency aura une incidence sur le ciblage, la production de rapports et les performances des campagnes de site Web. 

Nous prévoyons différents niveaux d'impact à court et à long terme. À court terme, à partir de la mi‑mai environ, nous n'attribuerons pas de conversions Web hors plateforme (visites de site ou achats, par exemple) pour les utilisateurs iOS 14.5+, qu'ils aient choisi ou non d'accepter le suivi. Pendant cette période, vos publicités continueront d'être diffusées auprès des utilisateurs iOS 14.5+, mais les résultats correspondants ne seront pas consignés. Les résultats indiqués seront donc inférieurs à la réalité. 

Nous continuerons d'attribuer les résultats pour les utilisateurs des versions Web et Android de Twitter, ainsi que des versions d'iOS antérieures à 14.5.

  • À noter que les performances d'optimisation de la conversion Web peuvent fluctuer à mesure que nos modèles s'adaptent à AppTrackingTransparency.

À long terme, à compter du début de l'été, nous n'attribuerons pas les conversions Web hors plateforme uniquement pour les utilisateurs d'iOS 14.5+ ayant choisi de refuser le suivi via l'invite AppTrackingTransparency. En d'autres termes, nous commencerons à attribuer les résultats pour les personnes ayant opté pour le suivi et pour les utilisateurs des versions Web et Android de Twitter, ou disposant d'une version d'iOS antérieure à 14.5.

Cette baisse des conversions Web attribuables peut avoir une incidence sur les performances des campagnes. À mesure que les résultats attribuables diminueront, il deviendra plus difficile pour les systèmes publicitaires de tirer des enseignements et d'optimiser la diffusion des publicités. À cet égard, nous nous empressons d'explorer des solutions de mesure préservant la vie privée et permettant de rendre compte des audiences qui ont choisi de ne pas accepter le suivi via l'invite AppTrackingTransparency.  

Vous trouverez ci‑dessous davantage d'informations sur la façon de gérer l'impact de ces changements.

Configuration d'une campagne de site Web

Si vous menez des campagnes axées sur la conversion (campagne de clics sur un site Web avec optimisation des visites du site, par exemple), vous pouvez observer un impact sur vos campagnes suite aux changements liés à AppTrackingTransparency.

Comme la perte du signal de conversion de site Web hors plateforme réduit la visibilité des mesures et affecte l'optimisation des publicités, les performances des campagnes peuvent fluctuer. Gardez à l'esprit qu'à long terme, les performances des campagnes se stabiliseront et les résultats hors plateforme se rétabliront dans une certaine mesure.

Mesures que vous pouvez prendre à court terme :

  • Sélectionnez des mots‑clés, des intérêts et d'autres fonctionnalités de ciblage, puis sélectionnez l'option « Élargissez votre audience » pour maintenir des dépenses régulières et atteindre vos audiences clés.
  • Si vous utilisez des audiences personnalisées, assurez‑vous d'inclure des abonnés similaires à celles‑ci.
Ciblage des campagnes de site Web

Nous prévoyons que le ciblage sera affecté en ce qui concerne les audiences personnalisées et le ciblage sur Twitter Audience Platform.

Ciblage affecté :

  • Audiences personnalisées : la taille des audiences personnalisées peut diminuer suite à la mise en place d'AppTrackingTransparency.
  • Nouveau : il existe un nouvel impact sur les audiences personnalisées du fait de l'infrastructure AppTrackingTransparency et des modifications que nous apportons aux produits par voie de conséquence. Consultez la section Audiences pour plus d'informations.
  • Ciblage Twitter Audience Platform : l'utilisation du ciblage par âge ou par sexe réduira probablement la taille de votre audience sur Twitter Audience Platform. Le signal diminué limite notre capacité à mettre en correspondance les audiences MoPub via Twitter Audience Platform.
  • Pour en pâtir le moins possible, nous vous recommandons d'élargir vos paramètres de ciblage en supprimant les critères d'âge ou de sexe une fois qu'AppTrackingTransparency sera en vigueur.

Produits de marque

Comment ces changements affecteront‑ils vos campagnes de marque (notoriété, engagement, publicités Takeover, etc.) ?

Nous ne prévoyons toujours pas d'impact significatif sur nos produits de marque (notoriété, engagement ou publicités Takeover) à la suite de la mise en place d'AppTrackingTransparency. Nous vous tiendrons au courant si les choses évoluent. 

