Segmentación por palabras clave

La segmentación por palabras clave te permite llegar a las personas en Twitter según las palabras clave de sus consultas de búsqueda, Tweets recientes y Tweets con los que interactuaron recientemente. Esta opción de segmentación te coloca en la mejor posición para llegar a las personas más relevantes, generar interacciones y aumentar las conversiones.

 

Cómo funciona

Las palabras clave se pueden segmentar dentro de la configuración de tu campaña. Te recomendamos que agregues una combinación de, como mínimo, 25 palabras clave relevantes a tu campaña. 

Para agregar la segmentación por palabras clave a tu campaña, haz lo siguiente: 

  1. Ve a la sección "Segmentación" de la configuración de tu campaña.
  2. En la sección "Funciones de audiencias", haz clic en "Todo" y selecciona "Palabras clave".
  3. Desde allí, escribe las palabras clave y elige si quieres "Agregar" o "Excluir" dichas palabras.
  • Agregar: si alguien twitteó o interactuó con un Tweet que incluye la palabra clave y, además, cumple con tus criterios de segmentación por ubicación geográfica, idioma, dispositivo y género, será apto para segmentarse en esta campaña.
  • Excluir: si alguien twitteó o interactuó con un Tweet que incluye la palabra clave excluida, no será apto para segmentarse en esta campaña, incluso si cumple con tus criterios de segmentación por ubicación geográfica, idioma, dispositivo y género.

Usamos indicadores como los clics en enlaces, las ampliaciones de Tweets, los Me gusta y las respuestas, entre otros, para considerar que alguien interactuó con una palabra clave, así como las búsquedas que contienen la palabra clave. 

 

 

Capta los detalles

Cuando escribes una palabra clave, se te muestra una estimación del volumen. Estas estimaciones representan el volumen global diario correspondiente a cada palabra clave. 

Segmentar palabras clave muy específicas puede favorecer unas tasas de interacción más altas, pero también limita la audiencia potencial de tu campaña. Para generar más volumen manteniendo una tasa de interacción alta, segmenta una combinación de palabras clave generales y específicas.

También puedes agregar o excluir palabras clave de forma masiva en tu campaña.

Para ello, selecciona "Palabras clave" o "Palabras clave excluidas" en el menú desplegable del cuadro de texto y escribe tu lista de palabras clave. A continuación, haz clic en "Agregar criterios" y verás que las palabras se ponen de color verde o rojo en la configuración, lo que indica que se agregaron correctamente. La función para agregar de forma masiva no ofrece estimaciones de volumen.

Otros puntos a tener en cuenta:

  • Ofrecemos la segmentación por palabras clave en todos los idiomas disponibles en Twitter.
  • No se admiten signos de puntuación.
  • El número máximo de palabras clave por grupo de anuncios es 750 (recomendamos segmentar al menos 25-50 palabras clave si este es el único tipo de segmentación que usarás).
  • No necesitas incluir la versión de #hashtag de una palabra clave. Los #hashtags se incluyen automáticamente cuando se segmenta una palabra clave. Por ejemplo, si agregas la palabra clave "café", se incluirá "café" y "#café".
  • Las palabras clave corresponden a Tweets que contienen esa palabra en cualquier orden, incluso con otras palabras interpuestas. Esto incluye términos relacionados, variaciones en la raíz de la palabra, sinónimos, errores ortográficos y jerga. Por ejemplo, la palabra clave "café americano" se corresponderá con Tweets como “El café me gusta estilo americano” y "¿Hay otra forma de tomar café que no sea americano?”.

 

 

Publicar tu campaña

Tus campañas se pueden publicar en tres ubicaciones: las cronologías, los perfiles y las páginas de detalles de los Tweets, y los resultados de búsqueda. 

Por defecto, tu campaña se publicará en las cronologías de inicio. También tienes la opción de personalizar las 2 ubicaciones restantes: los perfiles y las páginas de detalles de los Tweets, y los resultados de búsqueda.

Para ello, ve a la sección "Creatividades" en la página de configuración de tu campaña. En el lado derecho, puedes seleccionar y deseleccionar las ubicaciones. 

No puedes deseleccionar las cronologías de inicio debido a que esta ubicación no es opcional. 

 

Consultar tus resultados

En los informes de métricas de tu campaña, puedes consultar el desglose de datos por palabras clave. Para ello, haz clic en una campaña, haz clic en la pestaña "Audiencia" y selecciona "Palabras clave".

Cuando consultes estos datos, a menudo verás que el resumen a nivel de campaña del total de impresiones, interacciones o gasto es muy inferior a la suma de todas las palabras clave enumeradas debajo como elementos de línea. Esto se debe a que hay un cierto grado de superposición entre las palabras clave, algo que puede ocurrir cuando una sola consulta o Tweet incluye varias palabras clave segmentadas. 

Por ejemplo, si segmentaste las palabras clave "sol" y "díasoleado", y un usuario twitteó "¡No veo la hora de que salga el sol! #díasoleado", la impresión del anuncio para ese usuario aparecerá una vez junto a "sol" y una vez junto a "#díasoleado".

Este comportamiento está dentro de lo previsto y solo se te cobra una vez aunque se incluya dos veces en el informe (una vez en cada fila). Solo se te cobra si el usuario realiza la acción facturable de tu campaña. 

 

Preguntas frecuentes

¿Hay palabras clave prohibidas?

Sí. De acuerdo con la política global de Twitter, los anunciantes tienen prohibido segmentar palabras clave que:

  • Aparecen en una lista negra de palabras clave que Twitter actualiza continuamente. Estas palabras clave suelen estar relacionadas con eventos de carácter delicado.
  • Implican segmentar categorías de carácter delicado.

Obtén más información sobre las políticas de Twitter en relación con la segmentación por palabras clave.

¿Cómo puedo cargar palabras clave en Editor de anuncios?

Puedes agregar palabras clave de forma masiva en la página de configuración de la campaña. En la sección "Segmentación" > "Funciones de audiencias", haz clic en "Importar varias palabras clave y cuentas de seguidores similares" y selecciona "Palabras clave" o "Excluir palabras clave" en el menú desplegable. Desde allí, puedes agregar palabras clave de forma masiva y hacer clic en "Agregar criterios". 

Puedes agregar palabras clave de forma masiva a través del Editor de anuncios. Para ello, descarga el archivo del Editor de anuncios de la campaña y ve a las columnas AW-BB. Agrega las palabras clave que quieres incluir o excluir, separadas por punto y coma (";") y sin espacios. Por ejemplo, debes agregar las palabras clave en este formato: café;café con leche y espuma;café con leche;beber;día de sol. Después de agregar tus palabras clave, vuelve a cargar tu archivo del Editor de anuncios para activar los cambios en tu campaña.

¿Estás listo para comenzar?