开始使用:在 Twitter 广告上着手开始操作所需了解的全部信息。>账号登录以及设置>高级个人资料功能

确保你的个人资料和账号处于最佳状态:

  1. 你的个人资料图片。你的个人资料图片是否可识别?它是否代表你的业务?在这里更改这些设置。

  2. 你的简介。确保包含你的业务名称、位置和网站网址。还有,需要以清晰和翔实的方式阐明你所从事的领域。

  3. 你的标题/背景。两者均可定制。使用这些来展示你的业务的特性。

请转到业务设置页面,以便获得支持指示和消息按钮。

概述

  • 什么是支持指标?
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    支持指标——表明你在人们寻找你的个人资料的地方提供支持,并在你的个人资料上显示你的方便时间,帮助人们找到正确的账号,并设定他们期望什么时候得到回应。这些功能可在接受任何人的私信的账号上启用。

  • 什么是消息按钮?
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    消息按钮——在企业的个人资料中突出显示号召性用语,以便让用户利用它们从一条私信开始。

     

  • 如何运作?
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    在业务设置页面中,企业可表明他们提供支持并允许任何人发送私信。在启用这两项设置后,这两个功能将显示:你在搜索结果、Tweet typeahead 和私信接收者选择器,以及在其配置文件中显示消息按钮中提供支持。此外,企业可列出其办公时间,这将展示在他们的个人资料中。

    若要设置支持账号选项:

    1. 转到 https://business.twitter.com/i/settings/support
    2. 私信下, 勾选接收来自任何人的私信 旁边的方框。
      :你需要启用此设置才能将你的广告账号显示为支持账号。
    3. 支持账号下,勾选显示我的账号提供支持旁边的方框,以便在搜索,推文以及私信撰写器中启用提供支持消息。
    4. 提供支持的时段下,点击添加办公时间按钮,以便在你的个人资料中指明你的账号最能响应客户的支持请求的时段。

  • 常见问题
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    我可通过另一个工具管理支持指标吗?

    目前,支持指标只能通过业务设置页面进行管理。

    我可关闭支持指标吗?

    是的,如果你取消选中“显示我的账号提供支持”,支持指标将不再显示在你的个人资料中,并且不会显示在整个应用中的账号名称旁边。你还可单独删除“提供支持的时段”,但当用户搜索你的账号时,可继续显示“提供支持”。

    我可关闭消息按钮吗?

    将你的设置更改为关闭“接收任何人的私信”,将从你的个人资料中删除消息按钮。关闭消息按钮还将关闭支持指标。

    我可表示我提供支持但不显示我的办公时间吗?

    是的,你可显示你提供支持而不列出任何办公时间。但是,如果你指出提供支持,则只能列出办公时间。

    我能否在不接受任何人的私信的情况下获得支持指标?

    在 Twitter 上提供支持的一个重要部分是让用户选择进行私人对话,因此你必须启用“接收来自任何人的私信”才能使用支持指标。

     


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