Nos produits de marque exploitent principalement les signaux sur la plateforme et sont moins affectés par la diminution des signaux hors plateforme. 

Ciblage de marque

Pour l'instant, nous nous attendons à un impact minime, voire inexistant, sur la plateforme Twitter concernant nos produits de ciblage en fonction des éléments suivants : âge, sexe, lieux, langues, appareils, mots‑clés, événements, intérêts, sujets de conversation, films/émissions de télévision et abonnés.

Gardez à l'esprit que les audiences (telles que les audiences personnalisées) peuvent être affectées. Pour en savoir plus, consultez la section Audiences.

Audiences et ciblage

Comment ces changements affecteront‑ils vos audiences ?

Nous nous attendons à un impact sur nos audiences personnalisées de type liste ainsi que sur les produits Activité Web et Activité dans l'application à la suite de la mise en place d'AppTrackingTransparency et des modifications que nous apportons aux produits par voie de conséquence. Il y aura différents niveaux d'impact à court et à long terme. 

Concernant les audiences personnalisées de type liste, la possibilité d'ajouter des utilisateurs iOS 14.5+ à des audiences personnalisées a été temporairement interrompue depuis la mi‑mai. Cette interruption ne s'applique qu'aux utilisateurs d'iOS 14.5+. Vous pouvez toujours ajouter et actualiser d'autres utilisateurs sans affecter les audiences déjà en correspondance. Pendant toute cette période, toutes les audiences personnalisées de type liste resteront disponibles pour une utilisation dans les campagnes, et vous serez toujours en mesure de supprimer des audiences.

Pour les audiences Activité Web et Activité dans l'application, nous avons temporairement suspendu depuis la mi‑mai la possibilité de leur ajouter de nouveaux utilisateurs. Pendant cette interruption, toutes les audiences personnalisées Activité dans l'application et Activité Web resteront disponibles pour une utilisation dans les campagnes, et vous pourrez toujours supprimer des audiences Web.

À long terme, à partir du début de l'été, les fonctionnalités complètes des audiences personnalisées seront rétablies avec une différence majeure : nous ne serons pas en mesure de faire correspondre les utilisateurs qui n'ont pas opté pour le suivi via l'invite AppTrackingTransparency sur les appareils iOS 14.5+.

Nous proposons quelques conseils ci‑dessous sur les mesures à prendre à court terme pour continuer à tirer le meilleur parti de vos audiences.

Toutes les audiences

  • Pour préserver la portée des campagnes et groupes de publicité ciblant des audiences personnalisées, considérez les points suivants : 
  • Inclure des abonnés similaires à vos audiences personnalisées
  • Utiliser l'option « Élargissez votre audience » et définir l'expansion sur Large
  • Attention à ne pas superposer le ciblage démographique et le ciblage par appareil, au risque de réduire la portée
  • Ajouter des fonctionnalités de ciblage (mots‑clés, intérêts, etc.) pour augmenter la taille de l'audience

Audiences des applications

  • Passer en revue les fenêtres de lookback des audiences de type Combinaison d'audiences d'activité dans l'application
  • Le cas échéant, envisagez d'étendre les fenêtres de lookback pour maintenir la taille de l'audience.
Comment ces changements affecteront‑ils votre ciblage ?

Ciblage sur la plateforme - Audiences non personnalisées
À l'heure actuelle, nous estimons toujours que nos différents produits relatifs aux caractéristiques démographiques, aux appareils et aux fonctionnalités de ciblage (mots‑clés, intérêts, etc.) ne seront pas affectés par la mise en place d'AppTrackingTransparency, ni par nos mises à jour. Nous vous tiendrons au courant si les choses évoluent. 

Ciblage Twitter Audience Platform
À mesure que les utilisateurs évolueront vers iOS 14.5+ et n'opteront pas pour le suivi, nous observerons une capacité réduite à cibler les utilisateurs en fonction de l'âge et du sexe dans l'écosystème Twitter Audience Platform. Twitter Audience Platform nécessite un IDFA afin d'identifier l'âge et le sexe. Avec la réduction du signal IDFA, l'utilisation du ciblage par âge et par sexe dans les campagnes TAP limitera considérablement l'audience accessible.

FAQ

Les audiences existantes resteront‑elles disponibles ?
Oui, toutes les audiences existantes resteront disponibles en vue d'être utilisées pour le ciblage, l'exclusion et les abonnés similaires.

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