Политика использования товарных знаков в сервисе «Реклама в Твиттере»

Чтобы просмотреть переводы данной статьи, выберите язык в верхнем правом углу страницы. Переводы на разные языки предоставляются исключительно для удобства пользователей и не изменяют суть наших правил. Английская версия документа является приоритетной, и к ней следует обращаться в случае несовпадения перевода и оригинала.

Политики сервиса «Реклама в Твиттере»

Действие данной политики распространяется на платные рекламные продукты Твиттера: твиты, актуальные темы и учетные записи, отмеченные желтыми или лиловыми значками.

Дополнительную информацию о платных рекламных продуктах Твиттера см. здесь

Информацию о других политиках Твиттера см. здесь.

Обновление от 13 ноября 2013 года

В данной статье изложена концепция политики использования товарных знаков в сервисе «Реклама в Твиттере». Она разъясняет порядок использования товарных знаков в средствах и функциях рекламы, определяет, какие жалобы будет рассматривать Твиттер и какие меры могут быть приняты в случае нарушений. Твиттер уважает права других лиц на товарные знаки и возлагает на рекламодателей ответственность за выбор рекламного контента, который они демонстрируют пользователям.

Примечание. Все пользователи, включая рекламодателей, обязаны соблюдать общую политику Твиттера в отношении товарных знаков. Данная статья касается инструментов и функций, связанных с рекламой. Дополнительную информацию о политиках Твиттера для рекламодателей см. здесь.

Политика использования товарных знаков — рекламируемые продукты

Реклама, размещаемая рекламодателями в Твиттере, должна быть честной, достоверной и релевантной. Рекламодатели не имеют права обманывать или вводить пользователей в заблуждение, прибегая к обману или используя неточную информацию при продвижении своего бренда или продукта. Соответственно, использование в сервисе «Реклама в Твиттере» материалов, охраняемых товарным знаком, в порядке, который вводит пользователей в заблуждение, является нарушением данной политики. Отдел Твиттера Trust & Safety обеспечивает исполнение данной политики, принимая необходимые меры в ответ на правомерные и обоснованные жалобы со стороны владельцев товарного знака. Все вытекающие решения Твиттер принимает по собственному усмотрению в рамках применимого законодательства.

Что запрещает данная политика?

  • Включение других брендов в рекламируемые твиты способом, вводящим в заблуждение: продвижение твитов с текстом, который дезориентирует пользователей относительно связи с брендом рекламодателя, может рассматриваться как нарушение политики в отношении товарных знаков.
  • Включение других брендов в свой контент за пределами Твиттера способом, вводящим в заблуждение: распространение ссылок, изображений или другой встраиваемой информации, которые дезориентируют пользователя относительно связи с брендом рекламодателя, может рассматриваться как нарушение политики в отношении товарных знаков. Это относится и к содержанию рекламируемых твитов, и к информации в учетной записи, например, фоновому рисунку, фотографии в профиле, шапке профиля, информации о себе и веб-сайту.
  • Демонстрация брендов в рекламируемых актуальных темах способом, вводящим в заблуждение: выбор названий для рекламируемых актуальных тем, в которых используются охраняемые товарным знаком бренды таким образом, который дезориентирует пользователей относительно связи с брендом рекламодателя, может рассматриваться как нарушение политики в отношении товарных знаков.

Что не является нарушением данной политики?

  • Выбор ключевых слов для поиска и таргетинг по интересам, которые являются брендовыми терминами: Твиттер не проводит расследование в случае выбора ключевых слов или интересов, которые являются брендовыми терминами других лиц. Рекламодатели могут выбирать релевантные ключевые слова и интересы в качества инструмента для охвата пользователей, которые могут быть заинтересованы в продукте или услуге, предлагаемой рекламодателем. Мы намерены обеспечить максимально релевантный рекламный опыт для всех наших пользователей и предоставляем пользователям возможность отказаться от твитов рекламодателей, которые они не хотят видеть.

Как сообщить о нарушении данной политики?

Чтобы сообщить о нарушении, связанном с использованием товарных знаков, не обязательно иметь учетную запись в Твиттере. Владельцы товарных знаков могут сообщить о возможном нарушении в отдел политик Твиттера, используя наши специальные формы.

Отправьте запрос, связанный с товарным знаком, с адреса электронной почты вашей компании и следуйте указаниям в форме. Также необходимо четко указать, почему рекламный контент может вызвать ошибочные ассоциации с вашим товарным знаком.

Важная информация о процессе расследования в Твиттере

  • Твиттер сможет расследовать сообщения о нарушениях, связанных с товарными знаками, только если такие сообщения направлены владельцами таких товарных знаков и/или их уполномоченными представителями.  
  • Товарные знаки носят территориальный характер и охватывают только конкретные товары и услуги. Следовательно, разные владельцы товарного знака могут владеть товарным знаком в течение одного и того же периода времени в разных странах или в разных отраслях. В ходе расследования жалобы Твиттер попросит владельца товарного знака сообщить место регистрации товарного знака, а также на какие товары и услуги распространяется товарный знак. Кроме того, принятое Твиттером решение (если оно будет принято) может касаться только соответствующей юрисдикции.
  • При получении правомерного сообщения мы имеем право предоставить рекламодателю возможность устранить причины возможной путаницы. Мы также можем удалить конкретный твит из рекламы или учетную запись с нашей рекламной платформы.  
  • Учетные записи, нарушающие политику использования товарных знаков в сервисе «Реклама в Твиттере», могут одновременно нарушать общую политику в отношении товарных знаков, что в некоторых случаях может привести к приостановке учетной записи. Каждая жалоба будет рассматриваться в соответствии с политикой, которая является наиболее релевантной в данном конкретном случае. Такие решения Твиттер принимает по собственному усмотрению в рамках применимого законодательства.  

Мы очень серьезно подходим к вопросам безопасности пользователей и прозрачности. Мы изучаем все заявленные нарушения политики Твиттера и принимаем меры, если это необходимо. Мы прямо сообщим вам о любых изменениях, которые мы внесем в ваши рекламные кампании или учетную запись на нашей рекламной платформе.

У вас есть вопросы или замечания по материалам на данной странице?

Если вы рекламодатель, учетная запись или твиты которого находятся на рассмотрении, и хотите узнать о статусе или ускорить процесс рассмотрения, войдите на сайт ads.twitter.com и направьте запрос в службу технической поддержки с помощью кнопки Help? («Нужна помощь?») в правом верхнем углу панели мониторинга рекламы.

Дополнительную информацию о блокировании или удалении рекламы см. в статье «Жалобы на сервис „Реклама в Твиттере“». Чтобы сообщить о рекламном объявлении, которое, возможно, нарушает эти политики, используйте форму «Пожаловаться на рекламу».

Мы рассмотрим нарушения, о которых вы сообщили, и примем необходимые меры в соответствии с положениями Политики сервиса «Реклама в Твиттере», Правилами Твиттера и нашими Условиями предоставления услуг.

Если вы заинтересованы в размещении рекламы в Твиттере и хотите получить дополнительную информацию, посетите сайт business.twitter.com.


Эта статья была вам полезна?

The maximum length for this field is 5000 characters.
Success
Все получилось. Спасибо за отзыв на эту статью!
Error
Problem sending form.