Preguntas frecuentes sobre Media Studio

Media Studio es una plataforma para administrar, medir y monetizar tus videos en Twitter.

Twitter es mucho más que solo 280 caracteres. Cuenta una historia con imágenes, GIF y videos. Haz una transmisión en directo. Cuenta tu historia a tu manera con Media Studio, un único sitio para administrar los contenidos de toda tu organización en Twitter, ya sea que tengas una sola cuenta o 50.

Productor es una función nueva que ya está disponible y permite a los publicadores hacer transmisiones en directo de nivel profesional en Twitter y Periscope directamente desde Media Studio.

 

Preguntas frecuentes sobre Productor

 

¿Qué es Productor?

Productor es una función que permite a los publicadores hacer transmisiones en directo de nivel profesional en Twitter y Periscope directamente desde Media Studio.

 

¿Cómo puedo crear una fuente?

Si anteriormente usaste Productor de Periscope, es posible que veas una lista de fuentes en esta vista. Cualquier fuente creada a través de Productor de Periscope o Productor en Media Studio aparecerá en ambas herramientas.

1. Haz clic en la pestaña "Fuentes".

2. Haz clic en "Crear fuente" en la esquina superior derecha de la herramienta.

3. Ingresa los campos obligatorios en la ventana que aparece.

  • Nombre de la fuente
  • Tipo de fuente
  • Región (selecciona la región más cercana a tu ubicación de transmisión de origen)

4. Haz clic en "Crear".

 

¿Cómo puedo crear una transmisión?

Asegúrate de crear una fuente antes de intentar crear una transmisión.

1. Haz clic en la pestaña "Transmitir".

2. Haz clic en "Crear transmisión" en la esquina superior derecha de la herramienta.

3. Ingresa los campos obligatorios en la ventana que aparece:

  • Nombre
  • Etiquetas (selecciona hasta dos categorías por transmisión)
  • Fuente

4. Abre la "Configuración avanzada" si tienes que activar alguna de estas funciones:

  • Desactivar corazones y el chat
  • Modo de latencia (alto o bajo)

5. Comienza insertando el video desde el codificador hasta la fuente y observa que el reproductor de vista previa mostrará este video.

6. Haz clic en "Publicar ahora" para crear tu transmisión con el video en directo que ingresaste a la fuente asociada.

 

¿Cómo puedo descargar las transmisiones que creé en Productor?

Las transmisiones se pueden descargar desde la opción de descarga de datos disponible en la app móvil de Twitter.

Para descargar tus datos, sigue estos pasos:

Si iniciaste sesión en Twitter en la plataforma web:

  1. Haz clic en el ícono de tu perfil en la esquina superior derecha de la barra de navegación.
  2. Selecciona "Configuración y privacidad" en el menú desplegable.
  3. En el menú de la izquierda, haz clic en "Tus datos de Twitter".
  4. Ingresa tu contraseña y haz clic en "Confirmar".

En Twitter para Android o iPhone:

  1. Ve a la configuración de tu cuenta.
  2. Debajo de la configuración de "Personalización y datos", verás un enlace a "Tus datos de Twitter".
  3. Haz clic en "Tus datos de Twitter".
  4. También puedes utilizar nuestro Formulario de privacidad para solicitar información adicional de tus cuentas.

Si no tienes una cuenta de Twitter, ve a twitter.com y haz clic en "Configuración" en la parte inferior de la página. Desde allí, puedes acceder a la "configuración de Personalización y datos", así como a "Tus datos de Twitter".

 

Acceso e inicio de sesión

 

¿Cómo se accede a Media Studio?

Puedes acceder a Media Studio desde studio.twitter.com

 

¿Qué tipo de contenido multimedia está disponible en Media Studio?

Todo tu contenido multimedia (video, GIF e imágenes) estará a tu disposición en Media Studio. Esto incluye todo el contenido multimedia previamente subido a través de video.twitter.com, todo el contenido multimedia que se twitteó directamente desde la cuenta de Twitter asociada y todo el contenido multimedia nuevo subido a través del panel de Media Studio.

 

¿Cómo puedo otorgar acceso a mi cuenta a otros usuarios?

Los administradores de cuentas pueden otorgar acceso completo o limitado a través del enlace “Editar acceso a la cuenta” que se incluye en el menú desplegable de la cuenta. Obtén más información sobre el inicio de sesión multiusuario

 

¿Cómo puedo cambiar de una cuenta a otra de las que administro?

Si te otorgaron acceso a más de una cuenta, puedes seleccionar fácilmente la que quieras usar. Para cambiar de una cuenta a otra, simplemente haz clic en el menú desplegable del nombre de la cuenta que estás administrando (en la esquina superior derecha de la barra de navegación de Media Studio) y selecciona la cuenta a la que quieres acceder.

 

Especificaciones y formatos de video

 

¿Qué formatos de video se admiten?

