Twitter 廣告的註冊商標政策

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Twitter 廣告政策

本政策適用於 Twitter 的付費廣告產品,也就是帶有黃色或紫色徽章的推文、流行趨勢和帳戶。

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更新日期:2013 年 11 月 13 日

本文提供 Twitter 廣告的註冊商標政策架構。其中將說明註冊商標如何套用到廣告工具和功能、概述 Twitter 審核申訴的方式,並描述 Twitter 可能對違規行為採取的行動。Twitter 尊重其他人的註冊商標權利,並且會督促廣告客戶對他們選擇向使用者推廣的內容負起責任。

注意:包括廣告客戶在內的所有使用者都必須遵守 Twitter 的整體註冊商標政策。本文的重點為廣告客戶特有的工具與功能。您可以在這裡進一步了解 Twitter 對廣告客戶的政策。

推廣產品的註冊商標政策

Twitter 上的廣告客戶應該要推廣誠實、可靠且相關的內容。廣告客戶不得以不準確或欺騙的方式表現其品牌或產品來誤導使用者或讓使用者混淆。因此,在 Twitter 廣告複本中使用註冊商標資料的方式如果會誤導使用者或讓使用者混淆,則視為違反我們的政策。Twitter 的 Trust & Safety 團隊會藉由回應註冊商標擁有者的合法授權申訴來強制執行這個政策。Twitter 在適用法律所允許的範圍之內將有權進行所有決策。

這個政策禁止哪些事項?

  • 在您的推廣推文內以誤導人的方式加入其他品牌:如果使用誤導使用者的文字來推廣推文,讓使用者誤解關於廣告客戶的品牌聯合關係,則可能會被視為違反註冊商標政策。
  • 在您的 Twitter 以外的內容中以誤導人的方式加入其他品牌:如果分享連結、圖像或其他嵌入媒體,而讓使用者對於廣告客戶的品牌聯合關係產生混淆情形,則可能會被視為違反註冊商標政策。其中包括推廣推文內的內容以及帳戶資訊,例如背景、個人資料相片、個人資料頁首、自我介紹和網站。
  • 在您的推廣趨勢內以誤導人的方式加入品牌:在選擇推廣趨勢名稱時,如果加入註冊商標品牌的方式會誤導使用者關於廣告客戶的品牌聯合關係,則可能會被視為違反註冊商標政策。

哪些行為不會違反這個政策?

  • 選擇可能為品牌用語的搜尋和興趣鎖定關鍵字:Twitter 不會停用或調查可能為其他品牌用語的關鍵字或興趣選擇。廣告客戶可以選擇相關的關鍵字和興趣當做觸及使用者的方式,這些使用者對於廣告客戶所提供的產品或服務可能會有興趣。我們的目標是要針對所有使用者提供相關程度最高的廣告體驗,並讓使用者能夠關閉他們不想看到的廣告客戶所發送的推文。

我要如何舉報違反此政策的行為?

您不需要 Twitter 帳戶也可提交註冊商標的舉報。註冊商標的擁有者可以透過我們的支援表單向 Twitter 政策團隊舉報可能的違規行為。

請從您公司的電子郵件地址提交註冊商標相關的請求,並依照表單的指示進行。此外,也請務必向我們清楚描述為何推廣內容可能會與您的註冊商標混淆。

關於 Twitter 調查程序的要點

  • Twitter 將只能調查註冊商標擁有者和/或其授權代表所舉報的註冊商標違規行為。
  • 註冊商標具有地域性,只涵蓋特定的商品或服務。因此,不同的註冊商標擁有者可能會在不同國家/地區或不同產業內擁有相同用語的註冊商標。當 Twitter 調查申訴時,將會請求註冊商標擁有者提供有關該註冊商標的註冊地點及涵蓋之商品或服務的相關資訊。此外,Twitter 採取的行動 (如果有的話) 可能只會著重於相關的司法管轄權。
  • 當我們收到有效的舉報時,我們可能會讓廣告客戶有機會澄清任何潛在的混淆狀況。我們可能也會從廣告推廣中移除特定的推文或是從我們的廣告平台中移除帳戶。
  • 如果帳戶違反了我們針對 Twitter 廣告所制定的註冊商標政策,則可能也會違反我們的整體註冊商標政策,這樣在特定情況下可能會導致帳戶遭到停權。我們將會根據最直接適用的政策來審核申訴案件。Twitter 將在適用法律允許的範圍之內自行決定這類決策。

我們對於使用者安全與透明度的問題十分重視。我們會檢驗舉報的 Twitter 政策違規行為並採取適當的行動,如果我們對您的行銷活動或廣告帳戶做了任何變更,也會直接通知您。

對於本頁的特定事物有疑問或意見嗎?

如果您是廣告客戶,而您的帳戶或推文目前正在審核中,當您想要查看狀態或請求加速審核時,請登入 ads.twitter.com,並使用您的廣告儀表板右上角的「幫助?」按鈕來申請支援票。

請閱讀有關舉報 Twitter 廣告的這篇文章,了解有關封鎖或關閉廣告的其他資訊。若要舉報可能違反這些政策的廣告,請使用舉報廣告表單。

我們將使用 Twitter 廣告政策Twitter 規則及我們的服務條款來檢驗舉報的違規行為,並採取適當的行動。

如果您對於在 Twitter 上刊登廣告有興趣而想要進一步了解,請瀏覽 business.twitter.com


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