El secreto para realizar una campaña de hashtags efectiva

Lilach Bullock

By Lilach Bullock

junio 11, 2018

Para realizar una campaña de hashtags exitosa, es necesario tener una dirección clara. En lugar de agregar la mayor cantidad de hashtags posibles, es importante que sean tus indicadores clave de rendimiento (KPI) y tus datos los que marquen el camino.

Todo empieza con la investigación

Ninguna campaña puede tener éxito si no se realiza antes una investigación adecuada. Para lanzar una campaña de hashtags de Twitter efectiva, estas son las cosas que debes investigar:

  • ¿Qué hashtags se asocian a tu marca actualmente?

  • ¿Qué hashtags usa tu competencia?

  • ¿Cuáles son los hashtags más populares entre tu audiencia objetivo?

Esta información te permitirá saber qué hashtags debes considerar para tu campaña. Puedes encontrar estos datos y otros en Twitter Analytics

Define objetivos claros

Identificar claramente los KPI que quieres mejorar te dará la dirección que necesitas para lanzar tu campaña con éxito. Los objetivos pueden ir desde generar entusiasmo en torno a la marca hasta fomentar los contenidos generados por usuarios.

Por ejemplo, si el KPI que quieres mejorar es generar reconocimiento, deberás concentrarte en las métricas como el volumen, el alcance, la exposición y la amplificación. Esto te dará una idea de hasta dónde llega la difusión de tu mensaje. 

Diseña tu hashtag en torno a tus objetivos

El objetivo de @bumble era promocionar su función más reciente: la verificación fotográfica para su aplicación de citas. El propósito de esta función es combatir a los usuarios que crean perfiles falsos (una práctica también conocida como "catfishing").

La empresa organizó un evento de "food trucks" con el hashtag #TheGreatCatch [la gran pesca], al que pudieron asistir los seguidores y probar "catfish" [pez conocido como "bagre" en español] de verdad. Tal como explicó Krystle Loyland, CEO de la agencia que organizó la campaña para Bumble, "pescamos a estos impostores y los pusimos en el menú para deleite de todos los usuarios".

No solo eligieron un hashtag que es ingenioso y gracioso, sino que además se alinea con sus metas y se relaciona directamente con su audiencia objetivo, lo que derivó en una campaña extremadamente efectiva.

Mide tus resultados y adapta según sea necesario

No sucede a menudo que una campaña de hashtags alcance su máximo potencial desde el momento mismo de su lanzamiento. Medir tus resultados y adaptar la campaña según sea necesario es la mejor manera de asegurarte de que vas por el buen camino y de obtener los resultados deseados en los KPI que te propusiste mejorar.

Supervisa tu campaña continuamente para determinar su rendimiento en relación con tus objetivos iniciales. Si inicialmente te propusiste mejorar tus tasas de interacción, pero estás recibiendo más clics en el sitio web que Retweets o Me gusta, tal vez debas reconsiderar tu hashtag y preguntarte si está generando el tipo de conversación que buscas.

¿Estás listo para comenzar? Crea tu propia campaña o consulta los Aspectos básicos de Twitter Ads para obtener más información.



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