7 طرق لدفع عجلة التسوق خلال العطلات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا على تويتر

سيتوجه ملايين الأشخاص في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا إلى المتاجر قريبًا للبحث عن أفضل العروض في موسم عطلات الأعياد لهذا العام. 

‏‫وغالبًا ما يروّج بائعو التجزئة المتواجدون بالمنطقة لمتاجرهم في الفترة التي تسبق الجمعة البيضاء (وهو المصطلح الذي يُطلق على الجمعة السوداء بمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا)، ويقدمون خصومات طوال الأسبوع.‬ ‏‫سينطلق موسم الجمعة البيضاء لعام 2021 في 26 نوفمبر، ويليه مباشرةً "اثنين الإنترنت" في 29 نوفمبر، وهو الوقت المناسب لموسم التسوق. 

وتُعد هذه المناسبة فرصةً كبرى لبائعي التجزئة، سواء أكانوا يخططون لـ إطلاق حملة لعلامة تجارية جديدة، أو منتج جديد، أو لتقديم خصومات سريعة، أو تخفيضات خلال التصفيات، أو عروض ترويجية داخل المتجر. ومن المتوقع أن ينفق المتسوقون بمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا هذا العام ما يصل إلى ستة مليارات دولار في يوم الجمعة البيضاء.

ووفقًا لأحد التقارير الصادرة عن شركة PwC، فإن التعافي الاقتصادي من آثار جائحة كورونا قد اكتسب زخمًا في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، وإن المستهلكين يتسوقون هذا العام بمعدل أكبر من العام الماضي. 

نقدم لك 7 خطوات ننصحك باتباعها لمساعدتك على إبراز علامتك التجارية أمام الجمهور المناسب خلال موسم الأعياد. 

ابدأ قبل الآخرين

كي تتميّز علامتك التجارية عن غيرها وتلفت أعين الجماهير، ابدأ في إطلاق عروضك مبكرًا. فبهذه الطريقة ستبرز علامتك التجارية بين المنافسين لها وتتجه إليها الأنظار. 

تغريداتك المستمرة تساعدك على زيادة متابعيك؛ وبذلك ستتمكن أيضًا من الوصول إلى شريحةٍ جماهيريةٍ أكبر عند حلول موسم التسوق. ويمكنك أيضًا تشجيع الأشخاص على الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية خلال فترة الاستعداد للجمعة البيضاء من خلال عقد المسابقات أو تقديم الخصومات الحصرية.

إثارة الاهتمام

تويتر هو المكان الأنسب لإطلاق منتجاتك الجديدة و مواكبة الأحداث من حولك بمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. عندما تواصلت منصة ‎@PrintDotSa مع الجماهير السعودية لزيادة وعي الطلاب العائدين للدراسة، استخدمت إعلان Takeover ضمن الموضوعات الرائجة، ونتيجة لذلك شهدت زيادةً في مرات ظهورها تخطت نسبة 14% (مقابل متوسط المعدّل القياسي) كما شهدت زيادة في المبيعات بنسبة 400%. اقرأ قصة النجاح الكاملة من هنا.

وفقًا لأحد التقارير الصادرة عن the Social Science Research Network (شبكة أبحاث العلوم الاجتماعية)، فإن ما يصل إلى 72% من مستخدمي تويتر في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة، و62% من مستخدميه في مصر يعتبرونه ‬‏‫أحد مصادرهم الرئيسية التي تقدم محتوى الفيديو على الإنترنت.

‏دع الأنظار تتجه نحو ما تقدمه من خصومات بتقديم التخفيضات والعروض الترويجية مبكرًا وبشكلٍ مستمر، مستخدمًا مختلف أنواع الإعلانات مثل ‏‫إعلانات الفيديو،  ‏‫والإعلانات الصورية‬، و‏‫استطلاعات الرأي على تويتر‬. ‏‫يمكنك حتى اتباع طريقة العد التنازلي لزيادة الحماس بين الجماهير عند إطلاق عروضك الخاصة المميزة. 

إضافة الهاشتاجات المناسبة

تُعد الهاشتاجات واحدة من الطرق الفعّالة لزيادة مدى وصول علامتك التجارية والمساعدة على اكتشافها على تويتر. ويظهر أثر هذا الأمر واضحًا خلال موسم التسوق في العطلات. أضف هاشتاجات مثل (‎#الجمعة_البيضاء)‎#WhiteFriday، (‎#الجمعة_البيضاء_الإمارات)‎#WhiteFridayUAE، (‎#جمعة_الخصومات)‎#BlackFriday، و(‎#اثنين_الإنترنت)‎#CyberMonday لتحقيق أقصى قدر من الوصول.

تحقق من الهاشتاجات التي يستخدمها الأشخاص بصورةٍ فعلية عند التحدث عن علامتك التجارية واستفد منها عن طريق تضمينها في تغريداتك. 

إليك طريقة إنشاء ‏‫الهاشتاجات واستخدامها على تويتر.

تحديث المخزون المتوفر لديك

احرص على توفر بضائعك وتنوعها داخل متجرك وعبر الإنترنت إن كان لديك موقع للتجارة الإلكترونية؛ حتى تتمكن من تلبية طلبات عملائك، والتخطيط لزيادة مبيعاتك من خلال العروض الترويجية التي تقدمها. 

عمل دليل للهدايا

يتجه العديد من العملاء إلى التسوق خلال موسم العطلات كي يهادوا أصدقاءهم، وزملاءهم في العمل، وأحباءهم؛ لذا يمكنك مساعدتهم بتقديم اقتراحات لشراء الهدايا.

يمكنك وضع قوائم تتضمن أفكارًا لاختيار الهدايا حسب السعر أو الاهتمام، مثل "10 أفكار لاختيار هدايا بأقل من 30 درهمًا إماراتيًا"، أو "هدايا للرجال"، أو "20 هدية لعشاق الصالات الرياضية". ويمكنك أيضًا وضع دليل التسوق الخاص بعلامتك التجارية خلال الجمعة البيضاء، وكتابة تغريداتك حوله قبل أسابيع قليلة من يوم انطلاق الحدث.

التأكيد على محدودية العرض

امنح الأشخاص سببًا لاتخاذ إجراءات فورية. إذا كان عرضك متاحًا فقط لبضعة أيام أو كان عرضك محدودًا بانتهاء الكمية، فاستخدم عبارات مثل "اشترك الآن" أو "لفترة محدودة" أو "كمية محدودة".

عبر عن خَصمك بشكل فعّال

انتبه جيدًا لطريقة تقديم عروضك الخاصة. فبالنسبة للمنتجات أو الخدمات التي تقل قيمتها عن 100 دولار، يكون تقديم الخصم بالنسبة المئوية أفضل من تقديمه بمبلغ معين بالدولار (20% تبدو أفضل من 5 ريالات سعودية). 

أما بالنسبة للمنتجات أو الخدمات التي تزيد عن 100 ريال سعودي، يكون الخصم بالريال أكثر جاذبية (بالنسبة لعنصر بقيمة 2000 ريال سعودي، يبدو خصم 500 ريال سعوي أكبر من خصم بنسبة 25%).

‏‫استخدم هذه الخطوات لمساعدتك في التواصل مع المستهلكين الحاليين والجُدد عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا‬ (MENA).

تفضّل بزيارة صفحة الموارد الخاصة بمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا للاطلاع على مزيد من الرؤى، وقصص النجاح، والأدوات اللازمة لزيادة مدى وصول علامتك التجارية ومضاعفة مبيعاتك خلال موسم أعياد التسوق في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا‬.