A continuación, se detallan los formatos de video admitidos:

ESPECIFICACIONES DE ARCHIVO RECOMENDADAS

Tipos de archivo admitidos

:   mp4, mov

Códec de video:

    H.264

Dimensiones:              

    1280 x 720 máx. 1920 x 1080

Relación de aspecto:

    16:9

Velocidad de fotogramas:

    30 fotogramas por segundo (FPS) - máx. 60 FPS

Velocidad de bits de video:

    3000 kbps

Tamaño del archivo:

    x < 1 GB

Formato de audio:

    Debe ser audio AAC

Tipo de audio:

    Mono o estéreo

Velocidad de bits de audio:            

    128 kbps @44100 Khz

         

TAMAÑOS Y ESPECIFICACIONES DE FOTOGRAMAS OPCIONALES

Orientación:

Ancho

Alto

Velocidad de bits de video

Velocidad de bits de audio

Horizontal:

1280       

720         

2048 K              

128 K

Horizontal:

640

360

768 K

64 K

Horizontal:

320

180

256 K

64 K

Vertical:

640

640

1024 K

96 K

Vertical:

480

480

768 K

64 K

Vertical:

240

240

256 K

64 K

Obtén más información sobre nuestras especificaciones para las creatividades

 

¿Media Studio tiene límites de duración o tamaño de los videos?

Media Studio admite los límites estándares de duración de videos de Twitter. Por el momento, los anunciantes que usan la solución de autoservicio no pueden superar esta duración. 

 

¿Cómo se suben los activos multimedia (es decir, videos, GIF, imágenes, etc.)?

Para subir elementos multimedia, haz clic en el botón "Subir contenido multimedia" ubicado en la pestaña Biblioteca de la herramienta Media Studio. Las cargas requieren una conexión Wi-Fi estable, y los activos deben respetar nuestras especificaciones. 

 

¿Puedo usar un video de YouTube?

A fin de ofrecer la mejor experiencia de usuario, es un requisito que todos los videos se suban y se alojen en Twitter. El mismo video que se subió a YouTube se puede subir también a Twitter (siempre y cuando el usuario sea el propietario del video), pero no puedes reutilizar la URL de YouTube con el reproductor de video de Twitter.

 

¿Puedo usar mi propio reproductor de video?

No, en Media Studio es obligatorio usar el reproductor de video nativo de Twitter.

 

Cómo crear Tweets y administrar videos

 

¿Puedo editar el contenido multimedia que subí a Media Studio?

No, Media Studio no ofrece funciones de edición por el momento.

 

¿Cómo se twittean los activos multimedia (es decir, videos, GIF, imágenes, etc.)?

Para twittear activos multimedia, identifica y selecciona el activo que deseas en tu biblioteca de Media Studio y, a continuación, haz clic en el botón azul "Crear Tweet".

 

¿Puedo definir el título y la descripción que los usuarios ven en mi Tweet de video?

Sí, el título y la descripción se pueden editar en las páginas "Subir", "Editar" y "Crear". Estos campos son opcionales y se pueden dejar vacíos de ser necesario.

 

¿Puedo incluir publicidad en mi video?

Por el momento, no permitimos que los socios que no pertenecen a Amplify incluyan publicidad en sus videos. Obtén más información sobre el Programa de Amplify para publicadores de Twitter.

 

¿Qué estadísticas se ofrecen?

Los socios de Media Studio podrán acceder al Panel de Estadísticas de videos a través de la pestaña "Estadísticas" de la herramienta Media Studio. Los siguientes son algunos ejemplos de las estadísticas que se registran:

  • Inicios de video

  • Tasas de retención (25 %, 50 %, 75 %, 100 %)

  • Tasas de finalización (25 %, 50 %, 75 %, 100 %)

  • Minutos totales visualizados

  • Clics en llamados a la acción
 

¿Puedo usar servicios de estadísticas de terceros?

No, no admitimos integraciones con soluciones de estadísticas de terceros en Media Studio.

 

¿Puedo eliminar un elemento multimedia que subí?

Sí, puedes eliminar un elemento multimedia. Para ello, haz clic en el ícono de papelera ubicado debajo de cada miniatura incluida en tu biblioteca.

 

¿Cómo se programa un Tweet?

Para programar un Tweet, primero debes hacer clic en el botón azul "Crear". Se abrirá el cuadro de redacción, donde podrás hacer clic en el ícono Programar (junto al botón para "twittear") y definir la hora y la fecha adecuadas. Obtén más información sobre cómo programar Tweets

 

¿Cómo se elimina un Tweet programado antes de que se publique?

Para eliminar un Tweet programado, simplemente ve a la página "Creatividades" > "Tweets" > "Tweets programados", identifica el Tweet que quieres eliminar y haz clic en el botón Eliminar (que aparece en la esquina superior derecha de cada publicación programada cuando la seleccionas).

 

¿Puedo eliminar un elemento multimedia que ya twitteé?

Sí, puedes eliminar un elemento multimedia después de haberlo twitteado. Para ello, haz clic en el ícono de papelera ubicado debajo de cada miniatura incluida en tu biblioteca. Si deseas eliminar un activo multimedia que ya twitteaste, te recomendamos que también elimines el Tweet de Twitter; de lo contrario, los usuarios recibirán un mensaje de error que indica que el activo multimedia no puede verse o reproducirse.

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