廣告透明度中心常見問題


所有推廣推文

 

為什麼我的廣告會顯示在廣告透明度中心?

廣告透明度中心 (ATC) 旨在顯示所有正在投放的廣告以提高 Twitter 的資訊透明度,這也是我們努力的一個重要部分。目前只有推廣推文會顯示在廣告透明度中心。我們正致力在未來能夠包含其他廣告格式。

哪些人可以存取 ATC?

全球各地的每個人都可以存取 ATC。ATC 會顯示全球廣告客戶的推廣推文,即使這些推文只在特定的國家/地區投放。你不需要有 Twitter 帳戶就能存取 ATC。

ATC 多久會更新資訊?

ATC 大約每 24 小時會更新一次。

對於所有廣告,將會顯示哪些資訊?

最近 7 天投放的所有推廣推文都可以在 ATC 中取得。串流內影片廣告和其他廣告格式目前尚未包含其中,但將會在未來的更新中提供。

如果推廣推文在特定的國家/地區中已隱蔽,該則推文會顯示在 ATC 中嗎?

國家/地區隱蔽的廣告只會顯示在允許該內容的國家/地區。

ATC 是否會顯示僅限推廣的推文?

是的。

我可以從 ATC 中看到社交參與次數嗎?

你可以看到轉推和喜歡次數,但是看不到回覆次數。

當一則廣告投放了很多次時,為什麼我只看到一則廣告?

為提供更好的使用體驗,儘管某則廣告投放了很多次,但 ATC 只會顯示同一則廣告一次。

如果某一則廣告投放了很多天,廣告上會顯示哪一個日期?

廣告上顯示的日期就是自然產生的推文被建立的日期。所有推廣推文都會顯示,只要它們是在最近 7 天內投放。

ATC 中的觀看次數是否計算在曝光次數中?

我們不會針對 ATC 上發生的參與、觀看或曝光次數向你收費,而這類動作同樣會從行銷活動指標中排除。

如果一個使用者名稱有多個廣告帳戶時會怎麼樣?

同一個使用者名稱所推廣的所有內容將會彙整成一個時間軸。

已刪除帳戶中所刪除的推廣推文或推文是否會顯示在 ATC 中?

如果廣告客戶刪除推廣推文或其 Twitter 使用者名稱,則他們的推文就不會再顯示在 ATC 中。

如果推文因遭到檢舉而被撤下或停用,該則推文仍會顯示在 ATC 中嗎?

如果廣告因遭到檢舉而從 Twitter 中撤下,該廣告會在約 24 小時內從 ATC 中刪除。如果帳戶遭到停用,推文將不會顯示在 ATC 中。此規則同樣適用於已刪除的使用者和推文。

影片和串流內影片廣告是否會顯示在 ATC 中?

是的,影片廣告會顯示在 ATC 中。目前,串流內影片廣告和其他廣告格式不會顯示在 ATC 中,但我們正致力在未來能夠包含所有廣告格式。


政治推廣推文

 

政治競選活動廣告客戶會顯示哪些資訊?

ATC 會針對每一則推廣推文顯示帳單資訊、花費和曝光資料。此外,ATC 會依據曝光量顯示人口統計鎖定資料 (廣告客戶所預定及 Twitter 所實際投放)。

ATC 何時會顯示其他市場中的政治競選活動廣告客戶資訊?

受支援國家/地區的政治競選活動廣告將在政策開始執行後顯示。你可以在政治內容目錄頁中取得受支援的國家/地區列表。

何時會開始在 ATC 中顯示政治競選活動廣告?

一旦實體完成認證程序,並於開始執行第一個政治競選活動前同意更新的服務條款,就會開始顯示政治競選活動廣告。

為什麼只有部分的政治競選活動廣告會顯示?

