创建推广推文和卡片常见问题

在创建推广推文或广告商卡片时遇到问题? 阅读下方内容以查看最常见问题。 

常见问题

  • 为什么我的图片不能正常上传?
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    如果在尝试将图片上传到你的推文或素材时遇到问题,请务必检查是否安装了 AdBlock。如果安装了 AdBlock,我们建议针对我们的网域禁用该功能,然后尝试再次上传图片。


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  • 如何删除一张卡片?
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    目前,还无法删除 Twitter 卡片。但是,为确保某个卡片不会用于广告活动,请在广告活动的“选择你的素材”板块中检查包含该卡片的所有推文未被选中。


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  • 我收到“你的推文无法发布”的错误信息
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    如果你收到“无法发布推文”错误消息,这可能有以下几项原因:

    • 如果你在推文中使用图片,则可能是尺寸问题。请尝试调整图片尺寸,使其高度为 1024 像素,然后尝试再次发布推文。请参阅此处的更多广告规范

    • 你正在使用复制的推文文本。我们的系统会禁止复制先前的仅限推广的推文。 
    • 你的 URL 包含的字符超过 255 个。即使你在推文中使用了 URL 缩短服务,原始 URL 包含的字符也不得超过 255 个。
    • 你尚未完成设置你的 Twitter 广告账号。要成功设置并运行广告活动,你必须先向你的账号添加一个有效付款方式。你可以在“添加新的付款方式”页面或“账单历史”页面上完成此操作。
    • 创建推文的用户必须由账号管理员授予“允许撰写推广推文”访问权限。即使你被授予账号管理员身份,这种发布和推广推文的功能也需要单独启用。为此,请直接登录你的账号。在账号名称下的下拉菜单中,选择“编辑访问权限”。点击你希望提供访问权限的账号,然后选中“允许撰写可推广推文”框。请注意,如果你未使用多用户登录并且是广告账号的所有者,那么你无需启用此功能即可撰写推广推文。 

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  • Twitter 广告素材的规格是什么?
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    素材没有通用的规格,因为 Twitter 通过多种设备、平台和屏幕分辨率展示。我们建议应用对你定位的任何设备都适用的图片规格,即移动广告需优化为 1:1 的图片,而桌面广告更适合使用 16:9 的图片。

    在此处找到我们的所有素材广告规范


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  • 我无法将我的推文添加到广告活动中
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    如果推文类型与广告活动目标不一致,你无法将推文添加到广告活动中。我们的系统会阻止将特定的推文类型添加到某些广告活动目标中。例如,如果需要向视频观看量广告活动添加推文,我们要求添加的推文中必须包含一个视频。 

    另请注意,只有推文可添加到广告活动中。若要在推文中使用卡片,请从“素材”下拉菜单转到卡片库,使用特定卡片创建推文,然后将该推文添加到广告活动中。

  • 我看不到“素材”、“广告活动”、“工具”或“转化管理器”选项卡
    向下箭头图标

    如果你没有看到“素材”、“广告活动”、“工具”或“转化管理器”选项卡,这可能是因为你的账号还没有添加有效的付款方式。这些选项卡会在输入信用卡后出现,添加付款方式时不需要付费。了解如何添加信用卡或借记卡


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