Preguntas frecuentes y página de asistencia de Media Studio

BIENVENIDO A MEDIA STUDIO

Media Studio reemplaza a video.twitter.com y consolida varias herramientas de medios nuevas y ya existentes en un mismo lugar, convirtiendo tu escritorio en un editor completo y fácil de usar.

Características principales:

  • Biblioteca de medios UNIFICADA (videos, GIF e imágenes)

  • NUEVAS funcionalidades de programación (calendario) / planificación

  • NUEVAS funcionalidades de metadatos / etiquetado / filtración de medios

  • NUEVOS controles de acceso a la cuenta / permisos

  • Panel de estadísticas específico

  • Monetización gestionada por Amplify

Más abajo encontrará las preguntas más frecuentes sobre Media Studio, para encontrar respuesta a la mayoría de preguntas que pueda tener. Si tiene alguna otra pregunta (o una pregunta urgente), no dude en ponerse en contacto con el administrador de su partner, o visite el Centro de Ayuda de Twitter.

Los nuevos partners que estén interesados en acceder a Media Studio para publicar contenido en Twitter, deber rellenar este formulario.  

 

¿Cómo subo videos más largos en Twitter?

Actualmente, la duración máxima de los videos es de 2 minutos y 20 segundos. Algunos anunciantes pueden solicitar un incremento de hasta 10 minutos. Por favor contacta con el administrador de tu cuenta de Twitter para más información.

Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo accedo a Media Studio?
    Icono de flecha hacia abajo

    Puedes acceder a Media Studio escribiendo la URL studio.twitter.com en tu navegador preferido.  


    ¿Te ha resultado útil este artículo?

    La longitud máxima de este campo es de 5000 caracteres.
    Correcto
    Gracias por darnos su opinión sobre este artículo.
    Error
    Problema al enviar el formulario.
  • ¿Qué medios tendré a mi disposición en Media Studio?
    Icono de flecha hacia abajo

    Todos tus medios (video, GIF e imágenes) estarán a tu disposición en Media Studio. Más concretamente, esto incluye todos los medios subidos con anterioridad a través de video.twitter.com, cualquier medio publicado en un Tweet desde la cuenta de Twitter asociada y cualquier medio nuevo que subas utilizando el panel de Media Studio.  


    ¿Te ha resultado útil este artículo?

    La longitud máxima de este campo es de 5000 caracteres.
    Correcto
    Gracias por darnos su opinión sobre este artículo.
    Error
    Problema al enviar el formulario.
  • ¿Qué formatos de video son compatibles?
    Icono de flecha hacia abajo

    Para saber qué formatos son compatibles, consulta más abajo.

     

     

    ESPECIFICACIONES DE ARCHIVO RECOMENDADAS

    Tipos de archivo compatibles:

    mp4, mov

    Códec de vídeo:

    H.264

    Dimensión:

    1280x720 Máx. 1920x1080

    Relación de aspecto:

    16:9

    Velocidad de fotogramas:

    30 fotogramas por segundo (FPS) - Máx. 60fps

    Velocidad de bits de video:

    3000 kbps

    Tamaño del archivo:

    x < 1GB

    Formato de audio:

    debe ser audio AAC

    Tipo de audio:

    Mono o estéreo

    Velocidad de bits de audio:

    128 kbps a 44100 Khz

             

    TAMAÑOS Y ESPECIFICACIONES DE FOTOGRAMA OPCIONALES

    Orientación

    Ancho

    Alto

    Velocidad de bits de video

    Velocidad de bits de audio

    Horizontal

    1280

    720

    2048K

    128K

    Horizontal

    640

    360

    768K

    64K

    Horizontal

    320

    180

    256K

    64K

    Vertical

    640

    640

    1024K

    96K

    Vertical

    480

    480

    768K

    64K

    Vertical

    240

    240

    256K

    64K

     


    ¿Te ha resultado útil este artículo?

    La longitud máxima de este campo es de 5000 caracteres.
    Correcto
    Gracias por darnos su opinión sobre este artículo.
    Error
    Problema al enviar el formulario.
  • ¿Los videos tienen limitaciones de longitud y tamaño en Media Studio?
    Icono de flecha hacia abajo

    Media Studio es compatible con los límites de duración de video estándar de Twitter. Contacta con el administrador de tu partner si no puedes subir videos que excedan los límites estándar.  

     


    ¿Te ha resultado útil este artículo?

