SuperValu Irlanda
Como uma rede irlandesa de supermercados alcançou milhões de clientes no Natal
O SuperValu (@SuperValuIRL), parte do Musgrave Group, é um grande varejista de alimentos da Irlanda, com mais de 220 lojas espalhadas pelo país.
Objetivo da campanha
O SuperValu veiculou sua campanha de Natal #WeBelieve para atrair clientes da Irlanda a um novo anúncio sazonal e ajudar a "Compartilhar a magia" do Natal com as pessoas amadas.
O objetivo da campanha era alcançar o máximo de pessoas possível com seus anúncios de Natal e gerar conversões entre os clientes. Para isso, a empresa usou dois produtos premium do Twitter: Trend Takeover e Takeover de Timeline durante 24 horas antes do Natal. Dessa forma, os anúncios foram colocados onde as conversões começam a acontecer no Twitter: a aba Explorar. E era o primeiro anúncio a aparecer assim que as pessoas abriam suas timelines do Twitter naquele dia.
O SuperValu mensurou o sucesso da campanha usando alcance, taxas de engajamento e visualizações de vídeo.
Audiência
A audiência-alvo do SuperValu nessa campanha de Natal compreendia clientes atuais e potenciais de todas as idades. A campanha foi criada para despertar o interesse de clientes mais jovens e mais velhos.
Resultados
O SuperValu usou várias plataformas de redes sociais para alcançar a audiência-alvo durante o período de festas, e o Twitter foi um dos canais que apresentou melhor desempenho.
Os resultados da campanha geral de Natal:
Visualizações de Takeover1
Impressões2
impressões com Trend Takeover3
Os resultados do anúncio de vídeo da campanha de Natal:4
impressões
visualizações de vídeo
engajamentos
Segredos para o sucesso
Tweet ao vivo para se conectar a um evento ou momento
Tweetar ao vivo é uma forma de conectar sua marca com as conversas no Twitter. Ainda pode aumentar o engajamento com seus Tweets, aprimorar a relevância cultural e conectar sua marca com novas comunidades e seguidores.
O Supervalu Tweetou ao vivo durante um dos maiores programas de TV natalinos da Irlanda às vésperas do feriado. Os Tweets estavam regados de humor, trocadilhos e comentários sobre o programa. E a hashtag #WeBelieve acabou virando Assunto no Twitter nessa noite.
Use opções de segmentação do Twitter
Com o mix de opções de segmentação do Twitter, você pode criar anúncios que serão vistos e que certamente causarão repercussão entre sua audiência-alvo.
O SuperValu usou segmentação por palavra-chave, conversa e seguidores semelhantes para fazer com que sua campanha fosse vista por pessoas provavelmente interessadas, que tivessem interagido com o Takeover de Timeline e o Trend Takeover da marca e que já demonstrassem engajamento nas conversas sobre o Natal.
Crie expectativas antes de um lançamento
Às vésperas de um lançamento, antes de fazer grandes revelações, provoque a curiosidade das pessoas, gere reconhecimento e crie um pool de segmentação de possíveis usuários que interagem logo no início. O SuperValu aguçou essa curiosidade sobre o novo anúncio de Natal com a publicação de Tweets em contagem regressiva às vésperas do lançamento.
Os produtos Takeover de Timeline e Trend Takeover do Twitter foram usados para aumentar o reconhecimento no dia em que o anúncio de Natal foi revelado.
Faça um mix de seu conteúdo e divirta-se
O SuperValu seguiu a prática recomendada de usar um mix de formatos de criativos em sua campanha, com a inclusão de vídeo, imagens estáticas e GIFS. Um dos motivos pelos quais o SuperValu optou por usar o Twitter na campanha foi a natureza dinâmica em tempo real da plataforma. A empresa conseguia interagir rapidamente com os clientes de uma forma real e descontraída.
Quando a identidade da marca e a mensagem da campanha permitirem, use toques de humor, principalmente em épocas como das festas de final de ano. Foi exatamente isso que o SuperValu fez com os GIFs personalizados com temas natalinos e os trocadilhos relacionados às renas, que deram um toque a mais na campanha.
O uso do Takeover de Timeline e do Trend Takeover foi novidade para a marca, e os resultados falam por si sós. Essa forma de publicidade do Twitter amplificou muito nossa campanha e nos rendeu um alcance de milhões de clientes durante essa época competitiva de vendas on-line.
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