私信

通过欢迎消息问候客户

欢迎信息让企业在用户进入私信对话或聊天机器人体验时，向用户致以问候，而不需要用户来发送第一条消息。欢迎消息是用户看到的第一条消息。这次机会使你可以表达品牌声音，展示你对服务的承诺，以及帮助用户了解有什么期望。

针对不同的入口点和目的，企业可以创建多条欢迎消息。在推文、网站或应用中使用私信卡片（例如，在广告活动中）或私信深层链接对其进行指定。默认欢迎消息可设定为问候有组织地输入私信的用户（例如通过个人资料），或者可以专门与私信卡片或深层链接一起使用。

可以！就像正常消息一样，你可将媒体和链接附加到欢迎消息。不过，这仅在使用 API 时才可以。在业务设置页面中，只能以纯文本方式设置默认欢迎消息。

企业可通过我们的 Twitter 私信 API 设置默认欢迎消息。

若要指定通过深层链接显示哪些欢迎消息，请使用适当的欢迎消息 ID 将 URL 参数添加到私信深层链接和私信按钮 (welcome_message_id=)。欢迎消息 ID 可通过欢迎消息 API 获得。

当快速回复与欢迎消息一起使用时，用户可立即与聊天机器人开始互动；或在人工客服有时间阅读第一条消息之前，用户被加以引导以便提供企业帮助解决问题所需的信息，从而实现更快更轻松的解决方案。

欢迎消息可以长达 10,000 个字符，但还是越短越好！考虑发送可让用户在一个屏幕（手机或网站）中轻松阅读的消息。

遗憾的是，你无法更改默认欢迎信息的显示频率。不过，如果你需要在某人面前展示默认欢迎消息，可随时通过向他们发送带有通过 URL 参数附加的欢迎消息的私信深层链接来实现这一点。

任何 Twitter 开发者都可访问欢迎消息 API。