    La longitud máxima de este campo es de 5000 caracteres.
    Correcto
    Gracias por darnos su opinión sobre este artículo.
    Error
    Problema al enviar el formulario.
  • ¿Cómo subo recursos de medios (p.ej. videos, GIF, imágenes?
    Icono de flecha hacia abajo

    Puedes subir los medios haciendo clic en el botón "Subir medios" en la pestaña Biblioteca de la herramienta Media Studio.


    ¿Te ha resultado útil este artículo?

    La longitud máxima de este campo es de 5000 caracteres.
    Correcto
    Gracias por darnos su opinión sobre este artículo.
    Error
    Problema al enviar el formulario.
  • ¿Puedo editar los medios que suba a Media Studio?
    Icono de flecha hacia abajo

    No, actualmente Media Studio no posee ninguna funcionalidad de edición.  


    ¿Te ha resultado útil este artículo?

    La longitud máxima de este campo es de 5000 caracteres.
    Correcto
    Gracias por darnos su opinión sobre este artículo.
    Error
    Problema al enviar el formulario.
  • ¿Cómo envío Tweets que contengan los recursos de medios (p.ej. un video, GIF, imágenes?
    Icono de flecha hacia abajo

    Los recursos de medios pueden publicarse en Tweets identificando y seleccionando el recurso que quieras dentro de la biblioteca de Media Studio, y haciendo clic en botón azul para twittear.  

     


    ¿Te ha resultado útil este artículo?

    La longitud máxima de este campo es de 5000 caracteres.
    Correcto
    Gracias por darnos su opinión sobre este artículo.
    Error
    Problema al enviar el formulario.
  • ¿Cómo puedo autorizar el acceso de otros usuarios a mi cuenta?
    Icono de flecha hacia abajo

    Los administradores de cuenta pueden autorizar el acceso completo o limitado utilizando el enlace "Editar el acceso a la cuenta", que se encuentra en el menú desplegable de dicha cuenta.  


    ¿Te ha resultado útil este artículo?

    La longitud máxima de este campo es de 5000 caracteres.
    Correcto
    Gracias por darnos su opinión sobre este artículo.
    Error
    Problema al enviar el formulario.
  • ¿Cómo puedo cambiar entre las distintas cuentas que administro?
    Icono de flecha hacia abajo

    Si tienes acceso a más de una cuenta, puedes seleccionar fácilmente cuál quieres usar. Para cambiar entre cuentas, solo tienes que hacer clic en el menú desplegable del nombre de la cuenta que estés administrando (ubicado en la parte superior derecha de la barra de navegación de Studio) y seleccionar la cuenta a la que quieres cambiarte.


    ¿Te ha resultado útil este artículo?

    La longitud máxima de este campo es de 5000 caracteres.
    Correcto
    Gracias por darnos su opinión sobre este artículo.
    Error
    Problema al enviar el formulario.
  • ¿Puedo utilizar un video de YouTube?
    Icono de flecha hacia abajo

    Para poder ofrecer la mejor experiencia de usuario, requerimos que todos los videos se suban y almacenen vía Twitter. El mismo video que subiste a YouTube puedes subirlo también a Twitter (siempre y cuando el usuario sea el propietario del video), pero no puedes reutilizar la URL de YouTube con el reproductor de videos de Twitter.


    ¿Te ha resultado útil este artículo?

    La longitud máxima de este campo es de 5000 caracteres.
    Correcto
    Gracias por darnos su opinión sobre este artículo.
    Error
    Problema al enviar el formulario.
  • ¿Puedo utilizar mi propio reproductor de video?
    Icono de flecha hacia abajo

    No, con Media Studio debes utilizar el reproductor de video nativo de Twitter.


    ¿Te ha resultado útil este artículo?

    La longitud máxima de este campo es de 5000 caracteres.
    Correcto
    Gracias por darnos su opinión sobre este artículo.
    Error
    Problema al enviar el formulario.
  • ¿Puedo configurar el título y la descripción que los usuarios ven en el video del Tweet?
    Icono de flecha hacia abajo

    Sí, puedes editar el título y la descripción en las páginas Subir, Editar y Componer. Estos campos son opcionales y se pueden dejar en blanco si fuera necesario.


    ¿Te ha resultado útil este artículo?

    La longitud máxima de este campo es de 5000 caracteres.
    Correcto
    Gracias por darnos su opinión sobre este artículo.
    Error
    Problema al enviar el formulario.
  • ¿Puedo incluir publicidad en el video?
    Icono de flecha hacia abajo

    Actualmente, no permitimos que ningún partner que no pertenezca a Amplify incluya publicidad en los videos. Si eres el productor de una marca o contenido y quieres asociarte con Twitter Amplify, puedes solicitar el acceso aquí.  


