Preguntas frecuentes sobre el Centro de Transparencia Publicitaria


Todos los Tweets Promocionados

 

¿Por qué mis anuncios aparecen en el Centro de Transparencia Publicitaria?

El Centro de Transparencia Publicitaria (Ads Transparency Center, ATC) se creó para mostrar todos los anuncios publicados como parte de un esfuerzo mayor para aumentar la transparencia en Twitter. En la actualidad, solo los Tweets Promocionados aparecen en el Centro de Transparencia Publicitaria. Estamos trabajando para incluir otros formatos de anuncio próximamente.

¿Quiénes pueden acceder al ATC?

El ATC está disponible para todos a nivel mundial. El ATC muestra los Tweets Promocionados de anunciantes de todo el mundo, incluso si solo se publicaron en algunos países. No necesitas tener una cuenta de Twitter para acceder al ATC.

¿Con qué frecuencia se actualiza el ATC?

El ATC se actualiza cada 24 horas, aproximadamente.

¿Qué información se muestra en relación con todos los anuncios?

Todos los Tweets Promocionados que se hayan publicado durante los últimos 7 días estarán disponibles en el ATC. Por el momento, no se incluyen los anuncios de video in-stream y otros formatos de anuncio, pero las próximas iteraciones lo harán.

Si un Tweet Promocionado se encuentra retenido en un país específico, ¿el Tweet aparecerá en el ATC?

Los anuncios retenidos por el país solo aparecerán en los países en los que se permite el contenido.

¿El ATC muestra los Tweets exclusivos para promoción?

Sí.

¿Puedo consultar los conteos de interacciones sociales desde el ATC?

Puedes consultar los conteos de Retweets y de Me gusta, pero no los conteos de respuestas.

¿Por qué veo un anuncio solo una vez aunque se haya publicado muchas veces?

El ATC solo muestra el anuncio una vez, incluso si se publica el mismo anuncio muchas veces, para proporcionar una mejor experiencia de usuario.

Si un anuncio se publica varios días, ¿qué fecha aparece en el anuncio?

La fecha que se muestra en el anuncio es aquella en la que se creó el Tweet orgánico. Se muestran todos los Tweets Promocionados, siempre que se hayan publicado durante los últimos 7 días.

¿Las visualizaciones desde el ATC cuentan como impresiones?

No te cobraremos por las interacciones, las visualizaciones o las impresiones que se produzcan en el ATC, y dichas acciones también se excluirán de las métricas de tu campaña.

¿Qué sucede si un @usuario tiene varias cuentas de anuncios?

Todo el contenido promocionado del mismo @usuario se reunirá en una sola cronología.

¿Los Tweets Promocionados eliminados o los Tweets de cuentas eliminadas aparecen en el ATC?

Si un anunciante elimina un Tweet Promocionado o su @usuario de Twitter, sus Tweets ya no aparecerán en el ATC.

Si se denuncia un Tweet y este se elimina o se suspende, ¿seguirá apareciendo en el ATC?

Si un anuncio se denuncia y se elimina de Twitter, desaparecerá del ATC en un plazo de 24 horas, aproximadamente. Si la cuenta se suspende, los Tweets no aparecerán en el ATC. Lo mismo se aplica a los usuarios y a los Tweets eliminados.

¿Cuáles son los formatos de anuncios que aparecen en el ATC?

En el ATC se muestran los Tweets Promocionados, anuncios de video y anuncios de video in-stream. Estamos trabajando para incluir otros formatos de anuncios.

¿Puedo denunciar un anuncio a través del ATC?

Por el momento, no se puede hacer denuncias directamente desde el ATC. Para denunciar un anuncio, haz clic en la opción "Denunciar anuncio" que se encuentra en el Tweet Promocionado o completa un formulario en línea en el Centro de Ayuda de Twitter.



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