目前只有推廣推文會顯示在廣告透明度中心。我們正致力在未來能夠包含其他廣告格式。此外,只有根據美國政治競選活動廣告政策獲得認證的帳戶,其廣告才會顯示在 ATC 中。如果你發現有政策所規定的廣告未顯示在 ATC 中,請透過推廣推文上的「檢舉廣告」選項進行檢舉,或填寫 Twitter 說明中心的線上表單。

為什麼我的非政治廣告會顯示在政治競選活動區段中?

如果你同時推廣政治競選活動和非政治廣告,請確定你使用的是適當的廣告帳戶。

如果一個已認證的帳戶含有多個宣傳政治競選活動內容的帳戶,會怎麼樣?

在含有多個廣告帳戶的同一個 Twitter 使用者名稱中的廣告將會彙整成一個時間軸。

如何查看政治競選活動廣告的推文詳細資料?

在搜尋方塊中輸入帳戶資訊,然後點擊推文上的「廣告詳細資料」,就能夠依據競選活動查看推文績效摘要和鎖定目標資訊。

為什麼花費和曝光次數不會彙整在競選活動績效摘要中?

低於 $100 美元的花費及少於 1,000 次的曝光不會加以彙整。

鎖定目標會如何顯示?

ATC 會為每個含有一則以上推文的競選活動顯示摘要,並提供目標受眾及實際受眾詳細資料。

目標受眾和實際受眾之間有什麼差別?

目標受眾包含廣告客戶對於特定競選活動之預定受眾的人口統計資料。實際受眾則包含廣告客戶實際觸及之受眾的人口統計資料。

為什麼沒有目標受眾的資訊?

如果廣告客戶不是根據人口統計資料進行鎖定,則不會顯示任何資料。

訂製受眾的鎖定資訊會顯示在 ATC 中嗎?

ATC 會指出有訂製受眾的存在,但不會顯示特定的詳細資料。

為什麼我看到許多種年齡層?

對於未在註冊程序中分享年齡資訊的使用者,Twitter 會使用一些模式來預測其年齡。這些模式會將使用者指派到一個或多個類別,這些類別不會相互排斥,因此曝光次數可能會重複計算。

為什麼政治競選活動廣告會在不是廣告客戶所預定的語言或國家/地區中投放?

語言和地理位置模式取決於情境因素,因此可能會在非鎖定的其他語言或國家/地區中投放。

帳單資訊標籤會顯示哪些內容?

「帳單資訊」標籤會顯示所有與廣告帳戶相關的帳單地址 (僅限城市和州別)。如果使用信用卡,便會顯示卡片上的個人姓名。若是透過廣告訂單 (IO) 計費,則會顯示廣告客戶或代理商的名稱。在政治競選活動開始執行後,「帳單資訊」標籤就會自動填入資料且無法修改。

我可以回報錯誤的資訊嗎?

你可以透過 Twitter 廣告說明表單,在「政治廣告客戶認證」區段下方回報錯誤的資訊。

如果你位於歐盟或歐洲自由貿易協會 (EFTA) 的成員國中,而你想要對我們在廣告透明度中心使用你的帳單資訊提出疑慮,請在這裡祕密聯絡 Twitter 的資料保護長。

如何在付款方式被發佈到 ATC 之前選取一種付款方式?

已加入廣告帳戶的付款方式會被指定為預設付款方式。你可以透過「付款方式」頁面變更你的預設選項。 

如果政治競選活動廣告客戶在競選活動結束前將它暫停,廣告仍會保留在 ATC 中嗎? 

是的,如果原始的自然產生推文還存在,這些廣告仍會保留在廣告透明度中心。

如果政治競選活動廣告客戶刪除其使用者名稱,他們的廣告仍會保留在 ATC 中嗎?

如果使用者名稱已不存在,所有相關廣告將不會再顯示在 ATC 中。

我可以透過 ATC 檢舉廣告嗎?

目前,你無法直接從 ATC 中檢舉。若要檢舉廣告,請點擊推廣推文上的「檢舉廣告」選項,或在 Twitter 說明中心填寫線上表單。

 


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