    ¿Te ha resultado útil este artículo?

    La longitud máxima de este campo es de 5000 caracteres.
    Correcto
    Gracias por darnos su opinión sobre este artículo.
    Error
    Problema al enviar el formulario.
  • ¿De qué estadísticas se hace un seguimiento?
    Icono de flecha hacia abajo

    Los partners de Media Studio podrán acceder al Panel de Estadísticas de Video en la pestaña Estadísticas de la herramienta Media Studio. Aquí tienes algunos ejemplos de las estadísticas de las que se hace un seguimiento (la lista no incluye todas las estadísticas):

    • Inicios de video

    • Tasas de retención (25%, 50%, 75%, 100%)

    • Tasas de finalización (25%, 50%, 75%, 100%)

    • Total de minutos visualizados

    • Clics de llamada a la acción  

    ¿Te ha resultado útil este artículo?

    La longitud máxima de este campo es de 5000 caracteres.
    Correcto
    Gracias por darnos su opinión sobre este artículo.
    Error
    Problema al enviar el formulario.
  • ¿Puedo usar servicios de estadísticas de terceros?
    Icono de flecha hacia abajo

    No, Media Studio no ofrece soporte para la integración de estadísticas de terceros.


    ¿Te ha resultado útil este artículo?

    La longitud máxima de este campo es de 5000 caracteres.
    Correcto
    Gracias por darnos su opinión sobre este artículo.
    Error
    Problema al enviar el formulario.
  • ¿Puedo borrar un recurso de medios que haya subido?
    Icono de flecha hacia abajo

    Sí, puedes borrar un recurso de medios de la interfaz de usuario haciendo clic en el icono "papelera" en la parte inferior de cada miniatura de la Biblioteca.


    ¿Te ha resultado útil este artículo?

    La longitud máxima de este campo es de 5000 caracteres.
    Correcto
    Gracias por darnos su opinión sobre este artículo.
    Error
    Problema al enviar el formulario.
  • ¿Cómo programo el envío de un Tweet?
    Icono de flecha hacia abajo

    Para programar un Tweet, empieza por hacer clic en el botón azul para componer. Después aparecerá la hoja de composición y te permitirá hacer clic en el icono de programación (al lado del botón para twittear) para configurar el día y hora adecuados.  


    ¿Te ha resultado útil este artículo?

    La longitud máxima de este campo es de 5000 caracteres.
    Correcto
    Gracias por darnos su opinión sobre este artículo.
    Error
    Problema al enviar el formulario.
  • ¿Cómo elimino un Tweet programado antes de que se publique?
    Icono de flecha hacia abajo

    Para eliminar un Tweet programado, solo tienes que ir a la página de Programación, localizar el Tweet que quieres eliminar y hacer clic en el icono eliminar (que aparece en la esquina superior derecha de cada publicación programada cuando la seleccionas).  


    ¿Te ha resultado útil este artículo?

    La longitud máxima de este campo es de 5000 caracteres.
    Correcto
    Gracias por darnos su opinión sobre este artículo.
    Error
    Problema al enviar el formulario.
  • ¿Puedo borrar un recurso de medios que ya haya publicado en un Tweet?
    Icono de flecha hacia abajo

    Sí, puedes borrar un recurso de medios después de haberlo publicado en un Tweet. Lo puedes hacer desde la interfaz de usuario haciendo clic en el icono "papelera" que encontrarás en la parte inferior de cada miniatura de la Biblioteca. Si vas a borrar un recurso de medios que ya hayas publicado en un Tweet, te recomendamos que también borres el Tweet de Twitter. De lo contrario los usuarios verán un mensaje de error diciendo que el medio no se puede ver/reproducir.


    ¿Te ha resultado útil este artículo?

    La longitud máxima de este campo es de 5000 caracteres.
    Correcto
    Gracias por darnos su opinión sobre este artículo.
    Error
    Problema al enviar el formulario.
  • ¿Qué navegador debo usar con Media Studio?
    Icono de flecha hacia abajo

    Las últimas versiones de Chrome o Firefox son la mejores para utilizar la herramienta.


¿Te ha resultado útil este artículo?

La longitud máxima de este campo es de 5000 caracteres.
Correcto
Gracias por darnos su opinión sobre este artículo.
Error
Problema al enviar el formulario.

Visita Twitter Ads